Refleksioner fra CRMUG Summit 2017 i Amsterdam

af Henrik Jensen 6. april 2017 12:29

Så er det ved at være afslutningen på CRMUG Summit 2017 i Amsterdam og tid til at reflektere en smule.

Jeg havde 2 sessioner på denne event, som jeg har følgende kommentarer til:

  • Advanced Find & Report WizardCRMUG_Summit17 - 101 - Advanced Find & Report Wizard.pptx (1,94 mb)
    Der var mange deltagere til min første event og jeg havde svært ved at holde mig til agendaen. Dette fordi jeg berørte nogle ting, omkring søgning og adgang til data, hvilket rigtig mange har problemer med at forstå. Jeg har aldrig fået så mange spørgsmål på en session tidligere, så sessionen udviklede sig til en Q&A session...men OK med mig bare deltagerne får noget med hjem :-)
     
  • Charts & DashboardsCRMUG_Summit17 - 201 - Charts & Dashboards.pptx (1,94 mb)
    Det var en fornøjelse af se et næsten fyldt lokale med masser af deltagere som levede sig ind i emnerne for denne session. Jeg kom omkring en masse ting, som man kan lave direkte i MS CRM, men også en del som man er nød til at gøre på anden vis, som f.eks. ved at bruge XrmToolBox eller websitet CRM Chart Guy.

Anerkendelse af CRMUG Danmark

CRMUG Danmark blev hædret på den store scene for deres engagement og succes med CRMUG i Danmark. På scenen var Pernille, Allan og Lars...GODT GÅET!!!

Jeg blev også pave stolt af at få anerkendelse for mit engagement særligt i opstarten af CRMUG Danmark.

CRMUG Summit 2017 i Amsterdam

af Henrik Jensen 17. januar 2017 17:56

Så er det ved at være tid til CRMUG Summit 2017, som denne gang afholdes i Amsterdam i perioden 4.-6. april 2017. I 2016 blev det afholdt i Stuttgard og var en kæmpe succes, og jeg er sikker på at det også bliver en succes i Amsterdam, men endnu flere spændende indlæg end tidligere.

Jeg er selv taler på konferencen og har 2 indlæg...mere om det senere.

Det som gør denne konference spændende er at den er drevet af CRMUG, og dermed brugerdrevet, og man vil derfor møde en masse interessante virksomheder på konferencen, med mulighed for at skabe en forbindelse og dermed få nogle at sparre med.

Læs mere om CRMUG Summit 2017 (Engelsk): CRMUG Summit 2017...

Summit EMEA konference med CRM, AX og NAV

af Henrik Jensen 7. oktober 2016 15:20

Allan R. Lassen, Løsningsarkitekt hos BRFkredit og aktiv i CRMUG har følgende meddelelse vedrørende CRMUG-konference i EMEA.

Er du forhindret i at deltage i den forestående Summit konference i Tampa, USA, så fortvivl ikke. Summit kommer nu til Europa og vil blive afholdt 4-6 April 2017 i Amsterdam.

Vi havde i maj en fantastisk konference i Stuttgart med forskellige spor under Microsoft Business User Forum (MBUF). Nu bliver det så endnu større og som en selvstændig Summit EMEA konference.

Summit EMEA kommer til at dække CRM, AX og NAV, og konferencen forlænges, så den nu varer 3 dage med over 54 CRM sessioner. Vi forventer over 200 deltagere alene på CRM sporet. Det bliver virkelig stort, så skynd dig at reservere dagene i kalenderen.

Konferencens grundpille er, at den er for brugere og drives af brugere, navnlig vores brugergrupper. Jeg er atter inviteret til at deltage i CRMUG program komiteen, og jeg vil gøre mit til, at den får et interessant indhold. Du kan også være med til at præge indholdet, enten ved hurtigst muligt at skrive dine ønsker til emner direkte til mig (Se kontaktinformationer herunder) eller endnu bedre foreslå dem på den officielle “Call for Proposals” side. Skulle du selv have mod og lyst til at holde et indlæg, skal du endelig bare melde dig. Det er et fantastisk forum at dele sine CRM erfaringer i.

Du kan læse mere på den officielle hjemmeside “Summit EMEA 2017”, som løbende vil blive opdateret efterhånden som konferencen tager form. Jeg glæder mig allerede og håber at se mange i Amsterdam!

Allan R. Lassen
Løsningsarkitekt, BRF Kredit
E-mail: arl@brf.dk

Indlæg og udnævnelse som æresmedlem på CRMUG (CRM User Group) Danmark

af Henrik Jensen 28. september 2016 07:26

I går (den 27-09-2016) havde 2 indlæg på CRMUG Danmarks. Mødet blev denne gang afholdt af og hos Linak i Guderup på Als. Et super arrangement med et rigtig godt fremmøde.

Dagen startede med at jeg officielt blev udnævnt til æresmedlem af CRMUG Danmark, hvilket jeg er meget stolt af. Tusind tak til formand Pernille og styregruppen :-)

Forummet er forbeholdt kunder, som har en interesse i at høre om, og fortælle om deres oplevelser med MS CRM. På dagens seance fortalte Linak om deres salgsprocesser samt om den proces de har været igennem til den endelige implementering og brug af MS CRM. Et meget interessant indlæg.

Forummet har forskellige emner oppe til hvert møde, og jeg havde følgende emner i mit indlæg:

  • Dynamics CRM nyheder og trends
  • Opgraderingsproces fra 2011 til 2015/2016

CRMUG European Congress i Stuttgart

af Henrik Jensen 30. marts 2016 16:21

Som Æresmedlem af CRMUG Danmark, er det mig en fornøjelse at informere om nedenstående event.

