BOG: CRM 2013 QuickStart

af Henrik Jensen 18. juli 2014 15:30

En række CRM MVP'ere har skrevet en engelsk-sproget bog som har fokus på MS CRM 2013.

Bogen er til dem som skal have et overblik over MS CRM 2013, og særligt de nye funktionaliteter i systemet samt de nye måder at arbejde på.

Bogen har følgende hovedindhold:

  • Chapter 1 - Hello I’m CRM 2013
  • Chapter 2 – The User Experience
  • Chapter 3 – Customizing CRM Forms
  • Chapter 4 – Security Model Changes
  • Chapter 5 – Building Business Processes
  • Chapter 6 – No Code Business Rules
  • Chapter 7 – Real Time Workflows
  • Chapter 8 – Upgrading to CRM 2013
  • Chapter 9 – Solutions going forward
  • Chapter 10 – Taking CRM on the Road
  • Chapter 11 – Developers, Developers, and Developers

Link til bogen (Engelsk): CRM 2013 QuickStart...

Nye salgs-eksamener til MS CRM 2013

af Henrik Jensen 3. juli 2014 12:36

Microsoft har frigivet nye salgs-eksamener. Eksamenerne er forbeholdt Microsoft partnere, og kan tages via Microsoft Partner Learning Center (PLC):

OPDATERING: Eksamenerne er obligatoriske for Microsoft Dynamics CRM-partnere, som gentegner sin aftale efter 1. januar 2015.

Eksamenerne er opdateret i forhold til de tilsvarende til MS CRM 2011, men med et nyt look. Det er endvidere muligt at se det korrekte svar efter at man har afgivet sit bud på et svar.

Eksamenerne skal bruges til at opfylde betingelserne for at være Microsoft CRM-partner.

E-bog om dashboard

af Henrik Jensen 30. juni 2014 20:43

Microsoft har frigivet en e-bog som har fokus på oprettelse af dashboard.

E-bogen er til administratorer og superbrugere, og beskriver de fundementale ting der er værd at vide om dashboard, og som guider dig gennem processen til oprettelse af lister og diagrammer, der er afgørende for at gøre data let forståeligt og tilgængeligt.

E-bogen inspirerer til at bruge dashboards på forskellig vis og er dermed med til at udvide dine dashboards på interessante måder.

Link til e-bogen (Engelsk): New eBook: Create or customize dashboards...

E-bog om Microsoft Dynamics Marketing

af Henrik Jensen 28. juni 2014 13:26

Microsoft har frigivet en engelsksproget e-bog, som har fokus på de nye muligheder med Microsoft Dynamics Marketing.

E-bogen er på engelsk og giver et overblik over mulighederne med Microsoft Dynamics Marketing, herunder hvordan man håndterer Kundeemner (Leads), planlægger og eksekverer kampagner og monitorerer kampagner.

Link til e-bogen (Engelsk): Increase your impact with Microsoft Dynamics Marketing...

Link til andre relevante emner vedr. Microsoft Dynamics Marketing (Engelsk): Marketing Help & Training...

Oprette en skabelon til at håndtere begivenheder i Microsoft Dynamics Marketing

af Henrik Jensen 23. juni 2014 08:15

Jesper Osgaards, Sr. Partner Technology Advisor, CRM har begået et ganske udmærket indlæg, på Engelsk, som beskriver hvordan man laver en skabelon til at håndtere begivenheder såsom shows, konferencer, udstillinger mv. ved brug af de nye marketingværktøjer i MS CRM 2013 Service Pack 1.

Link til indlæg (Engelsk): How to Build an Event Template in Dynamics Marketing...

Nederst i Jerper's bogindlæg er der links til andre relevante emner om Microsoft Dynamics Marketing (Engelsk):

Microsoft frigiver opdatering til Connector for Microsoft Dynamics V3 - CU3

af Henrik Jensen 19. juni 2014 10:45

Microsoft har frigivet en opdatering til Connector for Microsoft Dynamics V3 CU3 (3.3.514.1). Opdateringen indeholder en række nyheder samt en række fejlrettelser.

