OPDATERING: Dynamics 365 v9 er på vej

af Henrik Jensen 25. juni 2017 10:39

Der slipper mere og mere informationer ud om de mange nyheder der frigives i den nye version af Dynamics 365 (v9). Her er en 3-stykker af dem:

Event Management: Som en del af Marketing-modulet kan man benytte Event Management, og der frigives tillige en Event Portal, som kan benyttes af Event-deltagere.

LinkedIn Sales Management: Vi begynder nu at se de første integrationer til LinkedIn, som i denne frigivelse handler om at man kan bruge data fra LinkedIn i forbindelse med Lead (Kundeemner).

Mobility: De mobile enheder får også en tiltrængt overhaling

 

Læs mere om nyhederne her: What Will Be Will Be - Dynamics 9.0 Preview...

Support til MS CRM 4.0 ophører i april 2018

af Henrik Jensen 25. juni 2017 10:09

I 2013 annoncerede Microsoft ophør at den almindelige support til MS CRM 4.0, og fremad kørte man videre på en udvidet support, som man delvist skulle betale for. Læs mit tidligere blogindlæg om dette: Almindelig support til MS CRM 4.0 er ophørt, men videreføres som en udvidet support...

Men nu er det snart slut med nogen form for support, idet Microsoft nu har sat dato for den endelige support til MS CRM 4.0, nemlig den 10. april 2018.

Mange vil måske tænke; er der stadig nogle som bruger MS CRM 4.0? Jeps....jeg har et par kunder som stadig benytter MS CRM 4.0, og er glade for det :-)

Link til den originale annoncering (Engelsk): Support Ending for Microsoft Dynamics CRM 4.0...

Dynamics 365 v9 er på vej

af Henrik Jensen 21. juni 2017 08:35

EMEA Summit i Amsterdam tidligere på året deltog jeg i en rundbordssnak med nogle fra Microsofts design team, som fortalte at de arbejdede på en ny brugerflade i Dynamics 365. Jeg forventede ikke at de kunne blive klar med den nye brugerflade inden partnerkonferencen i USA, men det ser ud til at de bliver.

Der er sluppet meget lidt ud om den nye brugerflade, men her er den:

Aktiviteterne får også et løft

Og så får vi endelig Multi Select 

Læs mere om nyhederne her (Engelsk): Dynamics 365 V9.0 Summary (July 2017 Update)...

Mange nyheder i Dynamics 365 Roadmap'et

af Henrik Jensen 9. juni 2017 08:36

Indenfor de sidste dage har Microsoft opdateret Dynamics 365 Roadmap, og tilføjet en betragtelig mængde af nyheder, særligt omkring Dynamics 365 for Operations, men også omkring Dynamics 365 for Talent.

Jeg kan anbefale at tage et kig på de mange nye ting som er under udvikling, og evt. sætte filtre på for at få et bedre overblik (Se herunder).

Nyheder vedr. Noter på Tablets og Telefon

af Henrik Jensen 25. maj 2017 08:50

Microsoft har selvfølgelig fokus på tablets og telefoner, og der er kommet rigtig mange forbedringer i den sidste tid. Du kan få mere information på følgende link sammen med installationsvejledning: Installere Dynamics 365-app til telefoner og tablets...

En af nyhederne som jeg syntes er særdeles anvendelig er en forbedring af mulighederne omkring Noter, som har følgende forbedringer:

  • In-line visning, som viser noter på en bedre måde end tidligere.
  • Forhåndsvisning af vedhæftet billeder.
  • Lettere at tilføje billeder, lydfiler og videoer med adgang til kamera og mikrofon.

Læs mere om nyhederne vedr. Noter (Engelsk): Feature Enhancements to Notes in Dynamics 365 for Phones and Tablets...

Opdatering af Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service)

af Henrik Jensen 23. maj 2017 21:11

For kunder som benytter Dynamics 365, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).

Opdateringerne har følgende numre:

  • Projektstyring (Project Service): 1.2.0.69
  • Teknisk service (Field Service): 6.2.0.342

Microsoft har, mod sædvane, ikke været særlig informativ omkring nyhederne, hvilket har skabt en del frustration i CRM-kredse. Men Microsoft Dynamics 365-teamet har endelig sluppet informationer ud om ændringerne. Der er dog frigivet lidt information som du kan læse om her (Engelsk):

Ud over forbedringer i ydelsen er der primært tale om fejlretninger og en del forbedringer i planlægning og ressourcestyring.

