Checkliste for MS CRM 2011 Online

af Henrik Jensen 26. maj 2011 00:38

Microsoft Dynamics CRM Technical Support Team har lavet et dokument, som har til formål at hjælpe dem, der implementerer og administrerer MS CRM 2011 Online, med at lave den mest korrekte og optimal opsætninger af såvel Internet Explorer som Outlook.

Dokumentet indeholder en del gode tips...nogle som er almen viden, og andre specielle for MS CRM. Jeg kan anbefale at tage et hurtigt kig på dette 20-siders dokument, som er på Engelsk.

DynamicsCRMOnline_UserBestPerformanceCheckList_April2011.pdf (1,30 mb)

Frigivelse af MS CRM 2011 Implementeringsvejledning (5.1.0)

af Henrik Jensen 20. maj 2011 10:30

Microsoft har frigivet en opdateret MS CRM 2011 Implementeringsvejledning (5.1.0), dog i første omgang kun på Engelsk. Den første udgivelse (5.0.0) findes på 13 forskellige sprog, herunder på Dansk. Implementeringsvejledningen består af:

  • Planlægningsvejledning: Dette Microsoft Office Word-dokument indeholder oplysninger og værktøjer, der kan hjælpe dig med gøre organisationen klar til MS CRM 2011. Den omfatter to hovedaspekter ved planlægning af et CRM-system:
    • Teknisk: I disse emner fokuseres der på områder som understøttede topologier, systemkrav og tekniske overvejelser, der skal tages i betragtning før installationen.
    • Implementeringsmetode: Disse emner dækker aspekter inden for forretningsstyring, CRM-krav og projektledelse, der skal tages hensyn til i forbindelse med implementeringen af et CRM-system.
  • Installationsvejledning: Dette Word-dokument indeholder de oplysninger, du skal bruge for at installere MS CRM 2011, f.eks. trinvise vejledninger i at køre installationsprogrammet og kommandolinjeinstruktioner til uovervågede installationer.
  • Betjenings- og vedligeholdelsesvejledning: Dette Word-dokument indeholder oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer, gendanner og genopretter data til MS CRM 2011. Derudover indeholder vejledningen trin til fejlfinding i forbindelse med kendte problemer.

I den kompilerede HTML-hjælpefil til MS CRM 2011 Implementeringsvejledning findes indholdet af alle tre vejledninger, og den indeholder derudover et omfattende indeks og fuldtekstsøgning.

Link (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM 2011 Implementation Guide...

Microsoft frigiver eksamen MB2-868: Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications

af Henrik Jensen 20. maj 2011 10:04

Microsoft har frigivet eksamen til MS CRM 2011 -MB2-868: Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications.

Jeg har sammenlignet emnerne i eksamen med den tilsvarende til 4.0. Eksamen ligner den "gamle" eksamen, selvfølgelig med tilføjelse af ny ting, såsom nye muligheder i Outlook (gruppering, betinget formatering mv.), opsætning af Mål, Målmetrikværdier og Akkumuler forespørgsler, nye muligheder med Dashboards og diagrammer, håndtering af Grupper (team) samt nye muligheder omkring Indstillinger.

Link til eksamen (Engelsk): Exam MB2-868: Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications...

MS CRM 2011 External Connector...nye licensregler

af Henrik Jensen 12. maj 2011 01:03

Der er udkommet nye licensregler for brugen af External Connector til MS CRM 2011.

Licensreglerne er mere klart defineret end tidligere, og Microsoft har klart defineret hvad man må og ikke må med data i MS CRM 2011, hvilket jeg har lavet et indlæg om: MS CRM 2011 External Connector - nye licensregler...

 

Link til tidligere indlæg: MS CRM 4.0 External Connector...

Hvidbog: Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)

af Henrik Jensen 10. maj 2011 21:25

Microsoft har frigivet en hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af ​​MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online.

Hvidbogen indeholder bl.a.:

  • En generel beskrivelse af  optimering og vedligeholdelse.
  • Faktorer som kan have negativ indflydelse på ydeevnen af ​​MS CRM-klienter.
  • Muligheder for konfiguration af MS CRM-klienter til at overvinde potentielle problemer med ydeevnen.
  • Bedste praksis for tilpasning af MS CRM-klienter til optimal ydeevne.

Hvidbogen indeholder ikke de store og revolutionerende emner, men er dog en hurtig læsning værd, særligt afsnittet om Outlook.

Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients.docx (285,01 kb)

Opdateringspakke 17 til MS CRM 4.0 er frigivet

af Henrik Jensen 9. maj 2011 19:53

Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 17. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 17...

Fremtiden for Microsoft Dynamics CRM (Statement of Direction)

af Henrik Jensen 8. maj 2011 23:13

Microsoft har frigivet et dokument med visionerne med MS CRM i fremtiden (Statement of Direction). Dokumentet er tilgængelig for Microsoft partnere.

Dokumentet fylder 7 sider og har følgende overordnede nyheder:

  • Ny og mere funktionalitet omkring Clous computing, mobility og sociale teknologier, hvilket jo ikke er så overraskende, da det virkelig er et fokusområde for Microsoft.
  • I takt med den stigende efterspørgsel på binding mellem virksomheder og sociale teknologier, vil MS CRM i fremtiden understøtte disse. Det spændende her er, at Microsoft vil sætte fokus på sociale teknologier.
  • Samspil mellem MS CRM og SharePoint, Lync og Office.
  • Bedre BI/Dataanalyse i MS CRM ved at muliggøre stærkere søgemuligheder og rapportering. Det bliver muligt at den enkelte bruger kan oprette og dele BI/Dashboards
  • Bedre visualisering (diagrammer/dashboards)
  • Understøttelse af flere mobile enheder end i dag
  • Multi-browser-understøttelse, altså understøttelse af andre browsere end Internet Explorer. Dog skal disse kunne håndtere HTML5-standarden.
  • Frigivelse af større produktændringer/-opdateringer 2 gange årligt - forår og efterår. Den næste større frigivelse er altså til næste forår.

Link til dokument (kræver login): MS CRM Statement of Direction...

OPDATERET: Skjulte felttilknytninger mellem Salgsmulighedsprodukt, Tilbudsprodukt...

af Henrik Jensen 5. maj 2011 23:34

Jeg har rettet en fejl i den oprindelige løsning til håndtering af skjulte felttilknytninger. Fejlen bestod i et forkert link, som løsningen genererer.

Hvis du allerede har installeret version 1.0.0.3, kan du bare installere denne oveni, da den er Administreret (Managed), og derfor vil alt det nødvendige automatisk blive opdateret i den installerede løsning.

Download løsning: Skjultefelttilknytninger_1_0_0_4_managed.zip (82,36 kb)
Link til oprindelige indlæg
: Skjulte felttilknytninger mellem Salgsmulighedsprodukt, Tilbudsprodukt...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.