Nyhederne og rettelserne omfatter bl.a.:

MS CRM 2013 Bedre understøttelse af MS CRM 2013 SP1 (6.1).
Mulighed for at tilknytte flere adresser til Firmaer (Accounts) og Kontaktpersoner (Contacts), som ikke tidligere havde flere adresser tilknyttet.
Dynamics NAV Understøttelse af Multi-tenant i Dynamics NAV.
Bedre understøttelse af specielle karakterer i firmanavne i Dynamics NAV.
Dynamics AX Man kan nu regenerere adresser for Dynamics AX-kunder, som tidligere er blevet slettet i Dynamics AX og MS CRM.
.NET Framework Kontrol for hvilket .NET Framework (3.4 og 4.5.1) der benyttes, under installationen.
SQL Server Man kan nu opgradere installationer hvor SQL Serveren benytter case-sensitive Microsoft SQL Server instanser.
Dokumentation User Guides for alle typer af installationer er opdateret, og det anbefales at læse disse for at undgå unødvendige fejl.
Dokumentationen beskriver hvordan man opgraderer de forskellige typer af installationer.

Link til originale blogindlæg (Engelsk): Connector for Microsoft Dynamics V3 CU 3 released...

Dubletregistrering er tilbage i MS CRM 2013, men...!

af Henrik Jensen 9. juni 2014 13:04

Microsoft fjernede dubletregistrering i MS CRM 2013, hvilket rigtig mange var utilfreds med. Den officielle forklaring var, at dubletsøgning krævede mange ressourcer og derfor påvirkede ydelser i MS CRM 2013.

I forbindelse med lanceringen af Opdateringspakke 1 blev en del af dubletregistreringen gjort tilgængelig igen, dog med begrænset funktionalitet.

Med frigivelsen af Serviceopdatering 1 (Service Pack 1) til MS CRM 2013, har Microsoft genindført dubletregistrering igen...men fungerer det nu som det oprindelig gjorde? Læs om dette i følgende Engelsksprogede indlæg: CRM 2013 Service Pack 1: Duplicate Detection Is Back, But…!!...

Så er opdateringen af MS CRM 2013 (Springwave) frigivet

af Henrik Jensen 3. juni 2014 19:19

Så blev det officielt...at Microsoft har frigivet MS CRM 2013 (Springwave). Man kan blive meget mere klog på hvad opdateringen indebærer ved at benytte følgende:

Alliance mellem Microsoft og Salesforce

af Henrik Jensen 31. maj 2014 18:47

Så skete det som mange aldrig havde troet (inklusive mig selv), at Microsoft og Salesforce har indgået en alliance om samarbejde i fremtiden.

Overordnet giver alliancen mulighed for at Salesforce kommer til at understøtte Office 365 og Windows og Windows Phone 8.1. Salesforce vil også kunne benytte OneDrive og SharePoint.

Microsoft kommer til at drage nytte af en række af de mange apps som der er udviklet til Salesforce.

Læs mere (Engelsk): Microsoft and salesforce.com announce global, strategic partnership...

Mere information om de kommende opdateringer af MS CRM 2013

af Henrik Jensen 20. maj 2014 13:40

Der er opstået en del forvirring omkring hvornår Microsoft frigiver større opdateringer til MS CRM 2013 og om MS CRM 2013 opgraderes til MS CRM 201?...samt hvornår.

Microsoft frigiver Service Release (kodenavn Leo) indenfor de næste uger. Den kommer til at indeholde rigtig mange nyheder.

Til efteråret frigiver Microsoft endnu en Service Release (kodenavn Vega), som igen indeholder en række opdateringer, og samtidig stiller en række krav til hvilke systemer der er understøttet mv.

