Microsoft har frigivet Opdateringspakke 3 (Rollup 3) til version 2 af Connector for Microsoft Dynamics (Build 2.3.1225.1). En række fejl er rette og nye funktionaliteter er kommet til.

Bemærk! Hvis man bruger MS CRM 2011 Online eller planlægger at opgradere lokale installationen (onpremise) til den kommende  Opdateringspakke 12 (Rollup 12), skal man fortsætte med at bruge de klassiske formularer til Firma, Kontaktperson og Salgsstyringog sikre, at man som minimum benytter version 1.0.1603.3 af Connector til MS CRM 2011.

Nyhederne omfatter bl.a.:

Download (Kun adgang for MS-partnere): PartnerSource download Connector for Microsoft Dynamics...

Jeg faldt over et indlæg, skrevet af Alex Fagundes, som giver nogle tip til hvordan man kan nulstille Båndet i MS CRM 2011.

Indlægget beskriver nogle af de problemer man kan støde ind i ved opgradering fra MS CRM 4.0 til 2011. Jeg har tidligere beskrevet, og anvist vejledning til, hvordan man løser nogle af problemerne. Læs evt. blogindlægget: Forkerte titler på grupper ved opgradering til MS CRM 2011...

Link til blogindlæg (Engelsk): Resetting the Dynamics CRM 2011 Ribbon...

En række MS CRM MVP'ere har udgivet en ny bog til MS CRM - The CRM Field Guide.

Ud over at bogen giver et grundlæggende indblik i fundamentale emner vedr. MS CRM, kommer den også omkring avancerede og svære emner illustreret gennem bedste praksis og strategier den kombinerede erfaring af nogle af de mest erfarne globale eksperter i CRM-industrien.

Bogen giver mange tips og tricks til alle som berører den tekniske side af MS CRM.

Link til bogen (Engelsk): The CRM Field Guide...

På mit indlæg i dag, hos Microsoft (CRM Partner Community-møde), talte jeg om Custom Workflow Activities i MS CRM 2011. Egentlig skulle det handle om introduktionen af dette i MS CRM 2011 Online, men den lancering er flyttet til 4. kvartal 2012. Læs evt. mere herom...

Hermed link til de Custom Workflow Activities jeg fremhævede, og som jeg brugte i min demo:

• CRM Manipulation Library...
  Man kan downloade CRM Manipulation Library som en Løsning (Solution). Importere denne og man er klar til at bruge den. CRM Manipulation Library indeholder rigtig mange workflow Activities, som de fleste kan få gavn af. Der foreligger tillige en rigtig god dokumentation.
   
• CRM WF Date/Time Utilities...
  CRM WF Date/Time Utilities indeholder workflow activities til håndtering af datoer og klokkeslæt. Man kan downloade kildekoden, som er til både MS CRM 4.0 og 2011. derefter kan man kompilere den i .NET, og dll-filen er klar til at indgå i en Løsning (Solution). Der er en god dokumentation til kildekoden.
   
• CRM 2011 Views and Filters Toolkit...
  CRM 2011 Views and Filters Toolkit indeholder workflow activities af mere teknisk karakter, nemlig til at håndtere views og filtre. Der er en god dokumentation. Kildekoden er tilgængelig og kan kompileres med .NET. Alternativt kan man downloade en kompileret dll-fil, som er klar til at blive indsat i en Løsning (Solution).

Jeg vil ligeledes anbefale følgende link, som ikke direkte har med MS CRM 2011 at gøre, men som indeholder en masse matematiske funktioner, i .NET-kode: NCalc - Mathematical Expressions Evaluator for .NET...

Når man synkroniserer data, herunder Opgaver, Aftaler og Kontaktpersoner, mellem MS CRM og Outlook bliver der selvfølgelig overført en del informationer i forskellige felter.

Jeg har skrevet et indlæg, som  identificerer hvilke felter det drejer sig om i såvel den Danske og Engelske udgave af MS CRM 4.0/2011. Læs mere: Dataoverførsel mellem MS CRM og Outlook...

Som de fleste nok er bekendt med, tilknytter man Aktiviteter til f.eks. et Firma ved at angive Angående til at være de pågældende firma. De forskellige brugere vil, som standard, være Ejer af de forskellige Aktiviteter.

De som mange ikke er opmærksom på er, at hvis man ændrer Ejer på et Firma vil alle relaterede Aktiviteter skifte Ejer til den person man angiver. Dette gælder også de Fuldførte Aktiviteter.

Årsagen til at Ejer ændres på alle relaterede Aktiviteter er indstillingen på relationen (1:N) mellem f.eks. Firma og Opgave.

Læs mere i følgende indlæg: Ændring af ejerskab på relaterede objekter...

Dynamics CRM Online Team afholder en 1 times webcast (Engelsk) hvor du får en introduktion til Connector for Microsoft Dynamics. Hovedindholdet på webcasten er:

• Overordnet om Connector til Microsoft Dynamics
• Demonstration af Connector til Microsoft Dynamics
• Yderligere ressourcer til at lære mere om Connector til Microsoft Dynamics

Læs mere og tilmelding: Webcast: An Introduction to The Connector for Microsoft Dynamics...

I forbindelse med installation af MS CRM 2011 vil man ofte rende ind i et problem med egenudviklede rapporter (Reporting Services), som ikke kan vises. De medfølgende rapporter fungerer fint.

Fejlen opstår når MS CRM 2011 og Reporting Services er installeret på en hver deres servere, og hvor der benyttes en brugerkonto/servicekonto til håndtering af MS CRM 2011' CRMAppPool (på IIS'en). Fejlen opstår på grund af en manglende opsætning af SPN (Service Principal Name) for at undgå Kerberos Double Hop problematik.

Læs om problemstillingen og løsninger herpå: Fejl ved kørsel af brugerdefinerede rapporter i MS CRM 2011...

Jeg får ofte spørgsmålet, om det er muligt at ændre liste Diskvalificer i dialogboksen Konvertér kundeemne...og det kan man godt!

Ændringen skal foretages i objektet Kundeemne, i feltet Statusårsag (statuscode). Når man åbner feltet Statusårsag (statuscode) kan man vælge hvilken liste man vil ændre, redigere, tilføje og slette værdier samt angive hvilken værdi, der skal være standard valgt.

Læs mere om hvordan man gennemfører ændringen: Ændring af lister i dialogboksen Konvertér kundeemne...

Jeg stødte på et spændende blogindlæg forleden, som handler om MS CRM i tal. I blogindlægget oplyses bl.a.:

• 9.000.000.000 $ investerer Microsoft i udvikling og forskning årligt, hvilket er 3 milliarder $ mere end sin nærmeste konkurrent.
• 2.250.000 Microsoft Dynamics CRM-brugere i Verden.
• 33.000 Microsoft Dynamics CRM-kunder i Verden.
• 1.100 løsninger på Microsoft Dynamics Marketplace.
• 1.000 servere som håndterer Microsoft Dynamice CRM Online.

Læs mere: Microsoft Dynamics CRM: By the Numbers...

Microsoft holder en liste med kompatible produkter ajour i forhold til MS CRM 4.0 og 2011. Listen kan fortælle hvilke produkter og teknologier, der kan arbejde sammen med de forskellige udgivelser af MS CRM.

Listen kan tillige anvise hvilken opdateringspakke (rollup) - til MS CRM 4.0 eller MS CRM 2011, der skal benyttes til forskellige produkter.

Læs mere (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM Compatibility List...