Der findes en masse informationer om den kommende MS CRM 2015. Her har jeg anvisning til de officielle Engelsksprogede hjemmesider til forskellige brugerprofiler:

• Kom i gang med MS CRM 2015: Her finder man informationer om de generelle nyheder i MS CRM 2015 samt henvisninger til videoer og e-bøger...
• Videoer om MS CRM 2015: Her finder du en masse videoer om nyhederne i MS CRM 2015.
• Nyheder for administratoren: Her kan man læse om installation, opgradering, nye sikkerhedsfunktionalitet, håndtering af brugere og data...
• Nyheder for udvikleren: Her finder man informationer om nyheder i SDK'et, anvisning af værktøjer til udvikleren, informationer vedr. mobile enheder...

Læs også mere om MS CRM 2015: MS CRM 2013 bliver til MS CRM 2015...

I september frigav Microsoft en opdatering til Software Delveloper Kit (SDK) - MS CRM 2013 SDK Opdatering 6.1.1, i forlængelse af frigivelsen af Opdateringspakke 1 til Serviceopdatering 1 til MS CRM 2013.

Af større opdateringer kan nævnes:

• Opdatering af komponenter (assemblies).
• Fejlrettelser i forhold til CrmScvUtil.exe.
• Opdateringer af kommandoer til at håndtere op til 7 kommandoer i kommandolinjen (tidligere var det 5 kommandoer).
• Implementering af parametre til brug for den nye TimerControl.
• Fejlretning i forhold til kalenderkontrol.
• Opdateringer som har indflydelse på frigivelse af den kommende MS CRM 2015.
• Opdatering af eksempelfiler til enkelte JavaScript-eksempler.

Download (Engelsk): MS CRM 2013 Software Development Kit (SDK)...

Den franske gut Tanguy Touzard har atter opdateret den uundværlige værktøjskasse XrmToolBox. Der er indsat 2 nye værktøjer i værktøjskassen:

• User Settings Utility: Kan bruges til at indstille brugeres personlige indstillinger.
• Metadata Browser: Mulighed for at browse metadata i en organisation.

Læs mere om XrmToolBox: Værktøjer 2011: ToolBox for MS CRM 2011...

Download XrmToolBox: Toolbox for Dynamics CRM 2011/2013...

Microsoft har frigivet en opdatering til Connector for Microsoft Dynamics V3 CU3 (3.3.823.1). Vær opmærksom på at der altså er tale om en opdatering af en tidligere opdateringspakke V3 CU3 (3.3.514.1). Underligt at Microsoft ikke har valgt at kalde opdateringspakken CU4...men de er altså ikke tilfældet.

Opdateringen er primært koncentreret om en fejlmeddelelse man kan opleve når man benytter MS CRM Configuration Utility:

Microsoft partnere kan downloade Dynamics Connectoren her:

• Connector for Microsoft Dynamics AX...
• Connector for Microsoft Dynamics GP...
• Connector for Microsoft Dynamics NAV...
• Connector for Microsoft Dynamics SL...

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 18 (Rollup 18) til MS CRM 2011. Af større opdateringer i denne pakke kan nævnes:

• Mere end 50 fejlrettelser
• En række fejlrettelser vedr. Outlook (Synkronisering, dubletter, formularer mv.)
• Fejlrettelser vedr. rapporter

Læs mere: Opdateringspakke 18 til MS CRM 2011...

Så har Microsoft frigivet Opdateringspakke 1 til Serviceopdatering 1 (Rollup 1 for SP1) til MS CRM 2013. Opdateringspakken indeholder atter en meget lang liste med fejlrettelser.

Opdateringspakken indeholder som sådan ikke nogle nyheder, men alene fejlrettelser.

Læs mere: Opdateringspakke 1 til Serviceopdatering 1 til MS CRM 2013...

Så har Microsoft løftet sløret for de nyheder der kommer i den nærmeste tid, herunder at MS CRM 2013 kan blive til MS CRM 2015.

De overordnede nyheder er koncentreret omkring Marketing og Service. Microsoft har allerede lanceret´en række nyheder omkring Microsoft Marketing, som kom i forbindelse med Serviceopdatering 1 (Servicepack 1) til MS CRM 2013.

