Frigivelse af MS CRM 2011 Implementeringsvejledning

af Henrik Jensen 18. februar 2011 23:23

Microsoft har frigivet Microsoft Dynamics CRM 2011 Implementeringsvejledning på 13 forskellige sprog, herunder på Dansk. Implementeringsvejledningen består af:

  • Planlægningsvejledning: Dette Microsoft Office Word-dokument indeholder oplysninger og værktøjer, der kan hjælpe dig med gøre organisationen klar til MS CRM 2011. Den omfatter to hovedaspekter ved planlægning af et CRM-system:
    • Teknisk: I disse emner fokuseres der på områder som understøttede topologier, systemkrav og tekniske overvejelser, der skal tages i betragtning før installationen.
       
    • Implementeringsmetode: Disse emner dækker aspekter inden for forretningsstyring, CRM-krav og projektledelse, der skal tages hensyn til i forbindelse med implementeringen af et CRM-system.
       
  • Installationsvejledning: Dette Word-dokument indeholder de oplysninger, du skal bruge for at installere MS CRM 2011, f.eks. trinvise vejledninger i at køre installationsprogrammet og kommandolinjeinstruktioner til uovervågede installationer.
     
  • Betjenings- og vedligeholdelsesvejledning: Dette Word-dokument indeholder oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer, gendanner og genopretter data til MS CRM 2011. Derudover indeholder vejledningen trin til fejlfinding i forbindelse med kendte problemer.

I den kompilerede HTML-hjælpefil til MS CRM 2011 Implementeringsvejledning findes indholdet af alle tre vejledninger, og den indeholder derudover et omfattende indeks og fuldtekstsøgning.

Link (Dansk): Microsoft Dynamics CRM 2011 Implementeringsvejledning...

Frigivelse af MS CRM 2011 Developer Training Kit

af Henrik Jensen 18. februar 2011 22:58

Microsoft har frigivet Microsoft Dynamics CRM 2011 Developer Training Kit, som er en fantastisk samling af materiale, som kan hjælpe .NET-udviklere med at lære hvordan man udvikler løsninger til MS CRM 2011 Online og som lokal løsning (Onpremise). Developer Training Kit'et indeholder bl.a.:

  • Præsentationer: PowerPoint-præsentationer, som giver et overblik over de mange muligheder.
     
  • Videoer: Videooptagelser lavet af eksperter, som kan bruges til inspiration og til at lære om nogle af de mange muligheder.
     
  • Øvelser: Forklarende øvelser, som detaljeret guider dig igennem de mange muligheder.

Link (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM 2011 Developer Training Kit

Finde Arbejdsprocesser (workflows) med fejl

af Henrik Jensen 8. februar 2011 09:13

Jeg har tidligere lavet et indlæg, som handler om at optimere tabellen AsyncOperationBase (Optimering af tabellen AsyncOperationBase...hvorfor og hvordan?). Dette indlæg er meget teknisk, og meget af arbejdet udføres på SQL Serveren.

Med jævne mellemrum bør man analysere Arbejdsprocesser (workflows), for at se om de gennemfører sit arbejde, eller om de er i en tilstand hvor de venter, og nok så vigtigt...om der er opstået fejl i forbindelse med arbejdsprocessen.

En del har kontaktet mig, og spurgt, om det er muligt at finde frem til Arbejdsprocesser (workflows) som indeholder fejl direkte fra MS CRM. Det har jeg så lavet et indlæg om: Finde Arbejdsprocesser (workflows) med fejl...

Sådan virker e-mail i forhold til MS CRM

af Henrik Jensen 6. februar 2011 23:32

Jeg støder næsten dagligt på MS CRM-brugere, som ikke har kendskab til hvordan e-mail-funktionaliteten fungerer. Langt de fleste brugere er af den overbevisning, at når man i MS CRM opretter en e-mail-aktivitet og klikker på knappen Send...ja så bliver e-mail'en sendt. Men det er langt fra tilfældet.

Hverken Outlook eller MS CRM kan sende e-mail. Det skal gøres af et Postsystem, såsom Microsoft Exchange Server eller et andet postsystem.

Jeg har lavet et indlæg, som forklarer hvordan e-mail fungerer...med eller uden Outlook. Læs mere om hvordan e-mail fungerer i MS CRM...

Tags: ,

Outlook

Problemer med SQL Server 2005 ServicePack 4...og løsningen herpå!

af Henrik Jensen 6. februar 2011 14:53

Den 17. december 2010 blev Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 4 RTM frigivet. Denne Service Pack har voldt mig lidt problemer i relation til MS CRM. Problemer som absolut skal løses, da det påvirker eventuelle Maintenance Plan i relation til MS CRM. Problemerne kan nemlig forårsage, at der ikke bliver lavet backup af MS CRM, hvis det indgår i en Maintenance Plan (hvilket det bør gøre).

Jeg har lavet et indlæg om problemstillingen og løsningen herpå...