Microsoft Dynamics CRM Release Preview Guide nævnes hvornår de forskellige dele frigives. Læg f.eks. mærke til teksten included in Microsoft Dynamics CRM 2013, som er Leo og Microsoft Dynamics CRM Online Fall ’13, som er Vega.

Jeg kan også anbefale at kigge forbi på følgende Engelsksprogede side, som giver information om opdateringerne: Supported configurations for the next version of CRM (v7)... 

Nyheder vedrørende større opdatering af MS CRM 2013 i efteråret 2014

af Henrik Jensen 16. maj 2014 22:29

Microsoft har annonceret en række af de større ændringer der kommer med i den større (major) opdatering, der formegentlig kommer til efteråret.

For lige at præcisere...så frigives der en større (major) opdatering indenfor de næste 4 uger, og det er altså ikke den det handler om i dette indlæg.

Efterårets større opdatering indeholder bl.a.

  • Alene understøttelse af Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 samt SQL Server 2012 (SQL Server 2014 vil formegentlig være understøttet). Det betyder således, at Windows Server 2008 ikke længere er understøttet.
  • Alene understøttelse af Office 2010 og Office 2013Windows 7 og Windows 8/8.1. Windows Vista og Windows Server 2008 Remote Desktop Services er således ikke længere understøttet.
  • Mindre ændringer i JavaScript API'et.
  • Read Only formularer samt de formularer der er opgraderet fra MS CRM 2011 er ikke længere understøttet.
  • Mindre ændringer omkring nogle entiteter.
  • Ændringer af opgraderingsprocessen, som skal benytter til opgradering af MS CRM 2013 til den næste version.
  • Ikke længere understøttelse af Exchange Server 2007 i forhold til E-mail Router.
  • Ikke længere understøttelse af Internet Explorer 8 og 9.
  • Fjernelse af 2007 SDK SOAP Endpoint.

Læs mere in dette indlæg (Engelsk): Important information about supported configurations in the next release for CRM...

Nyheder i MS CRM 2013...her til forår 2014

af Henrik Jensen 25. april 2014 08:29

Microsoft har lanceret en hjemmeside, som beskriver de mange nyheder MS CRM 2013 vil indeholde, i den opdatering, der frigives her til foråret 2014.

Af de store nyheder kan nævnes:

  • Microsoft Dynamics Marketing: Mulighed for integration til Microsofts marketing-system (Tidligere navn: Marketing Pilot), og dermed åbne en ny Verden af muligheder i forhold til marketing.
  • Dynamics Connector: En kraftig opdatering af Dynamics Connector, med mulighed for at lave mappings lettere.
  • CRM for Tablets: En opdatering af CRM apps til mobile enheder, herunder opdateringer vedr. sagshåndtering.
  • Service: En række nyheder omkring håndtering af service i MS CRM, så hele service-modulet bliver lettere at opsætte og benytte, samt en mulighd for store firmaer, at få adgang til Enterprise Case Management, som er et værktøj der kræver særlig licens.
  • Microsoft Social Listening: Er en ny service, som en virksomhed kan bruge til at overvåge sociale medier kanaler såsom Twitter og Facebook, og dermed "være med" på disse medier samt udnytte et væld af muligheder på disse medier i forhold til MS CRM.
  • Server-side Synchronization: En opdatering af mulighederne med Server-side Synchronization, så det bl.a. også bliver muligt at benyyye dette på MS CRM Online.
  • SharePoint-integration: Opdatering af mulighederne vedr. SharePoint-integration.
  • Sandbox miljø: Mulighed for at have et isoleret sandbox-miljø online, som udviklere kan bruge i forhold til programmering samt test.
  • Øvrige nyheder: Rækken af nyheder er meget længere...

Link til hjemmeside (Engelsk): Get ready for the next release...
Link til PDF-dokument med nyhederne (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM Release Preview Guide...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 20 års, deraf 15 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af knap 40 Microsoft-certificeringer.

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013

Værktøjer til MS CRM 2011:
    • Liste med værktøjer til MS CRM 2011

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.

TextBox