Microsoft vinder pris for Microsoft Dynamics 365 Kundeservice

af Henrik Jensen 8. april 2017 08:53

CRM Magazine har udnævnt Microsoft Dynamics 365 Kundeservice som vinder af 2017 CRM Magazine Service leder Awards.

Forrester Principal Analyst Ian Jacobs har i sin anmeldelse af CRM Magazine udtalt at "Microsoft fokusereret til stadighed på produktdesign og har stor fokus på brugervenlighed, og produktet er omkostningsmæssigt bedre end dets konkorrenter.
Desuden har Microsoft en køreplan (Roadmap) som indikerer at der til stadighed er stor fokus på at forbedre kunders oplevelse samt videreudvikle modulet."

I 2017 er Microsoft Dynamics 365 også blevet anerkendt med samme pris indenfor Sagsstyring, nemlig med prisen 2017 CRM Magazine Service leder Award i kategorien Sagsstyring.

Læs mere om udnævnelsen (Engelsk): Microsoft Wins in 2017 CRM Magazine Service Leader Awards...

ProSport365 - en løsning for professionelle sportsklubber

af Henrik Jensen 28. marts 2017 23:12

Nordic Computer har igennem de sidste par år udviklet en løsning til professionalle sportsklubber, som i dag har navnet ProSport365. En løsning som hjælper klubberne med alt den administration der er omkring en professional sportsklub...og det er der meget af.

ProSport365 er en CRM-løsning som er bygget direkte på Dynamics 365, og som udnytter standard Salg (CRM), PowerBI og Økonomistyring (Financials), og som kan integreres til NAV, AX og Economics, og dermed er en komplet væg til væg-løsning til håndtering af sponsorater og sponsoratrelationer gående fra salg til levering og fakturering.

I dag benyttes løsningen af en række Danske fodboldklubber, men også håndboldklubber er begyndt at tage løsningen til sig. Næste skridt er at sigte mod det Europæiske marked.

Læs mere om løsningen (Engelsk): ProSport365...

CRMUG Summit 2017 i Amsterdam

af Henrik Jensen 27. marts 2017 20:37

Så er det ved at være tid til CRMUG Summit 2017, som denne gang afholdes i Amsterdam i perioden 4.-6. april 2017.

 

Jeg er taler på følgende 2 sessioner, hvor jeg giver den fuld gas, og selvfølgelig med et par overraskelser i ærmet:

  • Out of the Box Reporting: 101 - Advanced Find & Report Wizard
  • Out of the Box Reporting: 201 - Charts & Dashboards...

Se de forskellige CRM-relaterede sessioner her: CRMUG Sessions...

Ikoner til Dynamics 365

af Henrik Jensen 26. marts 2017 09:57

Det Engelske firma C2 Software har frigivet en række ikoner til Dynamics 365 i 16x16 og 32x32 pixel.

Den seneste ikonpakke de har frigivet indeholder 60 ikoner, og kan downloades her: Download ikonpakke 2...

 

De har tidligere frigivet en ikonpakke med 20 ikoner, som kan downloades her: Download ikonpakke 1...

Field Service og Resco: Hvad med licenser?

af Henrik Jensen 19. marts 2017 09:07

Microsofts egen udgave af den mobile app til Field Service kan ikke bruges uden at man samtidig implementerer Resco Mobile CRM Woodford. Det er der mange forklaringer på, hvilket jeg ikke vil komme ind på i dette blogindlæg. Det jeg vil forholde mig til er hvilke licenser der er nødvendige og hvordan man fremskaffer dem.

Set i lyset af at Microsofts mobile app til Field Service ikke fungerer uden Resco har Microsoft lavet en licensaftale med Resco. En aftale som er meget svært at finde informationer om...men der er en aftale. Den aftale kan man bruge til at få gratis licenser til Resco, hvilket er nødvendigt for at få Resco's app til Field Service til at fungere ud over de 30-dages prøveperiode man har som standard.

Når man anmoder om Resco Mobile CRM Woodford modtager man en e-mail (se til højre), som har nogle relevante links til guides og videoer. Den indeholder også en e-mail-adresse (mobilecrm@resco.net), som man kan bruge når man skal have licenser til Resco.

Hvilke licenser kan man få og hvordan?

Man kan få det antal gratis licenser som svarer til det antal Field Service-licenser man har købt samt 3 licenser til et Sandbox-miljø.

Hvis man kontakter Microsoft angående licenserne kan man blive kørt godt og grundigt rundt i manegen, så det bedste er at kontakte Resco ved brug af e-mail'en mobilecrm@resco.net.

Resco vil sætte dig i kontakt med en Support Engineer hos Microsoft, som typisk skal have dokumentation for de licenser man har købt. Disse informationer kan man skaffe via sin portal.

