For kunder som benytter Dynamics 365 v9.0.x, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).

OBS! Opdateringen er alene tilgængelig for Dynamics 365 v9.0.x

Opdateringerne har følgende numre:

• Projektstyring (Project Service): 2.4.3.11
• Teknisk service (Field Service): 7.5.0.60

Opdateringerne handler primært om fejlretninger, men inkluderer også enkelte forbedringer vedr. Ressourcestyring: Læs mere (Engelsk): What’s New for Dynamics 365 Resource Scheduling Optimization v2.6 Release...

Læs mere om opdateringerne her (Engelsk): Release Notes for Field Service and Project Service Automation Update Release 6...

Microsoft har åbnet op for at man kan spore poster, i Outlook, baseret på en forud defineret kategori via Dynamics 365 App for Outlook.

Med Dynamics 365 App for Outlook bliver der oprettet en kategori med navnet Tracked to Dynamics 365 (i den Engelske version), som man kan bruge til at markere poster (E-mail, Aftaler og Opgaver), og få disse synkroniseret med Dynamics 365. Hvis man fjerner kategorien Tracked to Dynamics 365, fra poster i Outlook, så ophæves synkroniseringen til Dynamics 365.

Bemærk følgende omkring den nye mulighed:

• Der kræves brug af Server Side Synchronization
• Man skal benytte Dynamics 365 App for Outlook
• Den nye funktion virker, indtil videre, kun i version 8.2 (introduceret med version 8.2.2.1458), og altså ikke i version 9.x...men der arbejdes på at version 9.x bliver omfattet
• Man kan aktivere/deaktivere funktionen systemmæssigt ved brug af OrgDBOrgSetting, TrackCategorizedItems

Læs mere

Du kan få yderligere informationer her:

• Introducing Outlook category-based tracking in server-side synchronization...
• Use Outlook category to track appointments and emails...

Kingswaysoft har frigivet en opdatering, som indeholder fejlrettelser samt en hel del nyheder, af disse kan bl.a. nævnes:

• Ny forbindelsesmetode til Microsoft Dynamics 365 CE (Customer Experience) ved brug af OAuth
   
• CRM Source indeholder nu SQL2FetchXML Converter
   
  
   
• CRM Text Lookup understøtter nu mulighed for at angive et sekundært Lookup-felt
   
  
• Nullify Input Values er en ny mulighed som kan benyttes på Lookup-felter til at angive om en værdi i et lookup-felt skal indstilles til NULL, hvis en værdi ikke er fundet, såsom, hvis en Bruger, Kontaktperson mv. ikke er fundet i et To-felt, så udelades værdien
   
  
   
• OAuth Authentication understøtter nu brug af Certifikat og Client Credentials OAuth til Microsoft Dynamics 365 FO (Finance & Operations) og samtidig kan man nu forbinde til onPremise-installationer af Microsoft Dynamics 365 FO
   
  

Læs mere om opdateringerne (Overordnet) her (Engelsk): Spring 2018 Release Wave for SSIS Integration Toolkit...

Læs mere om de opdateringerne (Detaljeret) her (Engelsk): Version 10.0 Update...

Kingswaysoft har tillige åbnet op for at man kan benytte SSIS Integration Toolkit i Skyen, hvilket jeg snart har mulighed for at afprøve. Læs mere om dette her (Engelsk): Running SSIS Integration Toolkit on the Cloud...

BEMÆRK! Man bør altid benytte samme version af KingswaySoft til designer og server. Der kan opstå problemer hvis man f.eks. på serveren bruger version 8.1, og i designeren benytter version 9.1.

Download Kingswaysoft SSIS Integration Toolkit (Engelsk): Download the SISS Integration Toolkit for MS CRM...

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, med overskriften CRM-software går som varmt brød. Ifølge Gartner blev der i 2017 solgt CRM-software for i alt 39,5 milliarder dollar, og der vil blive solgt endnu mere i 2018.

I følge artiklen er der flere grunde til at CRM-markedet er det hurtigst voksende software-område overhovedet for tiden, herunder:

• Mere avancerede salgsprocesser i virksomhederne
• Behov for mere marketing, med nye værktøjer.
• Krav vedr. GDPR (Persondataforordningen)

I følge Gartner ser CRM-billedet således ud i 2017:

Microsoft udvider antallet af datacentre i Europa og Mellemøsten.

Det første datacenter i Schweiz (Geneve og Zürich) og De Forenede Arabiske Emirater (Abu Dhabi) bliver en realitet. Microsoft har netop åbnet datacentret i Frankrig, som nu kan tilbyde Microsoft Cloud-baserede ydelser til Microsoft Azure og Microsoft Office 365.

Datacentrene i Tyskland udvides endvidere, og kan tilbyde flere lokationer.

Læs den officielle meddelelse (Engelsk): Microsoft expands cloud services in Europe and into Middle East to meet growing customer demand...

For kunder som benytter Dynamics 365 v9.0.x, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).

OBS! Opdateringen er alene tilgængelig for Dynamics 365 v9.0.x

Opdateringerne har følgende numre:

• Projektstyring (Project Service): 2.4.1.46
• Teknisk service (Field Service): 7.4.1.31

Opdateringerne handler både om fejlretninger, men inkluderer også:

• Nyheder omkring Ressourcestyring. Læs mere (Engelsk): What’s New for Dynamics 365 Resource Scheduling Optimization v2.5 Release...
• Forbedring af ydelsen
• GDPR-kompatibitet i både Projektstyring og Teknisk service

Læs mere om opdateringerne her (Engelsk): Release Notes for Field Service and Project Service Automation Update Release 5...

