Der er rigtig mange nyheder omkring Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365. En af de største nyheder er det nye layout samt en del ny funktionalitet.

En anden nyhed er, at man kan indstille processerne via Sikkerhedsroller (Security Roles)

Der er selvfølgelig også den nye editor til håndtering af Processer.

Den gode mand Scott Durow fra Develop 1 har begået et par gode blogindlæg om de nye muligheder samt hvilke muligheder man har programmeringsmæssigt:

• There is something rather different about Dynamics 365 Business Process Flows!...
• How to change process and stage programmatically...

Somona Partners har ligeledes lavet et godt blogindlæg om emnet:

• Dynamics 365 – Updates to Business Process Flows...

Man kan opleve en fejl i forhold ved indstilling af Forretningsprocesforløb i forhold til Sikkerhedsroller, Læs mere her:

• Business Process Flow’s Enable Security Roles button issue after upgrading to Dynamics 365...

Dynamics 365 Onpremise kan nu køre på Windows Server 2016. Kravet er dog at man, som minimum, implementerer opdatering 8.2.0.0749. Læs mere om denne opdatering: Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016 (Dynamics 365)...

Her er listen med alle de produkter og teknologier som MS CRM 2016/Dynamics 365 er kompatibel med (Engelsk): Compatibility with Microsoft Dynamics CRM 2016...

CRM Magazine har udnævnt Microsoft Dynamics 365 Kundeservice som vinder af 2017 CRM Magazine Service leder Awards.

Forrester Principal Analyst Ian Jacobs har i sin anmeldelse af CRM Magazine udtalt at "Microsoft fokusereret til stadighed på produktdesign og har stor fokus på brugervenlighed, og produktet er omkostningsmæssigt bedre end dets konkorrenter.
Desuden har Microsoft en køreplan (Roadmap) som indikerer at der til stadighed er stor fokus på at forbedre kunders oplevelse samt videreudvikle modulet."

I 2017 er Microsoft Dynamics 365 også blevet anerkendt med samme pris indenfor Sagsstyring, nemlig med prisen 2017 CRM Magazine Service leder Award i kategorien Sagsstyring.

Læs mere om udnævnelsen (Engelsk): Microsoft Wins in 2017 CRM Magazine Service Leader Awards...

Så er det ved at være afslutningen på CRMUG Summit 2017 i Amsterdam og tid til at reflektere en smule.

Jeg havde 2 sessioner på denne event, som jeg har følgende kommentarer til:

• Advanced Find & Report Wizard: CRMUG_Summit17 - 101 - Advanced Find & Report Wizard.pptx (1,94 mb)
  Der var mange deltagere til min første event og jeg havde svært ved at holde mig til agendaen. Dette fordi jeg berørte nogle ting, omkring søgning og adgang til data, hvilket rigtig mange har problemer med at forstå. Jeg har aldrig fået så mange spørgsmål på en session tidligere, så sessionen udviklede sig til en Q&A session...men OK med mig bare deltagerne får noget med hjem :-)
   
• Charts & Dashboards: CRMUG_Summit17 - 201 - Charts & Dashboards.pptx (1,94 mb)
  Det var en fornøjelse af se et næsten fyldt lokale med masser af deltagere som levede sig ind i emnerne for denne session. Jeg kom omkring en masse ting, som man kan lave direkte i MS CRM, men også en del som man er nød til at gøre på anden vis, som f.eks. ved at bruge XrmToolBox eller websitet CRM Chart Guy.

Anerkendelse af CRMUG Danmark

CRMUG Danmark blev hædret på den store scene for deres engagement og succes med CRMUG i Danmark. På scenen var Pernille, Allan og Lars...GODT GÅET!!!

Jeg blev også pave stolt af at få anerkendelse for mit engagement særligt i opstarten af CRMUG Danmark.

Jesper Funk fra Brüel & Kjær kan nu meddele at Microsoft har lavet en midlertidig frigivet af en løsning til problemet med Undergitter kan forsvinde i MS CRM 2011 efter Windows-opdatering...

Problemet handlede egentlig om mere end bare undergitre, men også problemer med:

• Dashboards
• Advanced Find
• Flerlinjet tekst

Man kan læse mere om den midlertidige løsning her (Engelsk): Forms in Dynamics CRM 2011 are broken after KB 4013073 for Internet Explorer 11 is installed...
Man kan downloade løsningen her (Engelsk): Microsoft Update Catalog...
En special løsning til Windows 10 kan findes her (Engelsk): Microsoft Update Catalog...

Ud over Jesper har Netcompany testet løsningen på flere kunder.

Den midlertidige løsning vil blive frigivet sammen med en automatisk opdatering snarest muligt.

Med Microsoft.Xrm.Data.PowerShell CRM PowerShell kan CRM-administratorer udføre CRUD operationer med Dynamics CRM-data og ændre bruger- og systemindstillinger for både Dynamics CRM Online og Onpremise.

Der er frigivet en opdateret version af modulet, med med en opdaterede dll, som undestøtter version 8.2 (Den seneste CRM-opdatering). 

Download Microsoft.Xrm.Data.PowerShell: Microsoft.Xrm.Data.PowerShell...

Andy Zhang fra Microsoft har lavet et par indlæg om  brugen af Microsoft.Xrm.Data.PowerShell:

• Microsoft.Xrm.Data.PowerShell Part 1...
• Microsoft.Xrm.Data.PowerShell Part 2...

For et par dage siden lavede jeg et blogindlæg om nye eksaminer og kurser til Dynamics 365: OPDATERING: Eksaminer og kurser til Dynamics 365...

