Siden lanceringen af MS CRM 2011 Online, har Microsoft ændret platformen for alle CRM Online-organisationer, så de i dag er i et integreret miljø, som kaldes Office 365. Ændringen kan medføre at brugere ikke kan konfigurere deres MS CRM 2011 Online til deres Outlook.

Når man forsøger at konfigurere sin Outlook vælger man normalt CRM Online i listen Server URL og klikke på knappen Test Connection, kan man få følgende fejlmeddelelse:

Læs mere om fejlen og løsningen herpå: Problemer med konfiguration af MS CRM 2011 Online til Outlook...

Jeg har opdateret indlægget om Timeouts og begrænsninger i MS CRM 2011. Følgende nye elementer er kommet med i listen:

• Link-entity limit: Angiver den øvre grænse for links/referencer.
• Filter Limit: Angiver den øvre grænse for antal elementer i filtre.
• OData begrænsning: OData tillader maksimalt 50 poster der skal hentes per forespørgsel.

Link til indlæg: Timeouts og begrænsninger i MS CRM 2011...

Indenfor den sidste måned er følgende værktøj til MS CRM 2011 blevet opdateret:

• Ribbon Workbench for Dynamics CRM 2011...
  Man kan nu kopiere en knap og placere den i et andet bånd.
  Mulighed for at Aktivere/Deaktivere en knap dynamisk, baseret på en værdi fra en formular.
  Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
   
• Visual Ribbon Editor...
  Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
    
• oData Query Designer...
  Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
    
• Metadata Document Generator...
  Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.

Liste med værktøjerne: Værktøjer til MS CRM 2011...

En række MS CRM MVP'ere har udgivet en ny bog til MS CRM - The CRM Field Guide.

Ud over at bogen giver et grundlæggende indblik i fundamentale emner vedr. MS CRM, kommer den også omkring avancerede og svære emner illustreret gennem bedste praksis og strategier den kombinerede erfaring af nogle af de mest erfarne globale eksperter i CRM-industrien.

Bogen giver mange tips og tricks til alle som berører den tekniske side af MS CRM.

Link til bogen (Engelsk): The CRM Field Guide...

Hvidbogen kommer omkring hvorfor testen blev udviklet, nemlig for at sikre, at systemet kunne imødekomme behovet for at oprette eller opdatere 10 millioner personkonti (poster), som en del af en enkelt batch job, i en periode på højst fire timer.

Selv om hvidbogen handler om meget store data, kan man godt lære noget om hvad der er vigtigt at fokusere på, når man skal teste MS CRM 2011.

Link til hvidbogen Engelsk): MS CRM 2011 Data Load Performance and Scalability Case Study...

Man finder ofte følgende Advarsler (Warnings) i Logbogen (Event Vieweren):

Query execution time of 100.8 seconds exceeded the threshold of 10 seconds. Thread: 57; Database: StandardDK_MSCRM; Query: exec p_ReindexAll 1, 600.

og/eller

Query execution time of 125.7 seconds exceeded the threshold of 10 seconds. Thread: 58; Database: StandardDK_MSCRM; Query: exec p_ShrinkMirroredDatabase 'StandardDK_MSCRM'.

Advarslerne fortæller at 2 af de jobs, der udføres af en Asynkrone Service (Maintenance), tager længere tid en de burde. Det job som forårsager fejlen er jobbet Reindex all.

Læs om Maintenance Job Editor og hvordan man fjerner fejlene: Værktøjer 2011: Maintenance Job Editor...

Jeg har tilføjet 2 nye værktøjer til listen, nemlig:

• Dynamics XRM Tools...
  Værktøj indeholder en samling af en række nyttige værktøjer: Statistics, Metadata Browser, Trace Tool, oData Query Designer, JavaScript Converter og Configuration.
   
• User Settings Console...
  Værktøjet er et Windows-baseret program, som kan bruges til at redigere indstillinger for brugere, som er placeret i flere afdelinger, i en organisation. En af de store fordele er, at man kan markere flere brugere og redigere dem i en arbejdsgang.

