Alliance mellem Microsoft og Salesforce

af Henrik Jensen 31. maj 2014 18:47

Så skete det som mange aldrig havde troet (inklusive mig selv), at Microsoft og Salesforce har indgået en alliance om samarbejde i fremtiden.

Overordnet giver alliancen mulighed for at Salesforce kommer til at understøtte Office 365 og Windows og Windows Phone 8.1. Salesforce vil også kunne benytte OneDrive og SharePoint.

Microsoft kommer til at drage nytte af en række af de mange apps som der er udviklet til Salesforce.

Læs mere (Engelsk): Microsoft and salesforce.com announce global, strategic partnership...

CRM App Store

af Henrik Jensen 30. maj 2014 08:24

Der ikke så mange som ved at der faktisk eksisterer en CRM App Store hvor man kan hente apps til MS CRM 2011 og 2013, Så hermed lidt reklame for denne.

På CRM App Store finder man både gratis og apps som man kan betale for, og antallet af apps vokser hele tiden. App Store'n drives af Prodware S.A, men indeholder ikke kun produkter fra dette firma. Der er mange forskellige udbydere på App Store'n.

Jeg anbefaler at tage et kig på CRM App Store.

Kort videopræsentation af MS CRM 2013

af Henrik Jensen 27. maj 2014 13:37

Jacob Mondrup fra Vivant har begået en kort videopræsentation af MS CRM 2013. Videoen har en varighed på ca. 31 minutter og er tiltænkt som en kort præsentation af de mest grundlæggende funktioner i MS CRM 2013.

Link til side med Vivants præsentationer, herunder også præsentation af ClickDimension: Dansk video-demonstration af MS CRM...

Træning og eksamen i Customization and Configuration in CRM 2013

af Henrik Jensen 26. maj 2014 15:31

Den 16. og 17. juni 2014 er jeg instruktør på en event, som Microsoft afholder i Vedbæk. Eventen er forbeholdt Microsoft partnere, og har til formål at forberede deltagerne til at bestå eksamen MB2-703: Microsoft Dynamics Customization and Configuration in CRM 2013.

Læs mere om eventen: Invitation: Træning og eksamen i Customization and Configuration in CRM 2013...
Tilmelding (forbeholdt Microsoft partnere)Eksamens bootcamp – træning og eksamen i Customization and Configuration in CRM 2013...

Tags:

2013

Mere information om de kommende opdateringer af MS CRM 2013

af Henrik Jensen 20. maj 2014 13:40

Der er opstået en del forvirring omkring hvornår Microsoft frigiver større opdateringer til MS CRM 2013 og om MS CRM 2013 opgraderes til MS CRM 201?...samt hvornår.

Microsoft frigiver Service Release (kodenavn Leo) indenfor de næste uger. Den kommer til at indeholde rigtig mange nyheder.

Til efteråret frigiver Microsoft endnu en Service Release (kodenavn Vega), som igen indeholder en række opdateringer, og samtidig stiller en række krav til hvilke systemer der er understøttet mv.

Microsoft Dynamics CRM Release Preview Guide nævnes hvornår de forskellige dele frigives. Læg f.eks. mærke til teksten included in Microsoft Dynamics CRM 2013, som er Leo og Microsoft Dynamics CRM Online Fall ’13, som er Vega.

Jeg kan også anbefale at kigge forbi på følgende Engelsksprogede side, som giver information om opdateringerne: Supported configurations for the next version of CRM (v7)... 

Nyheder vedrørende større opdatering af MS CRM 2013 i efteråret 2014

af Henrik Jensen 16. maj 2014 22:29

Microsoft har annonceret en række af de større ændringer der kommer med i den større (major) opdatering, der formegentlig kommer til efteråret.

For lige at præcisere...så frigives der en større (major) opdatering indenfor de næste 4 uger, og det er altså ikke den det handler om i dette indlæg.

Efterårets større opdatering indeholder bl.a.

  • Alene understøttelse af Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 samt SQL Server 2012 (SQL Server 2014 vil formegentlig være understøttet). Det betyder således, at Windows Server 2008 ikke længere er understøttet.
  • Alene understøttelse af Office 2010 og Office 2013Windows 7 og Windows 8/8.1. Windows Vista og Windows Server 2008 Remote Desktop Services er således ikke længere understøttet.
  • Mindre ændringer i JavaScript API'et.
  • Read Only formularer samt de formularer der er opgraderet fra MS CRM 2011 er ikke længere understøttet.
  • Mindre ændringer omkring nogle entiteter.
  • Ændringer af opgraderingsprocessen, som skal benytter til opgradering af MS CRM 2013 til den næste version.
  • Ikke længere understøttelse af Exchange Server 2007 i forhold til E-mail Router.
  • Ikke længere understøttelse af Internet Explorer 8 og 9.
  • Fjernelse af 2007 SDK SOAP Endpoint.

Læs mere in dette indlæg (Engelsk): Important information about supported configurations in the next release for CRM...

Opdateringspakke 17 til MS CRM 2011

af Henrik Jensen 12. maj 2014 09:12

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 17 (Rollup 17) til MS CRM 2011. Af større opdateringer i denne pakke kan nævnes:

  • Understøttelse af Windows 8.1
  • Understøttelse af Internet Explorer 11 på Windows 8.1 eller Windows 7
  • Understøttelse af Outlook 2013 på Windows 8.1

Opdateringspakken indeholder ligeledes rigtig mange fejlrettelser.

Link til indlægOpdateringspakke 17 til MS CRM 2011...

