Thomas Pein-Lorenzen har gjort mig opmærksom på en sjov og brugbar hjemmeside hvor man kan afprøve forskellige temaer i CRM.

Ud over at man visuelt kan afprøve forskellige temaer og farver, så kan man også eksportere teamer fra hjemmesiden og importere disse i sit eget CRM-system.

Link til hjemmesiden (Engelsk): Dynamics CRM Theme Generator...

Der er mange som har lavet sin egen entitet til at håndtere postnumre og byer i MS CRM, og det er selvfølgelig vigtigt at holde disse ajour.

I 2017 er der en del postnumre ændret i Danmark og nye er kommet til.

Læs mere her: Ændringer for postnumre...

I Dynamics 365 ændrede Microsoft en del omkring Forretningsprocesser, herunder hvilke muligheder man har...og der er mange! Læs mere om det her: Hvad er forretningsprocesser?... og Oprette et forretningsprocesforløb...

En af de nye ting er, at et Forretningsprocesforløb kan stoppes ved sidste trin i en proces. Nemlig ved at klikke på Udført.

...som bliver til

Jeg har fået mange spørgsmål som går på: Hvorfor kan man ikke navigere længere og hvordan kan man aktivere Forretningsprocessen igen?

Svaret er; I kommandolinjen klikkes på PROCES og der vælges Genaktiver.

Man kan derefter navigere igen...

Det er vigtigt at brugeren, som skal Genaktivere processen har de fornødne rettigheder, som styres via Sikkerhedsroller.

Fusionen af Bisnode og NN Markedsdata nu gennemført, og selskabet er nu 100 % Bisnode. NN Markedsdata er altså blevet en del af en international koncern, og det betyder endnu flere datamuligheder på tværs af landegrænser.

Bisnode har ændret på den måde data udveksles, så der lever op til de nye regler vedr. Persondataforordningen.

Læs mere om de nye muligheder med Bisnode...

Microsoft har frigivet en Powerpoint-præsentation med de væsentlige nyheder om Dynamics 365 v9.

Overordnet kan man få informationer om:

• Nyhederne i brugerfladen
• Nyt om licenser, herunder hvad Business Edition indeholder samt hvilke begrænsninger der er
• Nyt om Outlook-klienten, hvor den "gamle" udgår og bliver erstattet af en helt ny
• Nyt om integrationsmuligheder med Common Data Service (CDS)
• Nyheder vedr. Overvågning (Audit)
• Nyheder og ændringer i Forretningsprocesser (Business Proces Flows) og Microsoft Flows

Se og download præsentationen (Engelsk): July Update for Dynamics 365 - Highlights...

Marketing-hajen Flemming Bækdal fra firmaet For A Fact, som har tippet mig om, at Microsoft giver adgang til masse e-bøger gratis.

Bøgerne fås i forskellige formater (PDF, DOCX, EPUB mv.) og omfatter bøger om mange forskellige produkter og teknologier, herunder en del om Dynamics CRM...og oftest på Dansk.

Her er listen med bøgerne: Largest FREE Microsoft eBook Giveaway!...

I 2013 annoncerede Microsoft ophør at den almindelige support til MS CRM 4.0, og fremad kørte man videre på en udvidet support, som man delvist skulle betale for. Læs mit tidligere blogindlæg om dette: Almindelig support til MS CRM 4.0 er ophørt, men videreføres som en udvidet support...

Men nu er det snart slut med nogen form for support, idet Microsoft nu har sat dato for den endelige support til MS CRM 4.0, nemlig den 10. april 2018.

Mange vil måske tænke; er der stadig nogle som bruger MS CRM 4.0? Jeps....jeg har et par kunder som stadig benytter MS CRM 4.0, og er glade for det :-)

Link til den originale annoncering (Engelsk): Support Ending for Microsoft Dynamics CRM 4.0...

Indenfor de sidste dage har Microsoft opdateret Dynamics 365 Roadmap, og tilføjet en betragtelig mængde af nyheder, særligt omkring Dynamics 365 for Operations, men også omkring Dynamics 365 for Talent.