Liste med værktøjerne: Værktøjer til MS CRM 2011...

I et tidligere indlæg (OPDATERING: Hvidbog - Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)) fremhævede jeg muligheden for at diagnosticere MS CRM 2011 i forhold til MS CRM 2011 Online. Man kan benytte samme teknik med MS CRM 2011 Onpremise (lokal installation). Syntaksen er:

http://<ServerUrl>/<Organisation>/tools/diagnostics/diag.aspx

Rapporten viser en række testresultater og man kan bl.a. få disse sendt som e-mail.

Læs mere om optimering (Engelsk): Optimizing and Maintaining the Performance of a MS CRM 2011 Server Infrastructure...

Microsoft har frigivet en opdatering af hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af ​​MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online. Læs tidligere indlæg: Hvidbog: Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)...

Der er rigtig mange opdateringer i hvidbogen. En af disse, som jeg vil fremhæve er muligheden for at diagnostisere MS CRM 2011 Online, og få en rapport vist med testresultater. Gør følgende for at køre diagnosticeringen:

1. Log ind på din MS CRM 2011 Online organisation.
2. Benyt følgende link (hosting i EMEA): https://<organisation>.crm4.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx
3. Klik på knappen Run, for at køre en række test.

Rapporten viser en række testresultater og man kan bl.a. få disse sendt som e-mail.

Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients_v1.1.docx (308,98 kb)

Efter installation af MS CRM 2011 kan man efterfølgende få en fejlmeddelelse i Event Vieweren, som handler om fejl i forbindelse med sporing / tracing.

Invalid Trace Directory. Additional Info:[ Unable to Write file , Trace directory not defined
(Reporting Process:File Name is Null. LocalTraceSettings: {Filename: ,FileCountSuffix:1
,TraceFileSize:10485760 ,TraceDirectory: ,TracingCallStack:Yes ,IsTracingOff:No
,LoadState:LoadSuccessfulUnreported ,RefreshTraceInt:-1 ,SiteWideRefreshTraceInt:-1
,RegistryRefreshTraceInt:3} ] , AppDomain:CrmAsyncService)

Fejlen handler egentlig om, at der ikke er angivet en sporingsmappe (trace folder) i forbindelse med installationen.

Jeg har lavet et indlæg, som beskriver problemstillingen, og som viser hvordan problemet løses ved brug af PowerShell og Registreringsdatabasen. Læs mere: Fejlmeddelelse samt aktiveres af sporing i MS CRM 2011...

Jeg har oprettet en liste med værktøjer til MS CRM 2011, som jeg har testet og lavet indlæg om. Jeg vil opdatere listen jævnligt når jeg opdager nye værktøjer til MS CRM 2011, eller jeg får tip om nye værktøjer.

Værktøjerne er katagoriseret således:

• Diagnose / System: Værktøjer til diagnosticering, systemværktøjer mv.
• Javascript & Løsninger (Solutions): Værktøjer til håndtering af Løsninger og Javascript
• SiteMap: Værktøjer til håndtering af SiteMaps
• Bånd (Ribbon): Værktøjer til håndtering af Bånd (Ribbon)

Ud over link til værktøjerne i boksen Links, til højre her er linket til værktøjerne: Liste med værktøjer til MS CRM 2011...

I begyndelsen af november 2011 frigav franske Tanguy Touzard et diagnosticeringsværktøj til MS CRM 2011. Værktøjet er egentlig en opgradering af ditto værktøj til MS CRM 4.0...men dog med klare forbedringer.

Værktøjet består af følgende dele:

• Platform Tracing: Indstille hvilke hændelser, og i hvilke kategorier, man ønsker at spore.
• Developer Errors: Slå DevErrors (på IIS'en) til og fra.
• Troubleshooting file for support: Angive hvilke informationer man ønsker at se, og for hvilke aktive organisationer.

Læs mere om værktøjet: Værktøj til diagnosticering af MS CRM 2011...