Opdateringspakke 1 til Serviceopdatering 1 til MS CRM 2016

af Henrik Jensen 21. maj 2017 09:48

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 1 til Serviceopdatering 1 til MS CRM 2016.

Denne opdateringspakke indeholder primært fejlrettelser.

OBS: Opdateringspakken er til den version der hedder Serviceopdatering 1 (8.1.0000.0389) og altså IKKE til den seneste Serviceopdatering 2 (8.2.0000.0749), som også har navnet Dynamics 365.

Opdatering af MS CRM 2016 kræver ingen forudgående opdateringer, dog kan man ikke opdatere MS CRM som allerede har fået implementeret Serviceopdatering 2 (8.2.0000.0749).

Opdateringspakke 1 til Dynamics 365 (Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016)

af Henrik Jensen 21. maj 2017 09:44

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 1 til Dynamics 365 (Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016).

Denne opdateringspakke indeholder primært fejlrettelser.

Opdateringen kan implementeres på alle installationer med Serviceopdatering 2 (Dynamics 365) (8.2.0000.0749).

Læs mere op Opdateringspakken: Opdateringspakke 1 til Dynamics 365 (Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016)...

UltimateWorkflowToolkit - atter en god pakke med Workflow-funktionalitet

af Henrik Jensen 16. maj 2017 23:09

Den Ukrainske gut Andrii Butenko har udviklet en række workflow-funktionalitet, som man i mange tilfælde mangler i Dynamics CRM, og som kan hjælpe en med at løse almindelig kendte problemer såsom som bl.a. omfatter følgende:

  • Slette poster
  • Kundeemner (Leads)
  • Salgsmuligheder (Opportunities)
  • Tilbud (Quotes)
  • Ordrer (Orders)
  • Fakturaer (Invoices)

Formålet med denne pakke - UltimateWorkflowToolkit, har været at den skal supplere Dynamics CRM med vigtig funktionalitet, som mangler i standard CRM.

Mere information om pakken: Ultimate Workflow Toolkit v1.0.0.0...

Download pakken: UltimateWorkflowToolkit...

 

 

 

 

 

 

Hvad er Microsoft's planer med LinkedIn?

af Henrik Jensen 29. april 2017 08:43

Microsoft har løftet sløret for nogle af de ideer de har i forhold til LinkedIn.

Det er planen at Microsoft frigiver integrationer med Dynamics 365 i juli 2017, hvor man via LinkedIn Sales Navigator kan integrere data med Dynamics 365. Løsningen kommer til at koste $135 per måned per bruger.

En anden nyhed bliver en HR-app med navnet Dynamics 365 for Talent, som har til formål at finde og håndtere medarbejdere.

Læs mere om nyhederne (Engelsk): Microsoft Announces Integration Plans with LinkedIn...
Læs også mere her (Engelsk): New ways to drive your business forward in today’s digital landscape...

Nyheder med Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365

af Henrik Jensen 13. april 2017 09:07

Der er rigtig mange nyheder omkring Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365. En af de største nyheder er det nye layout samt en del ny funktionalitet.

 

En anden nyhed er, at man kan indstille processerne via Sikkerhedsroller (Security Roles)

Der er selvfølgelig også den nye editor til håndtering af Processer.

 

Den gode mand Scott Durow fra Develop 1 har begået et par gode blogindlæg om de nye muligheder samt hvilke muligheder man har programmeringsmæssigt:

Somona Partners har ligeledes lavet et godt blogindlæg om emnet:

Man kan opleve en fejl i forhold ved indstilling af Forretningsprocesforløb i forhold til Sikkerhedsroller, Læs mere her:

Microsoft vinder pris for Microsoft Dynamics 365 Kundeservice

af Henrik Jensen 8. april 2017 08:53

CRM Magazine har udnævnt Microsoft Dynamics 365 Kundeservice som vinder af 2017 CRM Magazine Service leder Awards.

Forrester Principal Analyst Ian Jacobs har i sin anmeldelse af CRM Magazine udtalt at "Microsoft fokusereret til stadighed på produktdesign og har stor fokus på brugervenlighed, og produktet er omkostningsmæssigt bedre end dets konkorrenter.
Desuden har Microsoft en køreplan (Roadmap) som indikerer at der til stadighed er stor fokus på at forbedre kunders oplevelse samt videreudvikle modulet."

I 2017 er Microsoft Dynamics 365 også blevet anerkendt med samme pris indenfor Sagsstyring, nemlig med prisen 2017 CRM Magazine Service leder Award i kategorien Sagsstyring.

Læs mere om udnævnelsen (Engelsk): Microsoft Wins in 2017 CRM Magazine Service Leader Awards...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.