Flere kurser til Dynamics 365

af Henrik Jensen 17. januar 2017 22:44

Microsoft har planlagt frigivelse af en række eksamener med tilhørende kurser til Dynamics 365, som frigives løbende i 2017, som jeg har skrevet om i følgende blogindlæg: Eksaminer og kurser til Dynamics 365...

Kurserne er forbeholdt Microsoft partnere og kunder som har en kursusaftale med Microsoft.

Der er tillige frigivet følgende kurser, som ikke direkte har noget med CRM at gøre, men som er en del af Dynamics 365 Operations:

Eksaminer og kurser til Dynamics 365

af Henrik Jensen 6. januar 2017 07:56

Microsoft har planlagt frigivelse af en række eksamener med tilhørende kurser til Dynamics 365, som frigives løbende i 2017.

Kurserne er forbeholdt Microsoft partnere og kunder som har en kursusaftale med Microsoft.

De planlagte eksaminer og kurserne (2 er frigivet) er:

Microsoft Dynamics 365 Online Deployment

  • Eksamen: MB2-715 Microsoft Dynamics 365 Online Deployment
    • Kursus: Microsoft Dynamics 365 Deployment


Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration


Microsoft Dynamics 365 Sales

  • Eksamen: MB2-717 Microsoft Dynamics 365 Sales
    • Kursus: 81055AE – Relationship Management in Microsoft Dynamics 365 for Sales
    • Kursus: 81056AE – Sales Management in Microsoft Dynamics 365
    • Kursus: 80728 – Introduction to CRM in Microsoft Dynamics 365


Microsoft Dynamics 365 Customer Service

  • Eksamen: MB2-718 Microsoft Dynamics 365 Customer Service
    • Kursus: 81057AE – Agent Enablement in Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
    • Kursus: 81058AE – Service Intelligence in Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Dynamics 365 for Field Service til Onpremise

af Henrik Jensen 2. januar 2017 08:05

Microsoft har frigivet Dynamics 365 for Field Service til Onpremise. Man skal dog være Microsoft Partner for at downloade og få tekniske informationer om produktet.

Dynamics 365 for Field Service findes i alle de tilgængelige sprog, som er tilgængelige til MS CRM. Kravet er at man kører med Dynamics 365 Onpremise.

Installationen er lidt speciel idet man bliver promptet for adgangskode til Deployment Administratoren på onpremise samt Dynamics 365 Online (Global Administrator eller rettigheder svarende til Directory Administrator), dette fordi Field Service primært fungerer online.

Læs mere om installationen (Microsoft PartnerSource): Microsoft Dynamics 365 for Field Service Downloads...

Microsoft frigiver Dynamics 365 Onpremise

af Henrik Jensen 24. december 2016 11:05

Microsoft har frigivet Serviceopdatering 2 (Servicepack 2) til MS CRM 2016, som også har navnet Dynamics 365.

Opdateringen blev først frigivet til MS CRM 2016 Online (Dynamics 365), og indeholder en hel del nyheder. De fleste af disser er alene frigivet til MS CRM 2016 Online (Dynamics 365).

Der er rigtig mange spændende nyheder i denne opdatering. Læs mere om disse her (Dansk): Nyheder i Dynamics 365...

Læs også om nyhederne for Administratoren (Dansk): Nyheder for administratorer og tilpassere i Microsoft Dynamics 365...

Forudsætningerne for implementering af Dynamics 365 er forudgående installation af MS CRM 2016.

Læs mere om frigivelsen: Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016 (Dynamics 365)...

Brug Connected Field Service til at monitorere kunders udstyr via Internettet

af Henrik Jensen 17. december 2016 13:12

Connected Field Service blev introduceret i efteråret 2016 med udgivelsen af Dynamics 365, og har til formål at overvåge udstyr via Internettet, og dermed spare kostbar tid til service.

Med overvågning af Connected Field Service kan man se statussen på kunders udstyr og agere derefter. Hvis udstyret fejler kan man let opdage det og agere derefter. Det er ligeledes muligt at fejlfinde på udstyret og få tingene ordnet før kunden reagerer på fejlen.

Connected Field Service er designet med tidsbesparende funktioner, der øger produktiviteten. Du kan registrere kundens aktiver med Azure IoT hub, lige fra Field Service app eller fra den mobile app. Du kan også administrere enheder ved at kategorisere dem — for eksempel af enhedstypen, understøttede kommandoer eller en anden opdeling. Men kan ligeledes følge udstyret ved brug af Power BI.

Via et IoT instrumentbræt kan man se advarsler fra kunden, enhed og udstyr samt se hvilke foranstaltninger der er truffet på baggrund på en advarsel.

 

Læs mere om Connected Field Service (Engelsk): Use Connected Field Service to remotely monitor and service customer equipment...

Læs mere om opsætning og konfiguration (Engelsk): Use Connected Field Service (Help & Training)...

