MS CRM MVP Mahendar Pal har frigivet bogen Microsoft Dynamics CRM 2011 Application Design.

Bogen er tiltænkt uerfarne såvel som erfarne personer, som skal tilpasse og udvikle løsninger i MS CRM 2011, og som skal have et overblik over mulighederne samt et godt grundlæggende kendskab til hvordan tilpasning og udvikling af MS CRM 2011 gøres.

Det overordnede formål med bogen er, via praktiske eksempler, at vise hvilke  xRM-muligheder MS CRM 2011 kan tilbyde.

Link til bogen (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM 2011 Application Design...

Neil Benson har frigivet bogen MS CRM 2011 Customization Certification Guide (MB2-866). Bogen har til formål at forberede læseren til MS CRM eksamen MB2-866: Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration.

Emnerne i bogen er baseret på indholdet i kurset 80294B: Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration, og har fokus på de emner der er vigtige for at bestå eksamen.

Bogen indeholder en masse eksempler samt 75 spørgsmål, som man kan bruge til at teste sin viden, og som forberedelse til den rigtige eksamen.

Link til bogen (Engelsk): MS CRM 2011 Customization & Configuration (MB2-866) Certification Guide...

En række MS CRM MVP'ere har udgivet en ny bog til MS CRM - The CRM Field Guide.

Ud over at bogen giver et grundlæggende indblik i fundamentale emner vedr. MS CRM, kommer den også omkring avancerede og svære emner illustreret gennem bedste praksis og strategier den kombinerede erfaring af nogle af de mest erfarne globale eksperter i CRM-industrien.

Bogen giver mange tips og tricks til alle som berører den tekniske side af MS CRM.

Link til bogen (Engelsk): The CRM Field Guide...

Richard Knudson har skrevet en bog - Building Business with CRM. Som titlen indikerer handler bogen om forretningsprocesser, herunder en masse omkring workflows i MS CRM 2011. Bogen er på Engelsk, og kommer omkring følgende emner:

• Introduction
• Business Process Fundamentals
• Dynamic Values and Business Process Logic
• Introducing Dialog Processes
• Advanced Topics in Dialog Processes
• Security, Advanced Topics and Troubleshooting
• Business Process Tips, Tricks and Traps

Link til mere om bogen (Engelsk): Building Business with CRM...

Mitch Milam har skrevet en bog - Dynamics CRM Deep Dive: Security. Som titlen indikerer handler bogen om alle de mange sikkerhedsmekanismer der er i MS CRM 2011. Bogen er på Engelsk. Bogen kommer omkring følgende emner:

• Business units og Security roles and privileges.
• Users and teams og Auditing.
• Field-level security og Record ownership and sharing.
• How Dynamics CRM applies security at the Active Directory and SQL levels.

Link til mere om bogen (Engelsk): Dynamics CRM Deep Dive: Security...

Jim Wang og Darren Liu har skrevet en bog - Microsoft Dynamics CRM 2011 New Features. Som titlen indikerer handler bogen om alle nyhederne i MS CRM 2011. Bogen er på Engelsk.

Bogen starter med opsætning af et udviklingsmiljø for MS CRM 2011. Mens det oprettes, vil man lære om de mange nyheder omkring systemtilpasning af MS CRM 2011.

Bogen kommer også omkring værktøjer til import af Data samt Importer data via Web-tjeneste, der giver yderligere funktioner, som ikke er tilgængelige i guiden Importer Data.

Bogen kommer omkring grundlæggende teknikker omkring klientside-programmering, som benyttes til datavalidering, automation og processer.

Link til mere om bogen (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM 2011 New Features...

Microsoft Danmark har udgivet en elektronisk bog, på Dansk, om Microsoft Dynamics CRM 2011, som jeg har været forfatter på.

Formålet med bogen er, at giver et overblik over MS CRM 2011, herunder selvfølgelig med vægt på de mange fantastiske nyheder, der er i 2011. Bogen er en appetitvækker for eksisterende og nye kunder til MS CRM 2011.

I denne elektroniske bog er der indlejret webcasts, som er på engelsk.

Link til bogen: www.microsoft.dk/crmbog

Microsoft har frigivet en hvidbog (White Paper), som omhandler optimering af MS CRM samt sikring af data i forhold til SQL Server 2008. Læs mere...

Der er udkommet en ny bog til MS CRM 4.0: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Step by Step. Læs mere...

David Yack har udgivet en bog for udviklere af MS CRM-løsninger. Læs mere...

Microsoft CRM-teamet har frigivet en hvidbog om kryptering af MS CRM-data, for dem som kører på Vista- og XP-klienter. Læs mere...

Så er den første bog om Microsoft Dynamics CRM 4.0 frigivet fra firmaet Somora Partners. Læs mere...