Når antallet af licenser er godkendt, så kan Support Engineer fra Microsoft aktivere licenserne til Resco.

Yderligere informationer

Opdatering til Microsoft.Xrm.Data.Powershell 2.5

af Henrik Jensen 16. marts 2017 08:22

Med Microsoft.Xrm.Data.PowerShell CRM PowerShell kan CRM-administratorer udføre CRUD operationer med Dynamics CRM-data og ændre bruger- og systemindstillinger for både Dynamics CRM Online og Onpremise.

Der er frigivet en opdateret version af modulet, med med en opdaterede dll, som undestøtter version 8.2 (Den seneste CRM-opdatering). 

Download Microsoft.Xrm.Data.PowerShell: Microsoft.Xrm.Data.PowerShell...

Andy Zhang fra Microsoft har lavet et par indlæg om  brugen af Microsoft.Xrm.Data.PowerShell:

Nye CRM kurser til Dynamics 365 på Dynamics Learning Portal

af Henrik Jensen 8. marts 2017 07:36

For et par dage siden lavede jeg et blogindlæg om nye eksaminer og kurser til Dynamics 365: OPDATERING: Eksaminer og kurser til Dynamics 365...

Der er tillige frigivet følgende kurser på Dynamics Learning Portal (DLP):

  • 81125AE: Core Transportation Management Setup in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81100AE: Commodity Pricing for Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81099AE: Approved Vendors for Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81101AE: Product Compliance with Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81109AE: Inventory Close in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81013AE: Create and Manage Purchase Requisitions in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81126AE: Transportation Tariff Setup in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81115AE: Inventory Insight and Reconciliation in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81012AE: Set Up and Maintain Catalogs in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler

Microsoft Dynamics Learning Portal er forbeholdt Microsoft partnere, Microsoft ansatte samt kunder, som har adgang til portalen.

OPDATERING: Eksaminer og kurser til Dynamics 365

af Henrik Jensen 6. marts 2017 08:02

Opdatering af Kingswaysoft (7.2)

af Henrik Jensen 19. februar 2017 08:12

I slutningen af januar 2017 frigav Kingswaysoft en Winter Release af deres SSIS Integration Toolkit...ikke bare til MS CRM, men også til den enorme mængde af produkter og teknologier, som KingswaySoft kan integrere til.

I forhold til MS CRM omfatter opdateringen en række nyheder, udvidelser samt almindelige fejlretninger. Læs mere om disse her: SSIS Integration Toolkit Winter 2017 Releases...

BEMÆRK! Man bør altid benytte samme version af KingswaySoft til designer og server. Der kan opstå problemer hvis man f.eks. på serveren bruger version 7.1, og i designeren benytter version 7.2.

Download Kingswaysoft SSIS Integration Toolkit (Engelsk): Download the SISS Integration Toolkit for MS CRM...

Microsoft frigiver opdatering til CRM 2013 SDK 6.1.2

af Henrik Jensen 8. februar 2017 08:05

Microsoft har frigivet en opdatering til CRM 2013 SDK (6.1.2). Denne opdatering indeholder bl.a. understøttelse af nye godkendelsesmekanismer, som er inkluderet i CRM SDK 8.1.1.

Ved implementering af opdateringen er det muligt at forbinde MS CRM 2013 til Adxstudio Portal v7.

Læs mere om SDK'et (Engelsk): CRM SDK 6.1.2 Released – Fixes Adxstudio and Dynamics 365 Compatibility...

Flere kurser til Dynamics 365

af Henrik Jensen 17. januar 2017 22:44

Microsoft har planlagt frigivelse af en række eksamener med tilhørende kurser til Dynamics 365, som frigives løbende i 2017, som jeg har skrevet om i følgende blogindlæg: Eksaminer og kurser til Dynamics 365...

Kurserne er forbeholdt Microsoft partnere og kunder som har en kursusaftale med Microsoft.

Der er tillige frigivet følgende kurser, som ikke direkte har noget med CRM at gøre, men som er en del af Dynamics 365 Operations:

CRMUG Summit 2017 i Amsterdam

af Henrik Jensen 17. januar 2017 17:56

Så er det ved at være tid til CRMUG Summit 2017, som denne gang afholdes i Amsterdam i perioden 4.-6. april 2017. I 2016 blev det afholdt i Stuttgard og var en kæmpe succes, og jeg er sikker på at det også bliver en succes i Amsterdam, men endnu flere spændende indlæg end tidligere.

Jeg er selv taler på konferencen og har 2 indlæg...mere om det senere.

Det som gør denne konference spændende er at den er drevet af CRMUG, og dermed brugerdrevet, og man vil derfor møde en masse interessante virksomheder på konferencen, med mulighed for at skabe en forbindelse og dermed få nogle at sparre med.

Læs mere om CRMUG Summit 2017 (Engelsk): CRMUG Summit 2017...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.