Der er tillige frigivet følgende kurser på Dynamics Learning Portal (DLP):

• 81125AE: Core Transportation Management Setup in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
• 81100AE: Commodity Pricing for Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
• 81099AE: Approved Vendors for Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
• 81101AE: Product Compliance with Process Manufacturing in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
• 81109AE: Inventory Close in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
• 81013AE: Create and Manage Purchase Requisitions in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
• 81126AE: Transportation Tariff Setup in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
• 81115AE: Inventory Insight and Reconciliation in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler
• 81012AE: Set Up and Maintain Catalogs in Dynamics 365 for Operations - Kursus | Kursusfiler

Microsoft Dynamics Learning Portal er forbeholdt Microsoft partnere, Microsoft ansatte samt kunder, som har adgang til portalen.

ClickDimensions ophørte med at opdatere deres løsning til MS CRM 2011 per 31. december 2016. Efter denne dato kan man stadig benytte produktet, men der er dermed ikke garanti i forhold til kompatibilitet med Windows-opdateringer mv.

Den tekniske support lukkes den 30. juni 2017, og man kan derefter ikke længere få teknisk support i forhold til ClickDimensions til MS CRM 2011.

Læs mere her (Engelsk): ClickDimensions Lifecycle Support for MS CRM 2011...

Jeg har tidligere levet et blogindlæg om eksaminer og kurser til Dynamics 365. Læs mere her: Eksaminer og kurser til Dynamics 365...

De 4 eksaminer er nu frigivet sammen med de manglende kurser hertil. Det kan du læse mere om her:

• MB2-715: Microsoft Dynamics 365 customer engagement Online Deployment
• 81071: Deployment in Microsoft Dynamics 365
  
  
• MB2-716: Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration
• 81059: Customization in Microsoft Dynamics 365 for Sales and Customer Service
• 81060: Configuration in Microsoft Dynamics 365 for Sales and Customer Service
  
  
• MB2-717: Microsoft Dynamics 365 for Sales
• 81055: Relationship Management in Microsoft Dynamics 365 for Sales
• 81056: Sales Management in Microsoft Dynamics 365
• 81066: Introduction to Microsoft Dynamics 365
  
  
• MB2-718: Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
• 81057: Agent Enablement in Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
• 81058: Service Intelligence in Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
• 81063: Voice of the Customer in Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
• 81064: Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk For Customer Service
• 81065: Microsoft Dynamics 365 for Field Service

For noget tid siden annoncerede NN Markedsdata at Bisnode har købt NN Markedsdata per 31. august 2016.

Fra 1. april 2017 er det endeligt, nemlig at navnet NN Markedsdata bliver erstattet af navnet Bisnode.

For kunder og partnere får det ikke umiddelbart en betydning. Bisnode udtaler "Du kommer ikke til at opleve ændringer i samarbejdet, da alt fortsætter, som du kender det. Vi skifter lidt logoer hist og her, og med tiden får vi også ny hjemmeside, men det skal vi nok informere dig om senere hen."

Bisnode minder en del om NN Markedsdata, ved at levere data og lave analyser på virksomhed i Europa med aktiviteter i 18 lande og 2.400 ansatte. NN Markedsdata bliver dermed indlemmet i en organisation, som spænder over Europa, og ikke alene Danmark, sådan som det primært er i dag.

Læs pressemeddelelsen: Bisnode køber NN Markedsdata...

I slutningen af januar 2017 frigav Kingswaysoft en Winter Release af deres SSIS Integration Toolkit...ikke bare til MS CRM, men også til den enorme mængde af produkter og teknologier, som KingswaySoft kan integrere til.

I forhold til MS CRM omfatter opdateringen en række nyheder, udvidelser samt almindelige fejlretninger. Læs mere om disse her: SSIS Integration Toolkit Winter 2017 Releases...

BEMÆRK! Man bør altid benytte samme version af KingswaySoft til designer og server. Der kan opstå problemer hvis man f.eks. på serveren bruger version 7.1, og i designeren benytter version 7.2.

Download Kingswaysoft SSIS Integration Toolkit (Engelsk): Download the SISS Integration Toolkit for MS CRM...

Microsoft har planlagt frigivelse af en række eksamener med tilhørende kurser til Dynamics 365, som frigives løbende i 2017, som jeg har skrevet om i følgende blogindlæg: Eksaminer og kurser til Dynamics 365...

Kurserne er forbeholdt Microsoft partnere og kunder som har en kursusaftale med Microsoft.

• Partnere kan benytte følgende link: Microsoft Dynamics Learning Portal eller PartnerSource Account
• Kunder kan benytte følgende link: CustomerSource Account

Der er tillige frigivet følgende kurser, som ikke direkte har noget med CRM at gøre, men som er en del af Dynamics 365 Operations:

• 81002AE: Overview of the Sales and Marketing Module in Microsoft Dynamics 365 for Operations
  Kurset giver et overblik over grundlæggende CRM samt Salgs- og Marketingsfunktionalitet i Microsoft Dynamics 365 for Operations.
   
• 81004AE: Manage Sales with Sales and Marketing in Microsoft Dynamics 365 for Operations
  Kurset giver et dybere indblik i Salgs- og Marketingsfunktionalitet i Microsoft Dynamics 365 for Operations, herunder også indblik i hvordan man konfigurerer salgsenheder og salgsmål.
   
• 81032AE: Manage Sales Orders in Microsoft Dynamics 365 for Operations
  Kurset giver et indgående kendskav til ordrebehandling i Microsoft Dynamics 365 for Operations, og kommer omkring alle relevante emner omkring ordrebehandling.
   
• 81104AE: Introduction to Inventory Costs in Microsoft Dynamics 365 for Operations
  Kurset har til formål at give et indblik i håndteringen af lager og lagerstyring i Microsoft Dynamics 365 for Operations