Field Service og Resco: Hvad med licenser?

af Henrik Jensen 19. marts 2017 09:07

Microsofts egen udgave af den mobile app til Field Service kan ikke bruges uden at man samtidig implementerer Resco Mobile CRM Woodford. Det er der mange forklaringer på, hvilket jeg ikke vil komme ind på i dette blogindlæg. Det jeg vil forholde mig til er hvilke licenser der er nødvendige og hvordan man fremskaffer dem.

Set i lyset af at Microsofts mobile app til Field Service ikke fungerer uden Resco har Microsoft lavet en licensaftale med Resco. En aftale som er meget svært at finde informationer om...men der er en aftale. Den aftale kan man bruge til at få gratis licenser til Resco, hvilket er nødvendigt for at få Resco's app til Field Service til at fungere ud over de 30-dages prøveperiode man har som standard.

Når man anmoder om Resco Mobile CRM Woodford modtager man en e-mail (se til højre), som har nogle relevante links til guides og videoer. Den indeholder også en e-mail-adresse (mobilecrm@resco.net), som man kan bruge når man skal have licenser til Resco.

Hvilke licenser kan man få og hvordan?

Man kan få det antal gratis licenser som svarer til det antal Field Service-licenser man har købt samt 3 licenser til et Sandbox-miljø.

Hvis man kontakter Microsoft angående licenserne kan man blive kørt godt og grundigt rundt i manegen, så det bedste er at kontakte Resco ved brug af e-mail'en mobilecrm@resco.net.

Resco vil sætte dig i kontakt med en Support Engineer hos Microsoft, som typisk skal have dokumentation for de licenser man har købt. Disse informationer kan man skaffe via sin portal.

Når antallet af licenser er godkendt, så kan Support Engineer fra Microsoft aktivere licenserne til Resco.

Yderligere informationer

Nye CRM kurser til Dynamics 365 på Dynamics Learning Portal

af Henrik Jensen 8. marts 2017 07:36

For et par dage siden lavede jeg et blogindlæg om nye eksaminer og kurser til Dynamics 365: OPDATERING: Eksaminer og kurser til Dynamics 365...

Der er tillige frigivet følgende kurser på Dynamics Learning Portal (DLP):

  • 81125AE: Core Transportation Management Setup in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81100AE: Commodity Pricing for Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81099AE: Approved Vendors for Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81101AE: Product Compliance with Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81109AE: Inventory Close in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81013AE: Create and Manage Purchase Requisitions in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81126AE: Transportation Tariff Setup in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81115AE: Inventory Insight and Reconciliation in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
  • 81012AE: Set Up and Maintain Catalogs in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler

Microsoft Dynamics Learning Portal er forbeholdt Microsoft partnere, Microsoft ansatte samt kunder, som har adgang til portalen.

Support til ClickDimensions til MS CRM 2011 ophører ultimo juni 2017

af Henrik Jensen 7. marts 2017 20:35

ClickDimensions ophørte med at opdatere deres løsning til MS CRM 2011 per 31. december 2016. Efter denne dato kan man stadig benytte produktet, men der er dermed ikke garanti i forhold til kompatibilitet med Windows-opdateringer mv.

Den tekniske support lukkes den 30. juni 2017, og man kan derefter ikke længere få teknisk support i forhold til ClickDimensions til MS CRM 2011.

Læs mere her (Engelsk): ClickDimensions Lifecycle Support for MS CRM 2011...

OPDATERING: Eksaminer og kurser til Dynamics 365

af Henrik Jensen 6. marts 2017 08:02

Farvel til NN Markedsdata og goddag til Bisnode

af Henrik Jensen 3. marts 2017 15:11

For noget tid siden annoncerede NN Markedsdata at Bisnode har købt NN Markedsdata per 31. august 2016.

Fra 1. april 2017 er det endeligt, nemlig at navnet NN Markedsdata bliver erstattet af navnet Bisnode.

For kunder og partnere får det ikke umiddelbart en betydning. Bisnode udtaler "Du kommer ikke til at opleve ændringer i samarbejdet, da alt fortsætter, som du kender det. Vi skifter lidt logoer hist og her, og med tiden får vi også ny hjemmeside, men det skal vi nok informere dig om senere hen."

Bisnode minder en del om NN Markedsdata, ved at levere data og lave analyser på virksomhed i Europa med aktiviteter i 18 lande og 2.400 ansatte. NN Markedsdata bliver dermed indlemmet i en organisation, som spænder over Europa, og ikke alene Danmark, sådan som det primært er i dag.

Læs pressemeddelelsen: Bisnode køber NN Markedsdata...

Storhed og fald for Microsoft SharePoint

af Henrik Jensen 27. februar 2017 07:50

Jeg faldt over et Engelsksproget blogindlæg med overskriften "The Rise and Fall of Microsoft SharePoint", som beskriver hvad der har været en succes og hvad der har været mindre succesfuldt for SharePoint.

Set med CRM-briller på, så har det primært handlet om dokumentstyring, og det er en af de områder der har haft succes.

Jeg er sikker på at dem som har arbejdet med SharePoint kan nikke genkendende til det meste i blogindlægget.

