MS CRM 2011 ikke tilgængeligt efter tilføjelse af en bruger...

af Henrik Jensen 5. januar 2012 17:49

En af mine kollegaer - Lars Grønning Tranders - har gjort mig opmærksom på en fejl, man kan rende ind i ved konfiguration af MS CRM 2011, og som kan medføre at man ikke kan opstarte, og dermed tilgå, MS CRM 2011.

Fejlen består i, at man benytter en servicekonto, som bruger i MS CRM, hvilket kan medføre fejlen.

Læs om fejlen og løsningen herpå: MS CRM 2011 ikke tilgængeligt efter tilføjelse af en bruger...

OPDATERING: Hvidbog - Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)

af Henrik Jensen 29. december 2011 12:47

Microsoft har frigivet en opdatering af hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af ​​MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online. Læs tidligere indlæg: Hvidbog: Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)...

Der er rigtig mange opdateringer i hvidbogen. En af disse, som jeg vil fremhæve er muligheden for at diagnostisere MS CRM 2011 Online, og få en rapport vist med testresultater. Gør følgende for at køre diagnosticeringen:

  1. Log ind på din MS CRM 2011 Online organisation.
  2. Benyt følgende link (hosting i EMEA): https://<organisation>.crm4.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx
  3. Klik på knappen Run, for at køre en række test.

Rapporten viser en række testresultater og man kan bl.a. få disse sendt som e-mail.

Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients_v1.1.docx (308,98 kb)

Hvorfor er MS CRM 2011 til Outlook version 5.0.9688.1544?

af Henrik Jensen 21. december 2011 23:59

Hvis man har opdateret sin computer indenfor de sidste dage kan man også have opdateret sin MS CRM 2011 til Outlook...sådan uden for normal praksis (hver 8. uge). Outlook kan have versionsnummeret 5.0.9688.1544 i stedet for det, som kom med Opdateringspakke 5, som er 5.0.9688.1533?

Årsagen til opdateringen er, at Microsoft har udgivet et hotfix, som retter op på et problem ved konfigurering af visse nye Outlook-klienter. Læs evt. mere her: support.microsoft.com/kb/2645912

MS CRM 2011-serveren har stadig version 5.0.9688.1533, og skal således ikke opdateres. Det er ikke nødvendigt at opdatere klienter med dette hotfix, da det kun er nye Outlook-klienter, som kan have problemer med at skabe forbindelse til MS CRM 2011-serveren.

Læs hvordan man finder versionsnumre på MS CRM 2011-komponenter: Finde versionsnummer i MS CRM 2011...

Fejlmeddelelse samt aktiveres af sporing i MS CRM 2011

af Henrik Jensen 12. december 2011 13:12

Efter installation af MS CRM 2011 kan man efterfølgende få en fejlmeddelelse i Event Vieweren, som handler om fejl i forbindelse med sporing / tracing.

Invalid Trace Directory. Additional Info:[ Unable to Write file , Trace directory not defined
(Reporting Process:File Name is Null. LocalTraceSettings: {Filename: ,FileCountSuffix:1
,TraceFileSize:10485760 ,TraceDirectory: ,TracingCallStack:Yes ,IsTracingOff:No
,LoadState:LoadSuccessfulUnreported ,RefreshTraceInt:-1 ,SiteWideRefreshTraceInt:-1
,RegistryRefreshTraceInt:3} ] , AppDomain:CrmAsyncService)

Fejlen handler egentlig om, at der ikke er angivet en sporingsmappe (trace folder) i forbindelse med installationen.

Jeg har lavet et indlæg, som beskriver problemstillingen, og som viser hvordan problemet løses ved brug af PowerShell og Registreringsdatabasen. Læs mere: Fejlmeddelelse samt aktiveres af sporing i MS CRM 2011...

Værktøjer til MS CRM 2011

af Henrik Jensen 7. december 2011 23:28

Jeg har oprettet en liste med værktøjer til MS CRM 2011, som jeg har testet og lavet indlæg om. Jeg vil opdatere listen jævnligt når jeg opdager nye værktøjer til MS CRM 2011, eller jeg får tip om nye værktøjer.

Værktøjerne er katagoriseret således:

  • Diagnose / System: Værktøjer til diagnosticering, systemværktøjer mv.
  • Javascript & Løsninger (Solutions): Værktøjer til håndtering af Løsninger og Javascript
  • SiteMap: Værktøjer til håndtering af SiteMaps
  • Bånd (Ribbon): Værktøjer til håndtering af Bånd (Ribbon)

Ud over link til værktøjerne i boksen Links, til højre her er linket til værktøjerne: Liste med værktøjer til MS CRM 2011...