Optimering af tabellen AsyncOperationBase...hvorfor og hvordan?

af Henrik Jensen 2. februar 2011 09:42

Tabellen AsyncOperationBase er en form for log, som med tiden vokser sig rigtig stor, især hvis man har mange arbejdsprocesser (workflows) kørende. Enhver hændelse omkring arbejdsprocesser bliver registreret og det fylder.

Man kan antage den holdning, at når en arbejdsproces er fuldendt som en succes, er der ingen grund til at man gemmer en sådan information i årevis. Dog kan informationen være nyttig i en periode, da den jo dokumenterer en hændelse.

Jeg har netop arbejdet for en kunde som havde en organisationsdatabase (<organisation>_MSCRM), som havde en størrelse på knap 33 GB, hvor tabellen AsyncOperationBase alene fyldte godt 16 GB. Der var godt 24 millioner poster i tabellen. Tabellens størrelse påvirker ydelsen dramatisk.

Jeg har lavet et indlæg om optimeringen: Optimering af tabellen AsyncOperationBase...hvorfor og hvordan?...

Hvidbog: Sammenligning af xRM og Force.com

af Henrik Jensen 27. januar 2011 17:23

Microsoft har frigivet en hvidbog, som sammenligner xRM og Force.com, altså salesforce.com's metoder til at tilpasse deres system efter kundernes ønsker og behov.

Jeg vil anbefale hvidbogen, som er en 7-siders sag, der klart beskriver hvilke fordele MS CRM (xRM) har i forhold til konkurrenten salesforce.com (Force.com). Hvidbogen kommer omkring 3 hovedpunkter:

  1. xRM tilbyder velkendte, og meget udbredte teknologier for udviklere.
  2. xRM giver mulighed for installation af applikationer såvel i skyen (cloud) og som en lokal løsning (OnPremises).
  3. xRM fordele set i forhold til Microsofts bred platform af produkter, og derved investeringer i disse.

Hvidbogen går i detaljer i ovenstående punkter, og forklarer indgående hvilke forskelle der er, og selvfølgelig hvordan MS CRM skiller sig positivt ud fra salesforce.com.

Link til original indlæg (Engelsk): Whitepaper Comparing xRM Application Framework and Force.com
Download hvidbog (Engelsk)
: Comparing xRM and Forcedotcom.pdf (672,68 kb)

Komplet fjernelse af MS Dynamics CRM til Outlook

af Henrik Jensen 27. januar 2011 17:06

Fra tid til anden støder jeg på virksomheder, som har problemer med med at afinstallere MS CRM til Outlook, med det formål at gennemføre installationen igen - altså starte på en frisk.

Jeg har lavet en detaljeret beskrivelse af hvordan man laver en komplet fjernelse af MS CRM 4.0 til Outlook, som er installeret med offline-adgang, med det formål at kunne gennemføre en ny installation, uden først at skulle geninstallere operativsystemet. Læs mere i indlægget Komplet fjernelse af MS Dynamics CRM til Outlook...

Microsoft Dynamics CRM 2011 Online: Endelig frigivelse

af Henrik Jensen 21. januar 2011 23:19

Onsdag den 19. deltog jeg i en intern launch af MS CRM 2011 hos Microsoft Danmark. Det var altså dagen før den officielle Verdensomspændende launch. I bedste Microsoft-stil var det et rigtig godt arrangement.

...men nu er den her så officielt - Microsoft Dynamics CRM 2011 Online. Den lokale løsning (OnPremises) kommer midt i februar.

Jeg kan anbefale følgende links, som bestemt er et besøg værd.

2011 bliver et CRMtastisk år!

Tags: ,

2011 | Nyheder

Fejl ved genaktivering af en sag...og løsningen herpå

af Henrik Jensen 18. januar 2011 11:21

Man skal passe på hvilken kode man indsætter i OnSave-eventen på formularer. I visse tilfælde kan det give en fejl når man f.eks. forsøger at genaktivere objekter, som f.eks. objektet Sager, og det er netop hvad dette indklæg handler om. Læs mere om problemet og løsninger herpå...

Problem med installation i forhold til versionsnumre

af Henrik Jensen 17. januar 2011 10:29

Når man vil installere MS CRM på en anden server eller geninstallere MS CRM på samme server, kan man rende ind i en række problemer, som kan relateres til versionsnumre.

Jeg har begået et indlæg om problemet og løsningerne. Læs mere i indlægget Problem med installation i forhold til versionsnumre...

Opdatering af bloggen

af Henrik Jensen 16. januar 2011 19:35

Bloggen er blevet opdateret med den seneste udgivelse af BlogEngine.NET.

Folkene bag BlogEngine.NET har, med denne version 2.0, atter begået en genialitet. BlogEngine.NET 2.0 ligner sig selv ud af til, men har fået et helt nyt administrationsmodul, med masser af nyheder og forbedring af, de i forvejen fremragende, funktionaliteter.

Fantastisk arbejde...Stor tak til folkene bag BlogEngine.NET 2.0.

Download: BlogEngine.NET 2.0

Tags:

Nyheder

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 20 års, deraf 15 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af knap 40 Microsoft-certificeringer.

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013

Værktøjer til MS CRM 2011:
    • Liste med værktøjer til MS CRM 2011

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.

TextBox