af Henrik Jensen
30. juni 2011 09:08
Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 18. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 18...
af Henrik Jensen
26. maj 2011 00:38
Microsoft Dynamics CRM Technical Support Team har lavet et dokument, som har til formål at hjælpe dem, der implementerer og administrerer MS CRM 2011 Online, med at lave den mest korrekte og optimal opsætninger af såvel Internet Explorer som Outlook.
Dokumentet indeholder en del gode tips...nogle som er almen viden, og andre specielle for MS CRM. Jeg kan anbefale at tage et hurtigt kig på dette 20-siders dokument, som er på Engelsk.
DynamicsCRMOnline_UserBestPerformanceCheckList_April2011.pdf (1,30 mb)
af Henrik Jensen
10. maj 2011 21:25
Microsoft har frigivet en hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online.
Hvidbogen indeholder bl.a.:
- En generel beskrivelse af optimering og vedligeholdelse.
- Faktorer som kan have negativ indflydelse på ydeevnen af MS CRM-klienter.
- Muligheder for konfiguration af MS CRM-klienter til at overvinde potentielle problemer med ydeevnen.
- Bedste praksis for tilpasning af MS CRM-klienter til optimal ydeevne.
Hvidbogen indeholder ikke de store og revolutionerende emner, men er dog en hurtig læsning værd, særligt afsnittet om Outlook.
Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients.docx (285,01 kb)
af Henrik Jensen
9. maj 2011 19:53
Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 17. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 17...
af Henrik Jensen
6. marts 2011 23:12
En af gutterne i mit MS CRM-netværk har fundet en løsning til den irriterende meddelelse man kan få når man sporer e-mails i Outlook, en fejl som fortæller at en tekst overskrider en maksimumslængde...???
Når man, i Outlook, klikker på knappen Spor (Track) fremkommer fejlmeddelelsen "The text entered exceeds the maximum length", eller på dansk "Den angivne tekst overskrider maksimumslængden".
Læs om problemet og løsningen herpå...
af Henrik Jensen
8. februar 2011 09:13
Jeg har tidligere lavet et indlæg, som handler om at optimere tabellen AsyncOperationBase (Optimering af tabellen AsyncOperationBase...hvorfor og hvordan?). Dette indlæg er meget teknisk, og meget af arbejdet udføres på SQL Serveren.
Med jævne mellemrum bør man analysere Arbejdsprocesser (workflows), for at se om de gennemfører sit arbejde, eller om de er i en tilstand hvor de venter, og nok så vigtigt...om der er opstået fejl i forbindelse med arbejdsprocessen.
En del har kontaktet mig, og spurgt, om det er muligt at finde frem til Arbejdsprocesser (workflows) som indeholder fejl direkte fra MS CRM. Det har jeg så lavet et indlæg om: Finde Arbejdsprocesser (workflows) med fejl...
af Henrik Jensen
6. februar 2011 14:53
Den 17. december 2010 blev Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 4 RTM frigivet. Denne Service Pack har voldt mig lidt problemer i relation til MS CRM. Problemer som absolut skal løses, da det påvirker eventuelle Maintenance Plan i relation til MS CRM. Problemerne kan nemlig forårsage, at der ikke bliver lavet backup af MS CRM, hvis det indgår i en Maintenance Plan (hvilket det bør gøre).
Jeg har lavet et indlæg om problemstillingen og løsningen herpå...
af Henrik Jensen
2. februar 2011 09:42
Tabellen AsyncOperationBase er en form for log, som med tiden vokser sig rigtig stor, især hvis man har mange arbejdsprocesser (workflows) kørende. Enhver hændelse omkring arbejdsprocesser bliver registreret og det fylder.
Man kan antage den holdning, at når en arbejdsproces er fuldendt som en succes, er der ingen grund til at man gemmer en sådan information i årevis. Dog kan informationen være nyttig i en periode, da den jo dokumenterer en hændelse.
Jeg har netop arbejdet for en kunde som havde en organisationsdatabase (<organisation>_MSCRM), som havde en størrelse på knap 33 GB, hvor tabellen AsyncOperationBase alene fyldte godt 16 GB. Der var godt 24 millioner poster i tabellen. Tabellens størrelse påvirker ydelsen dramatisk.
Jeg har lavet et indlæg om optimeringen: Optimering af tabellen AsyncOperationBase...hvorfor og hvordan?...
af Henrik Jensen
27. januar 2011 17:06
Fra tid til anden støder jeg på virksomheder, som har problemer med med at afinstallere MS CRM til Outlook, med det formål at gennemføre installationen igen - altså starte på en frisk.
Jeg har lavet en detaljeret beskrivelse af hvordan man laver en komplet fjernelse af MS CRM 4.0 til Outlook, som er installeret med offline-adgang, med det formål at kunne gennemføre en ny installation, uden først at skulle geninstallere operativsystemet. Læs mere i indlægget Komplet fjernelse af MS Dynamics CRM til Outlook...
af Henrik Jensen
18. januar 2011 11:21
Man skal passe på hvilken kode man indsætter i OnSave-eventen på formularer. I visse tilfælde kan det give en fejl når man f.eks. forsøger at genaktivere objekter, som f.eks. objektet Sager, og det er netop hvad dette indklæg handler om. Læs mere om problemet og løsninger herpå...
af Henrik Jensen
21. november 2010 01:57
En af de ting, som oftest volder problemer i virksomheder, er synkroniseringen mellem MS CRM og Outlook...og det kan der være mange grunde til. I dette indlæg vil jeg komme ind på hvordan mange opsætter en Outlook-klient, hvad der sker rent teknisk samt konsekvensen hermed. Læs mere om teknik og udfordringer med synkronisering...
af Henrik Jensen
1. november 2010 22:45
MS CRM har en fantastisk funktionalitet i Hurtig søgning, altså muligheden for at søge på kriterier.
Men den fantastiske Hurtig søgning har en begrænsning. Det er ikke muligt at søge i Inaktive eller Afsluttede elementer, såsom et Deaktiveret Firma, Produkt osv.
Det er heller ikke muligt at søge i en Løst Sag...dog kan det lade sig gøre, med en usupporteret metode. Læs mere om problemet og løsningen...