Værktøj til diagnosticering af MS CRM 2011

af Henrik Jensen 25. november 2011 00:27

I begyndelsen af november 2011 frigav franske Tanguy Touzard et diagnosticeringsværktøj til MS CRM 2011. Værktøjet er egentlig en opgradering af ditto værktøj til MS CRM 4.0...men dog med klare forbedringer.

Værktøjet består af følgende dele:

  • Platform Tracing: Indstille hvilke hændelser, og i hvilke kategorier, man ønsker at spore.
  • Developer Errors: Slå DevErrors (på IIS'en) til og fra.
  • Troubleshooting file for support: Angive hvilke informationer man ønsker at se, og for hvilke aktive organisationer.

Læs mere om værktøjet: Værktøj til diagnosticering af MS CRM 2011...

Opdateringspakke 20 til MS CRM 4.0 er frigivet

af Henrik Jensen 14. november 2011 23:12

Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 20. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 20...

Nyhed i MS CRM 2011: Automatisk sletning af fuldførte arbejdsprocesser

af Henrik Jensen 26. september 2011 22:40

I MS CRM (både 4.0 og 2011) bliver mange operationen logført, altså gemt i systemet, så man kan se deres status.

Mange af registreringerne kan være nyttige...men informationerne fylder rigtig meget i databasen, jo længere tid der går. Og hvem har behov for at vide at en arbejdsproces, som er 2 år gammel, blev fuldført?

I dette indlæg skal vi kigge på en nyhed, i MS CRM 2011, som kan hjælpe med til at optimere systemjobbene, så de ikke fylder unødigt i MS CRM-databasen. Nyhed i MS CRM 2011: Automatisk sletning af fuldførte arbejdsprocesser...

Fjerne en bruger...på den rigtige måde!

af Henrik Jensen 22. september 2011 23:06

Jeg får ofte spørgsmålet; hvordan fjerner eller sletter man en bruger fra MS CRM?

Årsagen til at man vil fjerne en bruger fra MS CRM kan være mange, såsom at brugeren ikke længere er i firmaet eller er oprettet ved en fejl.

Lad mig slå det fast. Når man har oprettet en bruger kan man ikke fjerne brugeren igen.
Læs mere om hvordan man håndterer brugere, som ikke længere skal have adgang til MS CRM: Fjerne en bruger...på den rigtige måde!...

Hvidbog: Optimering og vedligeholdelse af en MS CRM 2011 serverinfrastruktur

af Henrik Jensen 22. september 2011 00:01

Microsoft har frigivet en 45-siders hvidbog, som har fokus på optimering af en MS CRM 2011 serverinfrastruktur.

Hvidbogen kommer godt omkring de forskellige komponenter, som relaterer til MS CRM 2011, herunder SQL Server, IIS, .NET Framework, Outlook-klienter osv. Der anvises optimeringsmetoder til de mange komponenter. Mange af metoderne kender de fleste, men der er garanteret også noget man ikke er bekendt med.

Jeg kan anbefale at tage et kig i hvidbogen...der er noget for de fleste at lære.
Hvidbogen kan downloades som PDF-dokument, eller benyttes via TechNet og MSDN.

MSDN: Optimizing and Maintaining a MS CRM 2011 Server Infrastructure... 
Technet: Optimizing and Maintaining a MS CRM 2011 Server Infrastructure...
PDF-fil
: Optimizing and Maintaining the Performance of a CRM 2011 Server Infrastructure.pdf (932,31 kb)

Huskeliste: Gå online med MS CRM 2011

af Henrik Jensen 28. august 2011 10:24

MS CRM MVP Donna Edwards har lavet en huskeliste, som indeholder en masse tips til dem, der vil eller allerede benytter MS CRM 2011 Online.

Huskelisten indeholder en masse tips til ting man skal være opmærksom på, for at få den bedste oplevelse, med hensyn til hastighed, ydelse og sikkerhed, når man benytter MS CRM 2011 Online:

  • Generelle opsætninger af Internet Explorer.
  • Indstillinger til download-muligheder
  • AntiVirus-opsætninger
  • Generelle opsætninger af Outlook

Link til huskelisten (Engelsk): DynamicsCRMOnline_CustomerGoLiveCheckList.pdf (1,30 mb)

Opdateringspakke 19 til MS CRM 4.0 er frigivet

af Henrik Jensen 25. august 2011 22:06

Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 19. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 19...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.