OPDATERING: Fejl ved visning af CRM i Outlook

af Henrik Jensen 16. september 2018 14:24

Hassan Iqbal fra CoreAmbition har gjort mig opmærksom på en fejl, som vi tidligere har været plaget af (Læs tidligere indlæg om problemet: Fejl ved visning af CRM i Outlook...), og som Microsoft gjorde noget ved, men som er vendt tilbage igen (1 år efter den første fejl).

Fejl kan opstå ved visning af CRM i Outlook, og resulterer i et tomt skærmbillede.

Microsoft har atter erkendt fejlen, og anbefaler følgende løsning (Engelsk): Dynamics 365 for Outlook is unable to render webpages and tracking details section after installing August 2018 Office Insider Update...

Nyt administrationscenter til Microsoft Dynamics 365

af Henrik Jensen 15. september 2018 08:50

Microsoft har frigivet en prøveversion af det nye administrationscenter til Dynamics 365.

Man tilgår det nye miljø ved at gå ind på den eksisterende Portal for Dynamics 365, og klikker på linket til den nye portal.

 

Den venstre menu har fået en ny struktur og nye funktioner.

Ved at klikke på Mere-knappen og vælge Indstillinger kan man nu administrere en hel række ting i CRM. Egentlig er det bare en række links til funktionen i CRM, men alligevel en god oversigt.

Under menuen Common Data Service finder man en masse brugbar statistik.

Dynamics 365 Storage Analyzer

af Henrik Jensen 10. september 2018 19:44

Thomas Pein-Lorenzen har gjort mig opmærksom på et gratis værktøj, som kan analysere hvor meget plads man har forbrugt i sin Dynamics 365.

Værktøjet hedder Dynamics 365 Storage Analyzer, og er specielt anvendeligt i forhold til Dynamics 365 Online, hvor det kan være vanskeligt at se hvor meget plads man forbruger.

Det er et ganske genialt værktøj, som jeg kan anbefale at tage et kig på.

 

Download værktøjet (Engelsk): Dynamics 365 Storage Analyzer Download...

Guide til værktøjet (Engelsk): Dynamics 365 Storage Analyzer User Guide...

Link til Thomas Pein-Lorenzens blogindlæg (Engelsk):  Dynamics 365 Storage analyzer...

OPDATERING: Anvende "Indeholder ikke" forespørgsler i Avanceret søgning

af Henrik Jensen 10. september 2018 12:59

Jeg har tidligere skrevet et blogindlæg om den manglende mulighed for at lave avancerede søgninger hvor man benytter kriteriet Indeholder ikke, altså hvis man f.eks. ønsker at finde alle Firmaer som IKKE har tilknyttet en Kontaktperson.

Denne søgning er ikke mulig, som standard, i CRM, men heldigvis har firmaet Cobalt har lavet en løsning som giver den nødvendige funktionalitet, i form at en Administreret Løsning man kan installere, og som så "overskriver" den manglende funktionalitet i Avanceret søgning, så det rent faktisk fungerer som det skal.

Læs det oprindelige blogindlæg: Anvende "Indeholder ikke" forespørgsler i Avanceret søgning...

Siden jeg skrev det første blogindlæg er løsningen blevet opdateret til nogle af de nyere versioner af CRM. Løsningen understøtter følgende versioner:

Grundlæggende information og download (Engelsk): Dynamics CRM Intelligent Query...

Blog med eksempler og information om nye muligheder (Engelsk): New CRM Intelligent Query Features True “Not In” Queries...

Ændringer af brugerfladen i Oktober 2018-opdateringen

af Henrik Jensen 9. september 2018 11:03

Opdateringen i Oktober 2018 inkluderer rigtig mange ændringer og nyheder, herunder opdatering af brugerfladen. Men der er indtil videre ikke sluppet så meget ud om ændringerne.

Der er dog sluppet lidt ud om ændringerne af brugerfladen, som dog ikke er endelig bekræftet fra Microsoft.

Her er nogle af ændringerne:

TIDLIGERE

NYHED

Ændringerne omfatter flere farver, ændringer af menuen og kommandolinjen.

Læs mere om opdateringerne i Oktober 2018-opdateringen (Engelsk/Dansk): October '18 release overview...

COMPUTERWORLD: Hvorfor ender vi altid i specialprogrammerede it-løsninger? - de giver så mange problemer

af Henrik Jensen 31. august 2018 16:20

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som kommer omkring en ting som meget ofte sker når man indfører ERP- og CRM-systemer, nemlig at man krøller systemerne om til en sommerhat...altså at man tilpasser systemerne overdrevet meget og plaster dem til i programmering.

Konsekvensen er ofte, at man har svært ved at opdatere/opgradere systemerne, fordi man enten ikke har tilpasset efter "Best Practice" eller har programmeret systemet med standarder som ikke længere er gyldige (ændringer af objektmodel eller syntakser).

Artiklen kommer også omkring en ting, som jeg ofte støder på, nemlig at man ikke rydder op efter sig..altså sletter felter, formularer, visninger, programmering mv. når de ikke længere skal bruges.

Jeg kommer ofte ind i Dynamics CRM-projekter med det formål at få systemet ind på rette spor, og få gjort tingene på den bedst mulige måde og efter de gældende standarder. En del af disse er indeholdt i artiklen.

Hvorfor går det galt?

I de fleste tilfælde går det galt fordi der ikke er mennesker med rette kompetencer og erfaring i projekterne.