Allan R. Lassen, Løsningsarkitekt BRFkredit har deltaget i planlægningskomiteen for CRMUG European Congress i Stuttgart. Denne brugerdrevne konference bliver afholdt af Microsoft Business User Forum (MBUF) og Dynamic Communities, Inc., og den giver en god mulighed for at få input til at få mere ud af CRM platformen og at netværke med andre CRM brugere.

Programmet indeholder bl.a. sessioner om:

  • User Adoption
  • Guidelines til opgradering af CRM platformen
  • Business Intelligence Best Practices
  • Showcases fra CRM kunder

Lars Houbak fra DGI holder en session, hvor Lars giver tips til en bedre slutbruger oplevelse i CRM, og Lars og Allan deltager begge i ”xRM Factor” panelet, hvor de begge kæmper om at få lov at præsentere deres favorit xRM tool/feature.

Du kan læse mere om sessionerne på http://www.crmugcongress.com/programme/sessions

Konferencen bliver holdt 9. – 10. maj 2016 i International Congress Centre i Stuttgart, Tyskland

Du kan registrere dig på http://www.crmugcongress.com/register

CRMUG Danmark håber at se dig på konferencen.

CRM User Group møde hos NEAS Energy i Aalborg

af Henrik Jensen 15. oktober 2014 10:40

Det næste CRMUG-møde bliver hostet af NEAS Energy (Skelagervej 1, 9000 Aalborg), og afholdes fredag d. 21 november kl. 9:00.

Agendaen er:

  • 09:00 - 09:15  Velkomst
  • 09:15 - 10:15  NEAS’ løsning v/Nanna Damgaard, Neas Energy + Henrik Jensen, Easyconsult
  • 10:15 - 10:30  Pause
  • 10:30 - 12:15  Indlæg fra gæstetalere:

Forretningsporet

  • 10:30 - 11:15  Pipeline Management v/Mads Sand Madsen, Rambøll
  • 11:30 - 12:15  Salgsrapportering og målstyring ved hjælp af CRM v/Henrik Jensen, Easyconsult

Tekniksporet

  • 10:30 - 11:15  Sikkerhedsroller – usermanagement v/Henrik Skydtsgaard Nielsen, BRFkredit
  • 11:30 - 12:15  DAXIF# v/Ramon Solo Mathiesen, Delegate
     
  • 12:15 - 13:00 Frokost
  • 13:00 - 14:00 Erfaringsudveksling i sporene
  • 14:00 - 14:15 Kaffe og kage
  • 14:15 - 14:45 Erfaringsudveksling i sporene
  • 14:45 - 15:00 Fælles afslutning

Vil du være medlem af CRMUG Danmark? Læs mere i boksen til højre på bloggen.

Om CRMUG

CRMUG er en global Microsoft Dynamics CRM brugergruppe med over 6.500 medlemmer, som nu opretter en afdeling i Danmark og søger folk, som er interesseret i være med til at etablere gruppen og sidenhen deltage aktivt i gruppen. Kom og vær med og sæt dit præg hvordan CRMUG.DK skal formes.

Målgruppe

CRMUG er åben for alle, både bruger og partnere. Dog opfordres partnere kun at møde op til brugergruppemøder, hvis de har en indgående CRM ekspertise og de skal afstå fra slagsaktiviteter. Formålet er at udveksle erfaringer og ikke sælge løsninger.

Ny Dansk CRM-gruppe for partnere i Danmark

af Henrik Jensen 20. juni 2014 08:06

Nogle danske MS CRM-partnere har dannet en online CRM-gruppe for partnere. Gruppen håndteres via Yammer, og er målrettet danske MSCRM partnere til deling af tips og tricks, svar på spørgsmål, hvis man sidder fast osv.

Når man tilmelder sig gruppen skal man afvente en validering. Efter godkendelsen modtager man en godkendelses-e-mail med et link man skal benytte første gang. Efter login skal man svare på nogle simple spørgsmål og man er derefter medlem af gruppen.

Link til gruppen: Dansk CRM-gruppe for partnere...

Indlæg på CRMUG (CRM User Group) Danmark

af Henrik Jensen 19. august 2013 16:27

Jeg havde et indlæg på CRMUG Danmarks møde i dag. Mødet blev denne gang afholdt af og hos BRF Kredit i Klampenborg.

Forummet er forbeholdt kunder, som har en interesse i at høre om, og fortælle om deres oplevelser med MS CRM. På dagens seance fortalte BRF Kredit om deres meget brug af MS CRM, fra starten i version 4.0 til 2011. Et meget interessant indlæg.

Forummet har forskellige emner oppe til hvert møde, og jeg havde følgende emner i mit indlæg:

  • Bearbejdning af eksterne data i processer.
  • Køer (Queue, Queue Item) i forhold til at viderebearbejdning.
  • Håndtering af ejerforhold i MS CRM, herunder ejerskab som Bruger, Gruppe (Team) og Organisation.
  • Håndtering af ejerforhold i forhold til Afdeling (Business Unit) i MS CRM, herunder anvendelse af Sikkerhedsgrupper.
  • Deling af data i MS CRM, og hvilke fordele og ulemper der er hermed.
  • Gennemgang af Activity Feed, altså at abonnere på data i MS CRM, så man får et bedre overblik.

Stor ros til BRF Kredit for mødet, og jeg kan kun opfordre andre kunder om at deltage i forummet. Benyt følgende link for yderligere information og tilmelding: Danske afdeling af CRMUG...

Datoen for næste møde er ikke fastlagt endnu, men det bliver afholdt hos Microsoft, og temaet er den nye MS CRM 2013.

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.