BOG: MS CRM 2016 Customization - Second Edition

af Henrik Jensen 23. april 2016 10:28

Bogen MS CRM 2016 Customization er snart klar i en 2. og opdateret version (Second Edition).

Denne Engelsksprogede bog har fokus på tilpasninger af MS CRM uden brug af programmering, men alene ved brug af de mange muligheder som MS CRM tilbyder.

Bogen har selvfølgelig fokus på de mange nye muligheder der er i MS CRM 2016.

Bogen kan købes i forsalg her:

Her er de vigtige oplysninger, der alt for ofte mangler i dit CRM-system

af Henrik Jensen 18. april 2016 21:52

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som sætter fokus på manglende oplysninger i en virksomheds CRM-system.

Artiklen kommer omkring mange vigtige ting, som skal være på plads for at man kan udnyttes et CRM-system fuldt ud. Det er simple ting som at et telefonnummer skal være korrekt, og indeholde landekode, f.eks. +45. Det kan også være adresseinformationer og en validering af en virksomheds kontaktpersoner.

Artiklen anbefaler en tjekliste samt kommer med gode råd til at validere sine CRM-data.

Jeg kan anbefale et kig på artiklen (Dansk): Her er de vigtige oplysninger, der alt for ofte mangler i dit CRM-system...

Sidste frigivelse af Dynamics Connector

af Henrik Jensen 17. april 2016 18:27

Microsoft har annonceret at de stopper med udviklingen af den Dynamics Connector vi har kendt til i et stykke tid. I forhold til MS CRM er 2016 den sidste version som Dynamics Connector understøtter.

Fremadrettet vil der blive frigivet connectorer til de forskellige ERP-systemer.

På følgende side kan man læse mere om hvilke versioner af ERP-systemer og MS CRM-versioner som Dynamics Connector understøtter: Connector for Microsoft Dynamics support for Microsoft Dynamics CRM beyond Dynamics CRM version 2016...

Deaktivering af relaterede poster

af Henrik Jensen 11. april 2016 20:06

De fleste har fra tid til anden brig for at relaterede poster bliver deaktiveret når man deaktiverer "hovedposten". F.eks. at alle relaterede Kontaktpersoner bliver Deaktiveret når man Deaktiverer et Firma.

MS CRM har ikke den mulighed, som standard. Men der er en som har lavet en nyttig funktion, som kan hjælpe her, og som fungerer sammen med en Arbejdsproces (workflow). Løsningen fungerer på MS CRM 2015 og 2016 (Online og Onpremise).

Løsningen hedder MSCRM Workflow Utilities, og er en serie af Workflow Activities, hvor vi her vil fokusere på en af disse, nemlig Cascade SetState.

 

Der oprettes en Arbejdsproces således:

 

Læs mere om hvad der skal til for at lave løsningen her (Engelsk): How to cascade activate / deactivate (SetState) in CRM...

Download løsningen her (Engelsk): MSCRM Workflow Utilities download...

Læs mere om de yderligere funktioner her (Engelsk): MSCRM Workflow Utilities documentation...

Support til MS CRM 3.0 ophører

af Henrik Jensen 9. april 2016 09:13

Microsoft har annonceret, at fra den 12. april 2016 så ydes der ikke længere support på MS CRM 3.0.

MS CRM 3.0 blev lanceret for mere end 10 år siden. Helt præcist den 6. december 2005 frigiver Microsoft Dynamics CRM 3.0 (Kodenavne "Danube Phase II"). Det er således her Microsoft benytter ordet Dynamics første gang i forbindelse med CRM (Læs pressemeddelelse). Husk tilbage til 1993 hvor Great Plains benyttede betegnelsen Dynamics, og lod det indgå i sine produktnavne.

Læs mere om Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik...

Læs mere om annullering af supporten af MS CRM 3.0 (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM 3.0 Support Lifecycle Announcement...

Fejl ved implementering af Documents Core Pack

af Henrik Jensen 8. april 2016 07:49

Min kollega Thomas Pein-Lorenzen viste mig en fejl som opstod når man implementerer Add-in'en Documents Core Pack (DCP) i en organisation (nedenstående er kun en del af fejlmeddelelsen).

Der fremkom endvidere en række fejl i Event Loggen på CRM-serveren, men disse gav ikke en særlig god information om hvad der kunne være galt, så vi besluttede at kontakte DCPs support, og de gav os følgende svar (her oversat fra Engelsk), som vi blev en del overrasket over:

"Hvis man får fejlmeddelelsen Solution AutoMergeGlobalButtonTmp Failed To Import, betyder det, at den bruger som er i gang med at implementere DCP ikke har de nødvendige rettigheder for at tilgå løsningsfilerne.

En mulig løsning på problemet er at give rettigheden Modify på gruppen Everyone for følgende mappe på den server hvor DCP er installeret: C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CustomizationImport"

Utroligt men sandt, så virkede det. Det utrolige er, at adgangen til filsystemet, fra MS CRM, blev fjernet i MS CRM 2011...men der er åbenbart stadig noget "gammel kode", som spøger i kulissen.

Link til svar fra DCP-support (Engelsk): Solution AutoMergeGlobalButtonTmp failed to import...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.