E-bog: Ændre forretningsprocesforløb (Business Process Flow)

af Henrik Jensen 28. april 2014 08:29

Microsoft har skrevet en e-bog med fokus på at ændre forretningsprocesforløb (Business Process Flow) i MS CRM 2013.

Denne Engelsksprogede e-bog beskriver trin for trin, og med en visuel eksempel, hvordan man bruger forretningsprocesforløb (Business Proces Editor) til at tilpasse en eksisterende forretningsprocesforløb ved at tilføje faser og trin.

Denne e-bog er tiltænkt til CRM-administratorer eller ledere, der ønsker at lære at tilpasse forretningsprocesforløb så de matcher den måde, deres organisation ønsker.

Link til e-bog (Engelsk)How to customize a CRM business process...

Tags: , ,

Bog

Salesforce Versus MS CRM...en anderledes vurdering

af Henrik Jensen 27. april 2014 20:55

Fra tid til anden kan man finde artikler som forsøger at sammenligne Salesforce.com med MS CRM.

Jeg kan anbefale et kig på en lidt anderledes en af slagsen, som jeg syntes virker objektiv i sin fremstilling af de to produkter, og som kommer med forslag til hvad de to kombattanter skal fokusere på i fremtiden. Mange af disse forslag kan jeg nikke genkendende til i forhold til MS CRM.

Jeg anbefaler at bruge 15 minutter på denne Engelsksprogede artikel.

Link (Engelsk)Salesforce Versus Microsoft Dynamics CRM: A Quadrant Faceoff...

Nyheder i MS CRM 2013...her til forår 2014

af Henrik Jensen 25. april 2014 08:29

Microsoft har lanceret en hjemmeside, som beskriver de mange nyheder MS CRM 2013 vil indeholde, i den opdatering, der frigives her til foråret 2014.

Af de store nyheder kan nævnes:

  • Microsoft Dynamics Marketing: Mulighed for integration til Microsofts marketing-system (Tidligere navn: Marketing Pilot), og dermed åbne en ny Verden af muligheder i forhold til marketing.
  • Dynamics Connector: En kraftig opdatering af Dynamics Connector, med mulighed for at lave mappings lettere.
  • CRM for Tablets: En opdatering af CRM apps til mobile enheder, herunder opdateringer vedr. sagshåndtering.
  • Service: En række nyheder omkring håndtering af service i MS CRM, så hele service-modulet bliver lettere at opsætte og benytte, samt en mulighd for store firmaer, at få adgang til Enterprise Case Management, som er et værktøj der kræver særlig licens.
  • Microsoft Social Listening: Er en ny service, som en virksomhed kan bruge til at overvåge sociale medier kanaler såsom Twitter og Facebook, og dermed "være med" på disse medier samt udnytte et væld af muligheder på disse medier i forhold til MS CRM.
  • Server-side Synchronization: En opdatering af mulighederne med Server-side Synchronization, så det bl.a. også bliver muligt at benyyye dette på MS CRM Online.
  • SharePoint-integration: Opdatering af mulighederne vedr. SharePoint-integration.
  • Sandbox miljø: Mulighed for at have et isoleret sandbox-miljø online, som udviklere kan bruge i forhold til programmering samt test.
  • Øvrige nyheder: Rækken af nyheder er meget længere...

Link til hjemmeside (Engelsk): Get ready for the next release...
Link til PDF-dokument med nyhederne (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM Release Preview Guide...

OPDATERING til Opdateringspakke 2 til MS CRM 2013

af Henrik Jensen 3. april 2014 18:36

Microsoft har atter, i al stilhed, frigivet en opdatering af komponenten til MS CRM Server 2013 i Opdateringspakke 2 (Rollup 2). Denne er benævnt v2. Årsagen til opdateringen er jeg ikke bekendt med. Opdateringen af komponenten har buildnummer - 6.0.0002.0051.

Læs mere om opdateringspakken: Opdateringspakke 2 til MS CRM 2013...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.