af Henrik Jensen
26. september 2011 22:40
I MS CRM (både 4.0 og 2011) bliver mange operationen logført, altså gemt i systemet, så man kan se deres status.
Mange af registreringerne kan være nyttige...men informationerne fylder rigtig meget i databasen, jo længere tid der går. Og hvem har behov for at vide at en arbejdsproces, som er 2 år gammel, blev fuldført?
I dette indlæg skal vi kigge på en nyhed, i MS CRM 2011, som kan hjælpe med til at optimere systemjobbene, så de ikke fylder unødigt i MS CRM-databasen. Nyhed i MS CRM 2011: Automatisk sletning af fuldførte arbejdsprocesser...
af Henrik Jensen
22. september 2011 23:06
|
|
Jeg får ofte spørgsmålet; hvordan fjerner eller sletter man en bruger fra MS CRM?
Årsagen til at man vil fjerne en bruger fra MS CRM kan være mange, såsom at brugeren ikke længere er i firmaet eller er oprettet ved en fejl.
Lad mig slå det fast. Når man har oprettet en bruger kan man ikke fjerne brugeren igen.
Læs mere om hvordan man håndterer brugere, som ikke længere skal have adgang til MS CRM: Fjerne en bruger...på den rigtige måde!... |
af Henrik Jensen
22. september 2011 00:01
Microsoft har frigivet en 45-siders hvidbog, som har fokus på optimering af en MS CRM 2011 serverinfrastruktur.
Hvidbogen kommer godt omkring de forskellige komponenter, som relaterer til MS CRM 2011, herunder SQL Server, IIS, .NET Framework, Outlook-klienter osv. Der anvises optimeringsmetoder til de mange komponenter. Mange af metoderne kender de fleste, men der er garanteret også noget man ikke er bekendt med.
Jeg kan anbefale at tage et kig i hvidbogen...der er noget for de fleste at lære.
Hvidbogen kan downloades som PDF-dokument, eller benyttes via TechNet og MSDN.
MSDN: Optimizing and Maintaining a MS CRM 2011 Server Infrastructure...
Technet: Optimizing and Maintaining a MS CRM 2011 Server Infrastructure...
PDF-fil: Optimizing and Maintaining the Performance of a CRM 2011 Server Infrastructure.pdf (932,31 kb)
af Henrik Jensen
28. august 2011 10:24
MS CRM MVP Donna Edwards har lavet en huskeliste, som indeholder en masse tips til dem, der vil eller allerede benytter MS CRM 2011 Online.
Huskelisten indeholder en masse tips til ting man skal være opmærksom på, for at få den bedste oplevelse, med hensyn til hastighed, ydelse og sikkerhed, når man benytter MS CRM 2011 Online:
- Generelle opsætninger af Internet Explorer.
- Indstillinger til download-muligheder
- AntiVirus-opsætninger
- Generelle opsætninger af Outlook
Link til huskelisten (Engelsk): DynamicsCRMOnline_CustomerGoLiveCheckList.pdf (1,30 mb)
af Henrik Jensen
25. august 2011 22:06
Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 19. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 19...
af Henrik Jensen
23. august 2011 23:11
Efter opgradering fra MS CRM 4.0 til MS CRM 2011, kan man opleve, at titelnavne, under Indstillinger, bliver vist med teksten Ukendt.
Løsningen består af flere dele:
- Først skal der laves en Løsning (Solution) i MS CRM 2011.
- I Løsningen indsættes Oversigt over websted (SiteMap).
- Løsningen eksporteres.
- Dele af løsningen redigeres.
- Løsningen importeres, og fejlene er rettet.
Læs om problemstillingen og løsningen: Forkerte titler på grupper ved opgradering til MS CRM 2011...
af Henrik Jensen
19. august 2011 15:25
I forbindelse med opgradering fra MS CRM 4.0 til MS CRM 2011 vil der oftest blive oprettet en række links på Firma-formularen.
Linkene, som peger på webadressen www.microsoft.com, er overflødige og skal derfor fjernes, og det er netop hvad dette indlæg handler om: Fjerne overflødige links efter opgradering fra 4.0 til 2011...
af Henrik Jensen
15. august 2011 14:43
 |
Rapporter i MS CRM kan enten gøres tilgængelig som Individuel eller Organisation, men selvom man indstiller rapporter til Organisation er det ikke altid sikkert, at alle brugerne kan se rapporterne...og det kan der være flere grunde til.
Dette indlæg beskriver problemstillingen og giver et løsningsforslag: Gør rapporter synlige for alle... |
af Henrik Jensen
30. juli 2011 01:13
Microsoft har frigivet Opdateringspakke 3 (Rollup 3) til MS CRM 2011.
Opdateringspakken indeholder en del opdateringer, som vedrører Outlook, opdateringer omkring den asynkrone service, fejl i forbindelse med Indstillinger samt fejl omkring Kontaktperson. Hjælpen er ligeledes opdateret. Læs mere om Opdateringspakke 3 til MS CRM 2011...
af Henrik Jensen
30. juni 2011 09:08
Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 18. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 18...
af Henrik Jensen
26. maj 2011 00:38
Microsoft Dynamics CRM Technical Support Team har lavet et dokument, som har til formål at hjælpe dem, der implementerer og administrerer MS CRM 2011 Online, med at lave den mest korrekte og optimal opsætninger af såvel Internet Explorer som Outlook.
Dokumentet indeholder en del gode tips...nogle som er almen viden, og andre specielle for MS CRM. Jeg kan anbefale at tage et hurtigt kig på dette 20-siders dokument, som er på Engelsk.
DynamicsCRMOnline_UserBestPerformanceCheckList_April2011.pdf (1,30 mb)
af Henrik Jensen
10. maj 2011 21:25
Microsoft har frigivet en hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online.
Hvidbogen indeholder bl.a.:
- En generel beskrivelse af optimering og vedligeholdelse.
- Faktorer som kan have negativ indflydelse på ydeevnen af MS CRM-klienter.
- Muligheder for konfiguration af MS CRM-klienter til at overvinde potentielle problemer med ydeevnen.
- Bedste praksis for tilpasning af MS CRM-klienter til optimal ydeevne.
Hvidbogen indeholder ikke de store og revolutionerende emner, men er dog en hurtig læsning værd, særligt afsnittet om Outlook.
Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients.docx (285,01 kb)