OPDATERING: CRM REST Builder

af Henrik Jensen 10. december 2016 13:09

Jason Lattimer har frigivet en opdatering af CRM REST Builder (v2.5.0.0).

Opdateringen omfatter:

  • Understøttelse af 8.2 Endpoint
  • Tilføjet mulighed for returnering af hele entiteter ved Create & Update
  • Tilføjet mulighed Retrieve, Update og Delete ved brug af genvejstaster
  • Ændring af funktionalitet ved Upsert
  • Tilføjet mulighed for at benytte non-required parametre ved actions og functions
  • Ændring af måden CSLD genindlæses

Læs mere (Engelsk): CRM REST Builder v2.5.0.0...

Download (Engelsk): CRM REST Builder v2.5.0.0...

http://jlattimer.blogspot.dk/2016/12/crm-rest-builder-v2500.html

Dynamics 365 med kunstig intelligens

af Henrik Jensen 7. december 2016 08:41

Microsoft arbejder på at indføre kunstig intelligens i Dynamics 365 (Online og Onpremise) i form af teknologien Relationship Insights.

I første omgang indføres Relationship Insights i USA og Canada. Hvornår det kommer til resten af Verden er ikke besluttet endnu.

Det som driver den såkaldte kunstige intelligens er BI-teknologier, og det fungerer på den måde, at informationer indsamles fra flere platforme og bliver analyseret og gjort tilgængeligt på flere måder, herunder i diagrammer og lister.

Platformene som der kan indsamles informationer fra vil løbende blive udvidet, men vil bl.a. omfatte Outlook/Exchange, hvor informationer om E-mail, Kontaktpersoner, Aftaler mv. kan bruges i analyser. Senere kommer økonomidata fra Dynamics 365 Financials samt eksterne ERP-produkter også med i analysen.

 

Læs mere om Relationship Insights (Engelsk): Preview feature: Relationship Insights...

XrmToolBox: Managed Solution Deletion Tool

af Henrik Jensen 3. december 2016 09:43

Det uundværlige værktøj XrmToolBox har fået et nyt værktøj, som jeg har haft stor glæde af. Værktøjet hedder Managed Solution Deletion Tool, og kan bruges til at fjerne Administrerede (Managed) Løsninger (Solutions), hvilket under tiden kan være ret vanskeligt.

Værktøjet kan analysere alle Administrerede Løsninger i forhold til relationer og afhængigheder, og kan fjerne såvel Løsning som relationer og afhængigheder.

Download XrmToolBox: XrmToolBox for Dynamics CRM...

Sorteringsmuligheder på Social Pane

af Henrik Jensen 23. november 2016 07:59

Thomas Rath fra Norriq har tippet mig om en mindre nyhed, som vil glæde mange. Det handler om at man nu kan sortere indholdet i Social Pane, som vi har forskellige steder i MS CRM.

Der er indsat en fane med navnet Activity Wall (Engelsk), og det er her man kan lave indstillingerne.

Muligheden er indtil videre kun tilgængelig på MS CRM Online med de seneste opdateringer.

Vi er mange som havde håbet på lidt flere muligheder for at tilpasse Social Pane, men det kommer forhåbentlig senere.

Relancering af Microsoft Dynamics 365 CRM Developer Toolkit

af Henrik Jensen 18. november 2016 08:07

Microsoft har valgt at relancere Microsoft Dynamics 365 CRM Developer Toolkit, som har været væk fra markedet i en del år. Toolkit'et er indtil videre en beta-version, som indeholder enkelte mangler og fejl.

En forudsætning for at benytte Toolkit'et er at man skal installere Dynamics 365 SDK. Når det er på plads har man også mulighed for at udvikle plugins, workflow activities og klient-side scripts i forhold til MS CRM 2013, 2015 og 2016.

Download toolkit'et: Microsoft Dynamics 365 Developer Toolkit...

Dynamics 365 SDK: Microsoft Dynamics 365 Software Development Kit (SDK)...

Yderligere information om toolkit'et: Microsoft Dynamics 365 Developer Toolkit...

KingswaySoft frigiver SSIS Productivity Pack

af Henrik Jensen 25. oktober 2016 08:45

KingswaySoft MVP Thomas Pein-Lorenzen har gjort mig opmærksom på at KingswaySoft har frigivet deres første SSIS Productivity Pack, som indeholder et vælg af funktionalitet, der er værd at tage et yderligere kig på.

Funktionerne i SSIS Productivity Pack'en understøtter SSIS 2016, 2014, 2012, 2008R2, 2008 og 2005, og indeholder 23 komponenter.

Jason Lattimer frigiver en række opdateringer til værktøjer

af Henrik Jensen 16. oktober 2016 11:34

Jason Lattimer har i den seneste tid frigivet en række opdateringer til og nyheder i nogle af de værktøjer som han har udviklet.

Opdateringerne og nyhederne finder du i følgende værktøjer:

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.