Et eksempel som jeg ofte støder på er, at virksomheden sætter udviklere, uden Dynamics CRM-erfaring, til at programmere i Dynamics CRM. Det der så sker er at programmører gør det som den enkelte finder sig bedst tilrette med, men som ikke nødvendigvis overholder CRM-standarder. Det er så bare et spørgsmål om tid før korthuset braser sammen, og der skal laves en kraftig, og dyr, oprydning.

Jeg vil anbefale at tage et kig på artiklen (Dansk): Hvorfor ender vi altid i specialprogrammerede it-løsninger? - de giver så mange problemer...

Migrere ClickDimensions med Kingswaysoft

af Henrik Jensen 10. august 2018 08:51

Thomas Pein-Lorenzen har begået et blogindlæg som viser rækkefølgen for hvilken man skal benytte når man vil migrere ClickDimensions med Kingswaysoft.

Jeg anbefaler at tage et kig på blogindlægget, hvis man står overfor en migrering af ClickDimensions: Using KingswaySoft to migrate ClickDimensions...

OPDATERING XrmToolBox: User Security Manager

af Henrik Jensen 9. august 2018 19:40

Jeg har tidligere lavet et kort indlæg om værktøjet User Security Manager, til XrmToolBox, som kan bruges til at se og administrere Sikkerhedsroller og Teams/Grupper på en meget let måde. Læs indlægget: XrmToolBox: User Security Manager...

Der er frigivet en opdatering til værktøjet, som nu også indeholder funktionalitet til at håndtere Profiler til feltsikkerhed (Field Security Profile)

 

Man kan nu også tilgå en brugermanual direkte fra værktøjet.

 

En nu funktionalitet er også at man kan oprette en sikkerhedsrapport (User Security Report) som kan eksporteres til en CSV-fil.

 

Download XrmToolBox: XrmToolBox for Dynamics CRM...

Frigivelse af Dynamics 365 v9 i oktober 2018

af Henrik Jensen 25. juli 2018 13:31

Så er Microsoft snart klar med en meget stor opdatering af Dynamics 365 Online. Opdateringen har navnet October 2018 Release, og vil - som navnet antyder - blive frigivet fra oktober 2018...sluttende i marts 2019.

Opdateringen omfatter overordnet følgende:

Forbedringer til Dynamics 365-applikationerne

Der frigives hundredevis af nye funktionaliteter og forbedringer i applikationerne Sales, Marketing, Customer Service, PortalsOmni-channel Engagement Hub, Field Service, Project Service, Social Engagement, Finance and Operations, Talent, Retail, og Business Central.

Der introduceres tillige nogle nye værktøjer som kan benyttes på tværs af applikationerne. Disse hedder Microsoft Layout og Microsoft Remote Assist.
 

Kunstig intelligens

Flere års forskning i kunstig intelligens udmønter sig nu i en applikation (Dynamics 365 AI for Sales), som kan medvirke til forbedret salg.
 

Nye muligheder med Power-applikationer

Masser af nye muligheder i Power BI, PowerApps, Microsoft Flow, Common Data Service for Apps og Power BI dataflows, som er værktøjer, der kan bruges til at BI, tilpasninger og integrationer mellem Dynamics 365 og Office 365.
 

Dybere integration med øvrige Microsoft-produkter

Der frigives bedre og dybere integrationer mellem Dynamics 365 og Microsoft Outlook, Teams, SharePoint, Stream, Azure og LinkedIn.

Udveksling af data mellem Office 365 og Bing er ligeledes forbedret.
 

Forbedret ydelse og brugervenlighed

Delvist omskrivning af de underliggende platforme giver en forbedret ydelse og brugervenlighed.

 

Yderligere informationer

XrmToolBox: Deduplicator

af Henrik Jensen 23. juli 2018 11:17

Jeg faldt over et nyt værktøj, til XrmToolBox, som kan bruges til at se undersøge dubletter ved hjælp af søgning på et eller flere forskellige felter. Værktøjet hedder Deduplicator.

Man indlæser og vælger en entitet. Derefter har man mulighed for at angive hvilke felter der skal søges i samt angive hvilke felter man ønsker at få vist.

Værktøjet angiver hvor man dubletter der er fundet. Man kan klikke på en dublet og få vist yderligere informationer samt et link til posterne.

Download XrmToolBox: XrmToolBox for Dynamics CRM...

XrmToolBox: User Security Manager

af Henrik Jensen 17. juli 2018 15:20

Jeg faldt over et nyt værktøj, til XrmToolBox, som kan bruges til at se og administrere Sikkerhedsroller og Teams/Grupper på en meget let måde. Værktøjet hedder User Security Manager.

Man kan markere en Bruger og se hvilke Sikkerhedsroller brugeren har samt hvilke Teams/Grupper Brugeren indgår i...og dermed få vist de effektive rettigheder.

Download XrmToolBox: XrmToolBox for Dynamics CRM...

Microsoft bygger 2 datacentre i Norge

af Henrik Jensen 24. juni 2018 09:15

Microsoft har annonceret at de er i gang med at bygge 2 datacentre i Norge - et i Stavanger og et i Oslo.

De 2 datacentre, som forventes at være færdige i slutningen af 2019, kommer til at tilbyde Microsoft Azure, Office 365 og Dynamics 365.

Læs den officielle annoncering (Engelsk): Microsoft to deliver intelligent cloud from Norway datacenters...

Læs tidligere blogindlæg om datacentre: Microsoft udvider antallet af datacentre i Europa og Mellemøsten...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Ikoner:
    • Icons8

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • Javascript API-reference
    • Javascript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Liste med værktøjer til MS CRM
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft
    • Visual Studio 2017
    • Dataværktøjer (SSIS) 2017
    • Kingswaysoft
    • SSIS Navnekonventioner

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.