MS CRM 2015 indeholder en række nyheder og forbedringer såsom:

• Markering: Endnu flere muligheder og nyheder end allerede lanceret tidligere
• Marketing / Social Listening: Opdatering af muligheder med Social Listening med mulighed for at følge hvad andre, fra sociale medier, syntes om sin virksomhed, produkter, serviceydelser mv.
• Salg: Oprettelse af guidede salgsprocesser, som kan meget mere end det man kan med Forretningsprocesforløb (Business Process Flows).
• Salg: Mulighed for at lave produktfamilier, som kan hjælpe med mersalg, i form af at kunne matche flere produkter med hinanden.
• Salg: Opbygge salgshierarki, som kan vise sammenhænget mellem forskellige salg, som har en sammenhæng.
• Mobilitet: Forbedret mobilitet, herunder mulighed for at benytte den mobile klient hvis man er offline.
• Service: En hel ny måde at anskue og styre service på, med et væld af nyheder.
• Sager: Man kan lave Serviceaftaler (SLA), som er en aktiv proces, der holder styr på om man overholder serviceaftaler, og agerer på det hvis man ikke overholder disse.
• Sager: Berettigelser er en måde at styre det man har aftalt med en kunde, såsom hvor mange supportopkald denne kan have i en given periode.
• System: Forbedrede søgemuligheder både med hurtigsøgning og anvanceret søgning.
• System: Forbedrede muligheder med synkronisering mellem MS CRM og Outlook eller Exchange.
• System: Nye muligheder og forbedringer omkring Forretningsregler samt dens editor, Beregnede felter, Feltsikkerhed og kompatibiletet

Læs mere (Engelsk):  MS CRM 2015 Release Preview Guide...

Mary Jo Foley fra ZDNet har fundet frem til en masse nyheder, som Microsoft er "kommet til" at afsløret lidt for tidlig. Det drejer sig om de nyheder som kommer i 4. kvartal 2014. Disse nyheder er allerede kendt. Læs mere: Nyheder vedrørende større opdatering af MS CRM 2013 i efteråret 2014...

Men det drejer sig også om nyheder som kommer i 2. kvartal 2015, og som ikke er offentlig kendt endnu. Og som Dynamics CRM corporate Vice President Bob Stutz ikke er så begejstret for er kommet frem i utide. Læs mere (Engelsk): Engaging your customers is about to get even easier...

Følgende "roadmap" er hentet fra den artikel, som Mary Jo Foley fra ZDNet har begået.

Læs mere (Engelsk): Microsoft's Fall 2014 and Spring 2015 CRM line-up revealed...

Den franske gut Tanguy Touzard har atter opdateret den uundværlige værktøjskasse XrmToolBox. Opdateringen omfatter en række af værktøjskassens apps, som enten har fået nye funktioner eller rettet fejl.

Læs mere om XrmToolBox: Værktøjer 2011: ToolBox for MS CRM 2011...

Download XrmToolBox: Toolbox for Dynamics CRM 2011/2013...

Hvis man har implementeret Opdateringspakke 2 og/eller Serviceopdatering 1, kan man opleve at fanen Noter bliver formateret forkert.

 ...mens den burde se sådan ud... 

Dette kan optræde under følgende betingelser:

• Der er implementeret Opdateringspakke 2 og/eller Serviceopdatering 1.
• MS CRM er implementeret med Engelsk sprog.
• Organisationen er ikke Engelsk, men f.eks. Dansk.
• Den/de installerede sprogpakke(r) er ikke opdateret og dermed følger versionen på serverkomponenten.

Løsningen er at opdatere MS CRM med den/de seneste sprogpakke(r).

Adxstudio har opdateret deres gratis Adxstudio Productivity Pack, således er Rich Text Editor (TinyMCE) opdateret så den nu understøtter MS CRM 2013.

Adxstudio Productivity Pack er en suite af tilpasninger til Microsoft Dynamics CRM 2011/2013. Pakken indeholder en række nyttige værktøjer som kan bruges forskellige steder i MS CRM. Pakken indeholder bl.a.:

• Rich Text Editor (TinyMCE)
• Auto Numbering
• Bing Maps Geolocation Lookup
• Date/Time Parsing
• Boolean Parsing
• General Application Settings

Pakken er gratis hvis man er medlem af Adxstudio community. En ulempe med pakken er at man ikke umiddelbart kan indstille Dansk sprog på bl.a. Rich Text Editor (TinyMCE), selvom TinyMCE har en Dansk sprogpakke tilgængelig.

Læs mere om pakken (Engelsk): Adxstudio Productivity Pack...

Så har Microsoft frigivet Opdateringspakke 3 (Rollup 3) til MS CRM 2013. Opdateringspakken indeholder atter en meget lang liste med fejlrettelser.

Opdateringspakken har særlig fokus på understøttelse af Windows 8.1 samt Internet Explorer 11.

BEMÆRK! Hvis man allerede har implementeret ServicePack 1 til MS CRM 2013, kan man ikke implementere denne Opdateringspakke. Man skal i stedet vente til der frigives en opdatering til ServicePack 1. 

Opdateringspakken indeholder ingen opdatering til Outlook-klienten. Følgende versioner er kompatible med denne opdateringspakke:

• CRM for Outlook 2013 SP1
• CRM for Outlook 2013 Opdateringspakke 2
• CRM for Outlook 2013 Opdateringspakke 1
• CRM for Outlook 2013 RTM
• CRM for Outlook 2011 Opdateringspakke 12 eller senere (kun online uden offline-mulighed)

Læs mere om opdateringspakken: Opdateringspakke 3 til MS CRM 2013...