Jeg kan anbefale at tage et kig på de mange nye ting som er under udvikling, og evt. sætte filtre på for at få et bedre overblik (Se herunder).

Jeg faldt over endnu en sammenligning mellem Dynamics CRM og Salesforce.com, hvor der er fokus på de steder hvor Dynamics CRM skiller sig positivt ud i forhold til Salesforce.com. Jeg kan anbefale at læse sammenligningen (Engelsk): 10 Reasons Microsoft Dynamics 365 CRM Wins Out Over Salesforce...

Ud over det som beskrives i indlægget kan jeg tilføje at Dynamics CRM har et særdeles veldokumenteret SDK, til gavn og glæde for udviklere og dem som tilpasses systemet samt en ret god integration til Outlook, som man ikke ser i andre CRM-systemer...og endnu flere gode nyheder er på vej i det næste ½-års tid.

Jeg har tidligere henvist til en række lignende sammenligninger:

• Hvilket er det bedste CRM-system - Salesforce.com eller Microsoft?...
• Hvorfor en MS CRM 2013 en bedre investering end Salesforce.com?...
• Salesforce Versus MS CRM...en anderledes vurdering...

Der er rigtig mange nyheder omkring Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365. En af de største nyheder er det nye layout samt en del ny funktionalitet.

En anden nyhed er, at man kan indstille processerne via Sikkerhedsroller (Security Roles)

Der er selvfølgelig også den nye editor til håndtering af Processer.

Den gode mand Scott Durow fra Develop 1 har begået et par gode blogindlæg om de nye muligheder samt hvilke muligheder man har programmeringsmæssigt:

• There is something rather different about Dynamics 365 Business Process Flows!...
• How to change process and stage programmatically...

Somona Partners har ligeledes lavet et godt blogindlæg om emnet:

• Dynamics 365 – Updates to Business Process Flows...

Man kan opleve en fejl i forhold ved indstilling af Forretningsprocesforløb i forhold til Sikkerhedsroller, Læs mere her:

• Business Process Flow’s Enable Security Roles button issue after upgrading to Dynamics 365...

Så er det ved at være afslutningen på CRMUG Summit 2017 i Amsterdam og tid til at reflektere en smule.

Jeg havde 2 sessioner på denne event, som jeg har følgende kommentarer til:

• Advanced Find & Report Wizard: CRMUG_Summit17 - 101 - Advanced Find & Report Wizard.pptx (1,94 mb)
  Der var mange deltagere til min første event og jeg havde svært ved at holde mig til agendaen. Dette fordi jeg berørte nogle ting, omkring søgning og adgang til data, hvilket rigtig mange har problemer med at forstå. Jeg har aldrig fået så mange spørgsmål på en session tidligere, så sessionen udviklede sig til en Q&A session...men OK med mig bare deltagerne får noget med hjem :-)
   
• Charts & Dashboards: CRMUG_Summit17 - 201 - Charts & Dashboards.pptx (1,94 mb)
  Det var en fornøjelse af se et næsten fyldt lokale med masser af deltagere som levede sig ind i emnerne for denne session. Jeg kom omkring en masse ting, som man kan lave direkte i MS CRM, men også en del som man er nød til at gøre på anden vis, som f.eks. ved at bruge XrmToolBox eller websitet CRM Chart Guy.

Anerkendelse af CRMUG Danmark

CRMUG Danmark blev hædret på den store scene for deres engagement og succes med CRMUG i Danmark. På scenen var Pernille, Allan og Lars...GODT GÅET!!!

Jeg blev også pave stolt af at få anerkendelse for mit engagement særligt i opstarten af CRMUG Danmark.

Det Engelske firma C2 Software har frigivet en række ikoner til Dynamics 365 i 16x16 og 32x32 pixel.

Den seneste ikonpakke de har frigivet indeholder 60 ikoner, og kan downloades her: Download ikonpakke 2...

De har tidligere frigivet en ikonpakke med 20 ikoner, som kan downloades her: Download ikonpakke 1...