Start menu til MS CRM 2013

af Henrik Jensen 7. marts 2014 08:24

Nogle af mine kollegaer, som bl.a. Henrik Kappel fra Wikap og Thomas Rath fra Norriq, har tippet mig om et nyt produkt fra Scott Durow fra Develop 1.

Produktet hedder StartMenu for Microsoft Dynamics CRM 2013, og gør netop hvad navnet antyder...indsætter en startmenu, så man opnår noget af det man havde i MS CRM 2011. Formålet er selvfølgelig at kunne navigere let rundt i MS CRM 2013.

For at implementere StartMenu for Microsoft Dynamics CRM 2013 skal man downloade og importere følgende Løsninger (Solutions):

 

Bemærkninger

Jeg har testet produktet i forskellige browsere, med Dansk og Engelsk sprog i MS CRM 2013, og har følgende kommentarerer:

  • Når man implementerer Startmenuen og benytter Dansk sprog, så er det ikke alle tekster, i menuen, der bliver oversat til Dansk, de forebliver Engelske. Man kan oversætte menuerne selv (senere kommer der måske en oversat udgave). Linket til det originale blogindlæg forklarer hvordan man kan editere håndtere lokale sprog ved at oprette en sprogfil (QuickNavigationResources_LCID.js).
  • I enkelte tilfælde vil nogle brugere opleve en tom menu. Jeg har oplevet dette i Internet Explorer 11.
  • Når en bruger ikke har adgang til undermenuer (funktioner mv.), så fjernes det overordnede menupunkt ikke.
  • Det er ikke alle brugerdefinerede objekter der vises med billede i startmenuen

 

Links

Her er en række nyttige links:

Liste med masser af relevante emner vedr. MS CRM

af Henrik Jensen 21. februar 2014 09:33

Donna Edwards har lavet en liste med masser af gode informationer om relevante emner i forhold til MS CRM. Listen indeholder bl.a.:

  • Generelle links vedr. MS CRM.
  • Links til produkter og teknologier relevante i forhold til  MS CRM.
  • Henvisninger til nyheder og hvidbøger (white papers).
  • Links til emner som vedrører opgradering af MS CRM.
  • Henvisninger til videoer.
  • ...og meget mere.

Link (Engelsk)Microsoft Dynamics CRM Resources...

OPDATERING
Her er endnu et link til de samme ressourcer, men hvor listen er opdelt i grupper og dermed lidt lettere at overskue: Microsoft Dynamics CRM 2013 Resources...

Microsoft annoncerer nyheder omkring marketing, kundeservice og sociale tiltag

af Henrik Jensen 21. februar 2014 08:58

Microsoft har frigivet en pressemeddelelse som beskriver nogle af de store nyheder der kommer i den næste tid, i forhold til MS CRM.

Tidligere købte Microsoft produktet MarketingPilot, som skifter navn til Microsoft Dynamics Marketing. Microsoft købte også tidligere produktet NetBreeze, som kommer til at indgå i produktet Microsoft Social Listening. Microsoft har ligeledes erhvervet sig produktet Parature, som har fokus på kundeservice.

De tre ovennævnte produkter er der stor fokus på i den større udgivelse Microsoft lancerer i andet kvartal 2014.

Link til pressemeddelelse (Engelsk): Microsoft unveils new marketing, customer care and social listening capabilities...

Hvad er fremtiden med Satya Nadella som chef for Microsoft?

af Henrik Jensen 9. februar 2014 11:35

Microsoft's nye chef Satya Nadella har en fortid i Microsoft Business Division og har dermed dybe rødder i de produkter der falder ind under denne division, hermed også MS CRM. Satya Nadella har også arbejdet med cloud-produkter, og det matcher også det som tilbydes med MS CRM.

Jeg fandt en engelsk-sproget artikel som kommer med en række bud på hvordan fremtiden, for MS CRM, ser ud med Satya Nadella ved roret...og det er god læsning, som jeg kan anbefale.

Link til artikel (Engelsk): The future of Dynamics in a Nadella-led Microsoft...

Spar mellem 30-40% på første års licens til MS CRM

af Henrik Jensen 19. december 2013 17:20

Jesper Osgaard, Sr. Partner Technology Advisor, CRM har lavet et meget detaljeret engelsksproget indlæg, som beskriver og anviser hvordan man køber licenser til MS CRM 2013 og samtidig sparer mellem 30-40% på første års licenspriser.