Frigivelse af Connector for Microsoft Dynamics V3 Rollup 2

af Henrik Jensen 8. maj 2014 15:28

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 2 (Rollup 2) til version 3 af Connector for Microsoft Dynamics (Build 3.2.816.1). Kun enkelte nye funktionaliteter er kommet til.

Opdateringen omfatter bl.a.:

SQL Server 2014 Connectoren understøtter nu SQL Server 2014, som vil kræve denne opdatering.
Dynamics AX Microsoft Dynamics AX 2012 R3 ERP er nu understøttet med denne frigivelse.
   

Bemærk! Senere på måneden, eller først i juni 2014, vil Microsoft frigive endnu en opdatering af connectoren.

Læs mere (Engelsk): Connector for Microsoft Dynamics V3 CU 2...
Download (Kun adgang for MS-partnere)
: PartnerSource download Connector for Microsoft Dynamics...

Tags: , , ,

2011 | 2013

Deaktivere velkomstskærmen i MS CRM 2013

af Henrik Jensen 7. maj 2014 16:23

Når man første gang åbner MS CRM 2013 bliver man mødt af en velkomstskærm.

Man kan deaktivere velkomstskærmen ved at afkrydse feltet Vis ikke denne meddelelse igen.

Man kan også deaktivere velkomstskærmen så ingen brugere bliver præsenteret for det. Dette gøres således:

  1. Opstart Registreringseditoren (Registry Editor).
  2. Find nøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM.
  3. Klik, med den højre musknap, på MSCRM og vælg New.
  4. Vælg DWORD (32) Value og giv den navnet DisableNavTour. Slut af med at klikke på knappen OK.
  5. Klik, med den højre musknap, på DisableNavTour og vælg Modify.
  6. I feltet Value data indtastes værdien 1 efterfulgt af et klik på knappen OK.
  7. Slut af med at Registreringseditoren (Registry Editor).

Del (Share) data i MS CRM...fordele og ulemper

af Henrik Jensen 6. maj 2014 14:31

Når man har flere Afdelinger (Business Units) i sin CRM-organisation, kan man have behov for at dele data på tværs af Afdelinger. Som standard har MS CRM mulighed for dette ved brug af funktionen Del (Share):

  

Man har mulighed for at dele data med såvel Brugere (Users) som Grupper (Teams), og det er som sådan ganske fint...men det rejser mindst 2 spørgsmål:

  • Hvordan påvirker deling ydelsen i CRM-systemet?
  • Hvordan administrerer man delte data?

Selve ydelsen i CRM-systemet bliver påvirket af deling, og er det noget man gør meget brug af, kan ydelsen påvirkes optil 10%. Hvad værre er; man har ikke, og kan ikke få, et overblik over hvad der er delt i CRM-systemet.

Jeg kan anbefale at læse følgende Engelsksprogede artikel, som kommer godt omkring fordele og ulemper med deling: Excessive and Systematic Use of Sharing in MS CRM...

For bl.a. at imødekomme de 2 problemstillinger, har Microsoft introduceret Adgangsteams (Access Teams) i MS CRM 2013. Med Adgangsteams opnår man bl.a.:

  • Centralt styret håndtering af handlinger (Læs, Skriv, Slet mv.)
  • Mulighed for at finde frem til hvilke data der er delt med hvem (ved brug af Avanceret søg).
  • En bedre ydelse.
  • En visuel fremstilling, på posterne, hvem disse er delt med, idet man kan indsætte en Underformular (Sub Grid) på formularen, som håndterer de Brugere der indgår i Adgangsteamet.

Der er dog den ulempe, at den bruger, som indsætter Brugere der skal have adgang til f.eks. Firmaer (Accounts), skal selv have Del (Share) rettigheden, og man kan dermed ikke fjerne muligheden for at bruge traditionel Deling (Sharing).

Læs mere om Adgangsteams (Access Teams) i denne Engelsksprogede artikel: Improving Performance with Access Teams in MS CRM 2013...

Timeouts og begrænsninger i MS CRM

af Henrik Jensen 5. maj 2014 11:58

I den sidste tid er der en del som har spurgt til de standard begrænsninger der er i MS CRM. Jeg har tidligere begået et indlæg om dette (Timeouts og begrænsninger i MS CRM 2011...). Begrænsninger er de samme for MS CRM 2013.

MS CRM 2011/2013 er, som standard, indstillet med en række begrænsninger. De fleste af dem for at forbedre ydelsen og nogle på grund af risiko for at kompromittere systemet.

Somona Partners har lavet et gratis værktøj som man kan bruge til at ændre på begrænsningerne...også på MS CRM 2013 Online, som jeg vil anbefale til administratorer.

Link til værktøjet (Engelsk)CRM 2011 Timeouts and Limits Wiki...

Man kan også ændre indstillingerne med programmering. Et eksempel på dette kan man læse om her: Dynamics CRM 2013 - Extending the 10000 Record Limit when exporting to Excel...

Her er en liste over alle de indstillinger men kan ændre og dem som man ikke kan ændre: Organization entity attributes...

Dashboard, PowerPivot og PowerView

af Henrik Jensen 3. maj 2014 08:29

Tidligere på ugen havde jeg et indlæg på en CRMUG-event hos Dansk Erhverv, hvor jeg gav inspiration til anvendelse af Dashboard, PowerPivot og PowerView til at præsentere data fra MS CRM (også MS CRM Online) samt eksterne datakilder.

Flere har spurgt til min PowerPoint-præsentation, så her er den: CRMUG - Dashboard, PowerPivot og PowerView.pdf (531,74 kb)

 

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.