For kunder som benytter Dynamics 365 v8.2.x, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).

OBS! Opdateringen er alene tilgængelig for Dynamics 365 v8.2.x

Opdateringerne har følgende numre:

• Projektstyring (Project Service): 1.2.4.6
• Teknisk service (Field Service): 6.2.4.6

Opdateringerne handler både om fejlretninger, men inkluderer også:

• Nyheder omkring Ressourcestyring
• GDPR-kompatibitet i både Projektstyring og Teknisk service

Læs mere om opdateringerne her (Engelsk): Release Notes for Field Service and Project Service Automation Update Release 6...

Så er det ved at være tid til den store opdatering af kunder som benytter Dynamics 365 Online.

Normalt kan man udskyde en opdatering, men ikke denne gang. ALLE vil blive opgraderet til version 9.0.2. Det sker således:

• Alle med version 8.x opgraderes den 2. april til version 9.0.2, også selv om man har angivet en senere dato for opdateringen.
• Alle med version 9.0.1 vil blive opdateret fra den 7. april til version 9.0.2

Der er mange ændringer og nyheder i v9. For at se hvilke ændringer der er og hvilke ting som udgår, kan man se dette i følgende dokument 222-siders (Engelsk): Spring '18 Release Notes...

Læs mere om den officielle annoncering (Engelsk): Information about the upcoming Dynamics 365 Update 9.0.2...

Primo april 2018 vil Microsoft frigive en opdatering (9.0.2) til Dynamics 365 Online. I denne opdatering er der en hel række nyheder. Læs mere om nyhederne her: Komplette applikationer, der fungerer godt enkeltvis og endnu bedre sammen...

Ud over en forbedret brugerflade så frigives også et nyt produkt med navnet Dynamics 365 Business Central. Produktet vil være tilgængeligt fra 2. april 2018, i 14 sprog, herunder på Dansk.

Dynamics 365 Business Central har til formål at nedbryde siloerne og grænserne mellem forretningssystemer såsom CRM og ERP, men også Power BI, PowerApps og andre. Dynamics 365 Business Central vil tilbyde et system som går på tværs af systemer og teknologier.

Læs mere om Dynamics 365 Business Central (Engelsk): Dynamics 365 Business Central...

Kingswaysoft har reageret på den begrænsning som Microsoft indfører på CRM API'et for Dynamics 365 Online.

Jeg lavede et indlæg om dette den 26-02-2018 Læs mere her: Microsoft begrænser adgangen til API'et på Dynamics 365 Online...

Overordnet er Kingswaysoft's reaktion; at der snart vil blive frigivet en opdatering, som tager højde for de nye begrænsninger.

Kingswaysoft informerer endvidere om selve begrænsningen og hvilken betydning den har, og nok så vigtigt; hvordan man kan undgå begrænsningen. Læs mere om dette her (Engelsk): How to Cope with the new Dynamics 365 API Limits...

Fra den 19. marts 2018 begrænser Microsoft adgangen til API'et på Dynamics 365 Online. Begrænsningen består i at man maksimalt kan gennemføre 60.000 "kald" til API'et indenfor et interval på 5 minutter. 60.000 lyder umiddelbart som et højt tal, men det kan få stor indflydelse på:

• Plugins samt integrationsværktøjer såsom Scribe og Kingswaysoft, som indlæser data i CRM, og som ikke har en begrænsning på hvor mange data der indlæses.
• Klienter, herunder integrationsværktøjer såsom Scribe og Kingswaysoft, som laver mange forespørgsler i CRM.

Formålet er at forbedre ydelsen på Online ved at begrænse muligheden for at nogle få bruger meget ydelse på forespørgsler og import af data.

Selv om Microsoft selv siger at det ikke får indflydelse på ret mange, så er jeg ganske sikker på at en del af de integrationer jeg har lavet, og kender til, vil blive påvirket af begrænsningen...og de skal derfor kigges igennem, og evt. omskrives for at imødekomme det nye krav.

Læs mere om begrænsningen samt hvorledes begrænsningen beregnes og håndhæves (Engelsk): API Limits...

For kunder som benytter Dynamics 365 v9, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).

OBS! Opdateringen er alene tilgængelig for Dynamics 365 v9

Opdateringerne har følgende numre:

• Projektstyring (Project Service): 2.4.0.48
• Teknisk service (Field Service): 7.4.0.74

Opdateringerne handler både om fejlretninger, men inkluderer også nyheder, specielt omkring Ressourcestyring. Læs mere herom (Engelsk): What’s new in Universal Resource Scheduling for Dynamics 365 February 2018 Update...

Læs mere om opdateringerne her (Engelsk): Release Notes for Field Service and Project Service Automation Update Release 4...

I forbindelse med opdateringen af både Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service) kan man rende ind i nogle problemer i såvel Browserudgaven som på Tablets og Telefoner. Læs mere om hvordan du undgår eller løser problemerne (Engelsk): Important Notes for Field Service and Project Service Automation after upgrade of Dynamics 365 Organizations to version 9.0...