Indlægget kommer ligeledes omkring andre aspekter omkring licenser samt beskriver betingelserne der er knyttet til licenserne.

Læs mere (Engelsk)How to save 30-40% on first years license...

Ring gratis via Skype fra MS CRM 2013

af Henrik Jensen 16. december 2013 10:39

Bo Laumann Jespersen fra ProInfo har atter budt ind med et tip til aktivering af Skype med anvendelse af Skype-navnet. Når man ringer, via Skype, til et almindeligt nummer koster det jo penge, men hvis man ringer til et Skype-navn er det gratis.

Det man skal gøre er at oprette et tekstfelt, der formateres med den nye felttype Telefon (Phone). Man indsætter feltet på den ønskede formular og publicerer. Når man klikker på et telefonnummer, vil Skype opstartes og man ringer til nummeret (og det koster penge). Hvis man derimod indtaster et skypenavn ringer man til det, og det er gratis.

Læs mere i følgende indlæg: Ring gratis via Skype fra MS CRM 2013...

Microsoft Dynamics CRM-produktlivscyklus

af Henrik Jensen 12. december 2013 14:20

Hvor længe yder Microsoft support på de forskellige CRM-versioner...? Svaret finder man i Microsoft-produktlivscyklus...

Microsoft besvarer også en række spørgsmål vedrørende support på denne side: Ofte stillede spørgsmål om Microsofts Politik for supportlivscyklus...

Ændring af brugerfladen i MS CRM 2013

af Henrik Jensen 12. december 2013 13:59

Som Scott Durow fra Develop 1 har beskrevet i et blogindlæg (Spot the difference!), har Microsoft ændret på farverne i CommandBar'en samt andre steder, i MS CRM 2013 Online.

Som Scott indikerer er det nok noget vi skal vænne os til, sådan som det er tilfældet med Facebook, som også skifter udseende engang imellem.


 


 

Opdatering af det historiske tilbageblik med MS CRM

af Henrik Jensen 11. december 2013 11:13

Historien ændrer sig jo hele tiden, og det samme gælder MS CRM...og MS CRM bliver snart 11 år gammel. Jeg har opdateret mit indlæg om Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik.

Opdateringen består af mindre korrektioner i historien samt tilføjelse af de rigtig mange nyhederne der er frigivet til MS CRM indenfor det sidste års tid.

Læs om MS CRM: Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik...

Læs om værktøjslinjer gennem tiden: Værktøjslinjer gennem tiden i MS CRM...

Konverter E-mail til en Sag og tilknyt Sagen til en Kø

af Henrik Jensen 10. december 2013 11:10

Der er efterhånden mange som benytter Køer til at håndtere henvendelser fra kunder og leverandører. Man kan f.eks. anvende en  med navnet Servicedesk til at håndtere henvendelser fra kunder. Disse henvendelser vil oftest være i form af E-mail, som så gerne skal håndteres som en Sag.

Opgaven går således på at konvertere E-mail-aktiviteten, i Servicedesk-køen, til en Sag i Servicedesk-køen. Dette kan gøres med en Arbejdsproces (Workflow).

Læs om løsningen: Konverter E-mail til en Sag og tilknyt Sagen til en Kø...

Indstil kompatibilitetsvisning i Internet Explorer og undgå visning af mobile side

af Henrik Jensen 8. december 2013 09:40

Med indførelsen af Internet Explorer 11 oplever mange, at MS CRM bliver vist i mobil tilstand.

Man kan undgå denne automatiske omdirigering til de mobile sider ved at indstille kompatibilitetsvisningen i Internet Explorer 11.

     

Ovenstående indstilling (dynamics.com) gælder således for MS CRM Online.

Hvorfor en MS CRM 2013 en bedre investering end Salesforce.com?

af Henrik Jensen 27. november 2013 14:12

Jeg faldt over en artikel som kort og præcist kommer med en række bud på hvorfor MS CRM 2013 er en bedre investering end Salesforce.com.

Artiklen påpeger bl.a. at Office-integrationen er klart bedre. Der er mulighed for flere platforme (Onpremise, Hosted eller Online). Priserne er væsentlig lavere..hvis man regner det hele med, og at der ingen skjulte gebyrer er med MS CRM 2013.

Læs hele artiklen (Engelsk) og se de mange punkter, der bliver fremhævet: MS CRM 2013 vs. Salesforce.com: Why Microsoft is the Better Investment...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.