Jeg vil anbefale at læse blogindlægget (Engelsk): The Rise and Fall of Microsoft SharePoint...

CRMUG Summit 2017 i Amsterdam

af Henrik Jensen 17. januar 2017 17:56

Så er det ved at være tid til CRMUG Summit 2017, som denne gang afholdes i Amsterdam i perioden 4.-6. april 2017. I 2016 blev det afholdt i Stuttgard og var en kæmpe succes, og jeg er sikker på at det også bliver en succes i Amsterdam, men endnu flere spændende indlæg end tidligere.

Jeg er selv taler på konferencen og har 2 indlæg...mere om det senere.

Det som gør denne konference spændende er at den er drevet af CRMUG, og dermed brugerdrevet, og man vil derfor møde en masse interessante virksomheder på konferencen, med mulighed for at skabe en forbindelse og dermed få nogle at sparre med.

Læs mere om CRMUG Summit 2017 (Engelsk): CRMUG Summit 2017...

COMPUTERWORLD: Hvilket er det bedste CRM-system - Salesforce.com eller Microsoft?

af Henrik Jensen 15. januar 2017 11:21

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som kommer omkring de sædvanlige problemstillinger der er ved at implementere et CRM-system i en virksomhed. Det som er specielt ved denne artikel er at den stiller skarpt på hvor parat (eller Ikke-parat) en virksomhed er når den ønsker at implementere et CRM-system.

Forankring er et af nøgleordene i artiklen, hvilket jeg fuldt ud kan tilslutte mig. Forankring er en af de afgørende ting for om et CRM-projekt lykkedes eller ej. Det samme gælder for det forarbejde man gør inden man vælger hvilket system der passer bedst til ens virksomhed.

Jeg kan anbefale at læse artiklen (Dansk): Hvilket er det bedste CRM-system - Salesforce.com eller Microsoft?...

Eksaminer og kurser til Dynamics 365

af Henrik Jensen 6. januar 2017 07:56

Microsoft har planlagt frigivelse af en række eksamener med tilhørende kurser til Dynamics 365, som frigives løbende i 2017.

Kurserne er forbeholdt Microsoft partnere og kunder som har en kursusaftale med Microsoft.

De planlagte eksaminer og kurserne (2 er frigivet) er:

Microsoft Dynamics 365 Online Deployment

  • Eksamen: MB2-715 Microsoft Dynamics 365 Online Deployment
    • Kursus: Microsoft Dynamics 365 Deployment


Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration


Microsoft Dynamics 365 Sales

  • Eksamen: MB2-717 Microsoft Dynamics 365 Sales
    • Kursus: 81055AE – Relationship Management in Microsoft Dynamics 365 for Sales
    • Kursus: 81056AE – Sales Management in Microsoft Dynamics 365
    • Kursus: 80728 – Introduction to CRM in Microsoft Dynamics 365


Microsoft Dynamics 365 Customer Service

  • Eksamen: MB2-718 Microsoft Dynamics 365 Customer Service
    • Kursus: 81057AE – Agent Enablement in Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
    • Kursus: 81058AE – Service Intelligence in Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

OPDATERING: Dynamics 365 med kunstig intelligens

af Henrik Jensen 29. december 2016 19:15

Tidligere på måneden lavede jeg et blogindlæg om Dynamics 365 med kunstig intelligens...

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som ligeledes kommer omkring emnet, og som er skrevet af Jan Trudslev, Director, Dynamics 365, Microsoft Danmark.

Jeg kan anbefale at læse artiklen: Intelligente forretningsapplikationer sætter turbo på digital transformation...

Computerworld: Julefrokost-syndromet er den sikre vej til fiasko i dit CRM-projekt

af Henrik Jensen 22. december 2016 08:20

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som sammenligner et CRM-projekt med en julefrokost. En meget munter, men også alvorlig artikel.

Kernen i artiklen er de sædvanlige fraser såsom manglende ejerskab, for meget for hurtigt, manglende overblik, manglende ledelse osv.

Artiklen er skrevet på en sjov måde, men slutter af med at pointere vigtigheden af at have snuden i sporet og fokusere på det som er vigtigt i et CRM-projekt, og tage ansvar for implementeringen af et CRM-system. En ganske sjov artikel, som jeg kan anbefale at læse.

Læs mere (Dansk): Julefrokost-syndromet er den sikre vej til fiasko i dit CRM-projekt...

XrmToolBox: Managed Solution Deletion Tool

af Henrik Jensen 3. december 2016 09:43

Det uundværlige værktøj XrmToolBox har fået et nyt værktøj, som jeg har haft stor glæde af. Værktøjet hedder Managed Solution Deletion Tool, og kan bruges til at fjerne Administrerede (Managed) Løsninger (Solutions), hvilket under tiden kan være ret vanskeligt.

Værktøjet kan analysere alle Administrerede Løsninger i forhold til relationer og afhængigheder, og kan fjerne såvel Løsning som relationer og afhængigheder.

Download XrmToolBox: XrmToolBox for Dynamics CRM...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft
    • Visual Studio 2017
    • Dataværktøjer (SSIS) 2017
    • Kingswaysoft

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.