Når man installerer Outlook til MS CRM på en maskine, som har flere Outlook-profiler installeret, kan der opstå problemer...og hvorfor så det?

Når man konfigurerer MS CRM til Outlook gøres dette i forhold til den profil, der er angivet som standardprofilen i Outlook. Hvis denne profil ikke er lig med brugerens login-profil til computeren, kan man ikke benytte MS CRM i outlook...hvorfor ikke?

Når man anvender MS CRM fra Outlook, benyttes Internet Explorer (IE) til at skabe adgangen til MS CRM, i forhold til den profil Outlook anvender. I det tilfælde, at den anvendte Outlook-profil ikke er lig med login-profilen vil IE forsøge at foretage login til MS CRM, med en bruger som ikke findes i MS CRM...og den går jo ikke.

Løsningen er enten:

• at fjerne de profiler, som ikke benyttes, så der kun er den "rigtige" profil tilbage
• eller indstille Outlooks standardprofil til den, der svarer til brugerens login til computeren

Ved flere lejligheder er jeg stødt på problemer med installation af MS CRM eller konfiguration af Outlook op imod MS CRM, hvor problemet var, at der indgik et underscore (_) i servernavnet på MS CRM Serveren.

Problemet med Outlook løses ofte ved at anvende IP-adressen til MS CRM Serveren (f.eks. http://192.168.0.10:5555). i stedet for brug af servernavnet (http://mscrm:5555), hvilket godt nok løser problemet indenfor organisationen, men efterlader et problem for Offline-klienter. Synkroniseringen vil ofte fejle.

En af mine kollegaer stødte på problematikke i dag, hvor det handlede om, at det ikke var muligt at tilknytte brugere til en nyinstalleret MS CRM, selvom der ingen problemer var med at se brugerne i Active Directory (AD).

I MS CRM implementeringsguiden står der, at Servervanvet ikke må starte med underscore (_) eller et tal. Der burde stå, at servernavnet ikke bør indeholde underscore (_).

Det er selvfølgelig kedeligt at få en fejlmeddelelse omkring data på SQL Serveren såsom denne:

Host SQLSRV012: error while processing organization c99bfbfa-4253-de11-bd20-001e0bbc75ef. Exception: System.Data.SqlClient.SqlException: Transaction (Process ID 67) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim.

Hvad betyder den, og hvad kan vi gøre ved den? Læs mere i indlægget om Transaction deadlocks...

Jeg stødte i dag på følgende fejl da jeg ville opstarte MS CRM i webklienten: Server Application Unavailable. En irriterende fejl, som kan være svær at fejlsøge på. Læs om problemet og en mulig løsning herpå...

MS CRM MVP Leon Tribe har begået et indlæg om MS CRM 2011, som er værd at tage et kig på. Leon kommer omkring de mange nyheder der kommer i web- og Outlookklienten, nyheder omkring tilpasninger og programmering.

Link til Leon's indlæg: http://www.dynamicscrmtrickbag.com/2010/07/25/taking-the-covers-off-crm-2011/

Se også denne video, som er fra World Partner Conference (WPC) 2010.

For første gang har MS CRM Premier Field Engineering team udgivet en podcast vedrørende opdateringspakker, specielt Opdateringspakke 12 (Rollup 12). Podcast'en omhandler en beskrivelse af, hvordan MS CRM opdateringspakker er fremstillet, hvordan de virker, metoder til opdatering af klienter (Outlook), test og behovet for eventuelle ændringer i din pre-produktion miljøer, før opdateringerne rulles på dine produktionsmiljøer.

Link til podcast: http://www.blogtalkradio.com/pfedynamics/2010/08/10/microsoft-dynamics-crm-40-update-rollup-12-podcast

I forbindelse med installation af Outlook-klienten kan man støde på en fejl som indikerer, at installationsprogrammet ikke kan bestemme om der er installeret en understøttet version af Outlook. Læs mere om problemstillingen og løsningen...

Så er Opdateringspakke (Rollup) 12 frigivet. Denne opdatering indeholder kun mindre rettelser. Læs mere om Opdateringspakke 12...