Komplet fjernelse af MS Dynamics CRM til Outlook

af Henrik Jensen 27. januar 2011 17:06

Fra tid til anden støder jeg på virksomheder, som har problemer med med at afinstallere MS CRM til Outlook, med det formål at gennemføre installationen igen - altså starte på en frisk.

Jeg har lavet en detaljeret beskrivelse af hvordan man laver en komplet fjernelse af MS CRM 4.0 til Outlook, som er installeret med offline-adgang, med det formål at kunne gennemføre en ny installation, uden først at skulle geninstallere operativsystemet. Læs mere i indlægget Komplet fjernelse af MS Dynamics CRM til Outlook...

Fejl ved genaktivering af en sag...og løsningen herpå

af Henrik Jensen 18. januar 2011 11:21

Man skal passe på hvilken kode man indsætter i OnSave-eventen på formularer. I visse tilfælde kan det give en fejl når man f.eks. forsøger at genaktivere objekter, som f.eks. objektet Sager, og det er netop hvad dette indklæg handler om. Læs mere om problemet og løsninger herpå...

Synkronisering med Outlook...hvordan virker det?

af Henrik Jensen 21. november 2010 01:57

En af de ting, som oftest volder problemer i virksomheder, er synkroniseringen mellem MS CRM og Outlook...og det kan der være mange grunde til. I dette indlæg vil jeg komme ind på hvordan mange opsætter en Outlook-klient, hvad der sker rent teknisk samt konsekvensen hermed. Læs mere om teknik og udfordringer med synkronisering...

Hurtig søgning i inaktive elementer...kan det lade sig gøre?

af Henrik Jensen 1. november 2010 22:45

MS CRM har en fantastisk funktionalitet i Hurtig søgning, altså muligheden for at søge på kriterier.

Men den fantastiske Hurtig søgning har en begrænsning. Det er ikke muligt at søge i Inaktive eller Afsluttede elementer, såsom et Deaktiveret Firma, Produkt osv.

Det er heller ikke muligt at søge i en Løst Sag...dog kan det lade sig gøre, med en usupporteret metode. Læs mere om problemet og løsningen...

Hvad har fejlen; Maximum request length exceeded med import at gøre?

af Henrik Jensen 5. oktober 2010 07:46

En analyse af en kundes MS CRM 4.0, hvor der var en del problemer med bl.a. import af data fra et eksternt system ind i MS CRM. En analyse af Event Vieweren indikerer problemer omkring vedhæftede filer eller noter...men det var ikke tilfældet. Læs om problemstillingen og løsningen...

Visninger kan ikke ændres...og løsningen herpå

af Henrik Jensen 13. september 2010 23:53

Hvis man ikke kan ændre ændre visninger på objekter, f.eks. Firma, Kontaktpersoner mv., såsom at indsætte kolonner, flytte eller slette disse. Er det på grund af nogle ekstra sikkerhedsindstillinger i Internet Explorer. Hvilket ofte forekommer hvis man benytter MS CRM direkte fra Windows Serveren. Læs om problemstillingen og løsningen herpå...

Fejl ved installation af MS CRM til Outlook med flere Outlook-profiler

af Henrik Jensen 30. august 2010 15:27

Når man installerer Outlook til MS CRM på en maskine, som har flere Outlook-profiler installeret, kan der opstå problemer...og hvorfor så det?

Når man konfigurerer MS CRM til Outlook gøres dette i forhold til den profil, der er angivet som standardprofilen i Outlook. Hvis denne profil ikke er lig med brugerens login-profil til computeren, kan man ikke benytte MS CRM i outlook...hvorfor ikke?

Når man anvender MS CRM fra Outlook, benyttes Internet Explorer (IE) til at skabe adgangen til MS CRM, i forhold til den profil Outlook anvender. I det tilfælde, at den anvendte Outlook-profil ikke er lig med login-profilen vil IE forsøge at foretage login til MS CRM, med en bruger som ikke findes i MS CRM...og den går jo ikke.

Løsningen er enten:

  • at fjerne de profiler, som ikke benyttes, så der kun er den "rigtige" profil tilbage
  • eller indstille Outlooks standardprofil til den, der svarer til brugerens login til computeren

Underscore (_) i MS CRM Servernavnet giver problemer

af Henrik Jensen 30. august 2010 13:50

Ved flere lejligheder er jeg stødt på problemer med installation af MS CRM eller konfiguration af Outlook op imod MS CRM, hvor problemet var, at der indgik et underscore (_) i servernavnet på MS CRM Serveren.

Problemet med Outlook løses ofte ved at anvende IP-adressen til MS CRM Serveren (f.eks. http://192.168.0.10:5555). i stedet for brug af servernavnet (http://mscrm:5555), hvilket godt nok løser problemet indenfor organisationen, men efterlader et problem for Offline-klienter. Synkroniseringen vil ofte fejle.

En af mine kollegaer stødte på problematikke i dag, hvor det handlede om, at det ikke var muligt at tilknytte brugere til en nyinstalleret MS CRM, selvom der ingen problemer var med at se brugerne i Active Directory (AD).

I MS CRM implementeringsguiden står der, at Servervanvet ikke må starte med underscore (_) eller et tal. Der burde stå, at servernavnet ikke bør indeholde underscore (_).

SQL Server fejl: Transaction deadlocks

af Henrik Jensen 29. august 2010 12:06

Det er selvfølgelig kedeligt at få en fejlmeddelelse omkring data på SQL Serveren såsom denne:

Host SQLSRV012: error while processing organization c99bfbfa-4253-de11-bd20-001e0bbc75ef. Exception: System.Data.SqlClient.SqlException: Transaction (Process ID 67) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim.

Hvad betyder den, og hvad kan vi gøre ved den? Læs mere i indlægget om Transaction deadlocks...

Fejlen Server Application Unavailable og løsningen

af Henrik Jensen 17. august 2010 15:18

Jeg stødte i dag på følgende fejl da jeg ville opstarte MS CRM i webklienten: Server Application Unavailable. En irriterende fejl, som kan være svær at fejlsøge på. Læs om problemet og en mulig løsning herpå...

Fejl ved installation af Outlook 2010-klient

af Henrik Jensen 9. august 2010 16:29

I forbindelse med installation af Outlook-klienten kan man støde på en fejl som indikerer, at installationsprogrammet ikke kan bestemme om der er installeret en understøttet version af Outlook. Læs mere om problemstillingen og løsningen...

Opdateringspakke 12 til MS CRM 4.0 er frigivet

af Henrik Jensen 3. august 2010 12:50

Så er Opdateringspakke (Rollup) 12 frigivet. Denne opdatering indeholder kun mindre rettelser. Læs mere om Opdateringspakke 12...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.