Aaron Richards fra Microsoft har begået en ganske udmærket artikel om en ny funktionalitet, som kom med opdateringen til Dynamics 365 v9, nemlig hvordan man kan køre Arbejdsprocesser (Workflow) fra Forretningsprocesser (Business Process Flows).

Man angiver Salgsprocessen i Arbejdsprocessen.

I asynkrone workflow er det nu muligt at fange hændelser, som relaterer til Forretningsprocesser (Business Process Flows), og dermed køre Arbejdsprocesser. Vær opmærksom på at de nye muligheder ikke kan bruges i synkrone Arbejdsprocesser.

Læs mere om mulighederne her (Engelsk): Automate Business Process Flow stages using workflows...

I de sidste par måneder, ja faktisk siden frigivelsen af Opdateringspakke 2 til Serviceopdatering 2 til Dynamics 365, har der været rigtig mange problemer med klienter som benytter Server-side synkronisering.

Problemerne er forskelligartede, såsom manglende synkronisering med CRM, fejl i synkroniseringen, sletninger af aftaler i kalenderen samt massivt mange dubletter i Outlook. En af mine kunder fik oprettet mere end 23.000 dublerede Kontaktpersoner i sin Outlook.

Problemerne er komplekse idet de tager udgangspunkt i flere teknologier(Exchange, Mobility, Outlook mv.)

Hos en af mine kunder har jeg brugt mere end 60 timers support med Microsoft, en anden ca. 25 timers support, vel og mærket uden at Microsoft aner hvad de skal gøre ved problemet. Det er ganske uacceptabelt!

Jeg har talt med en række Danske og Norske CRM-partnere, som i den grad er frustreret.

Det seneste Microsoft har gjort (i al stilhed) er at frigive en opdatering til Plugin'en til Outlook (Version 8.2.2.137 Update for Dynamics 365 for Microsoft Outlook...). Opdateringen har løst nogle ganske få af problemerne...men langt fra dem alle. Uofficielt forsøger Microsoft at få endnu en opdatering skubbet ud til den 21. december 2017, alternativt kommer den næste opdatering ultimo januar 2018.

Indtil videre vil jeg anbefale at dem som oplever problemer; at slå synkroniseringen væk fra Server-side synkronisering tilbage til den "gamle" Outlook-synkronisering.

Kingswaysoft-hajen Thomas Pein-Lorenzen har gjort mig opmærksom på at Kingswaysoft har frigivet en opdatering, som primært indeholder fejlrettelser, men også enkelte nyheder. Læs mere om de opdateringen: Version 9.2 Update...

I forhold til Dynamics 365/CRM er en af nyhederne, at man nu kan benytte Upsert i forhold til principalobjectaccess-entiteten.

Der er endvidere lavet fejlrettelser i forhold til OptionSet og Tidszoner, hvor der kunne fremkomme underlige fejlmeddelelser.

BEMÆRK! Man bør altid benytte samme version af KingswaySoft til designer og server. Der kan opstå problemer hvis man f.eks. på serveren bruger version 8.1, og i designeren benytter version 9.1.

Download Kingswaysoft SSIS Integration Toolkit (Engelsk): Download the SISS Integration Toolkit for MS CRM...

For kunder som benytter Dynamics 365 v9, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).

OBS! Opdateringen er alene tilgængelig for Dynamics 365 v9

Opdateringerne har følgende numre:

• Projektstyring (Project Service): 2.2.0.74
• Teknisk service (Field Service): 7.2.0.43

Opdateringerne handler primært om fejlretninger, men inkluderer også enkelte nyheder.

Læs mere om opdateringerne her (Engelsk): Release Notes for Field Service and Project Service Automation Update Release 2...

Den Ukrainske gut Andrii Butenko har atter frigivet en opdatering af UltimateWorkflowToolkit (v1.4.0.0).

Jeg har tidligere annonceret denne pakke med de forskellige værktøjer. Læs mere her: UltimateWorkflowToolkit - atter en god pakke med Workflow-funktionalitet...

Opdateringen omfatter følgende nye værktøjer som har fokus på det nye Multi Select-felt:

• Validering af felter:
• Indeholder feltet en værdi
• Indeholder feltet en specifik værdi
• Indeholder feltet en række værdier
• Er feltet lig med en specifik værdi
  
  
• Ændring af værdier i felter:
• Tilføje værdier til et felt
• Fjerne en værdi fra et felt
• Angive en værdi til et felt
• Hente en værdi i et felt

Mere information om pakken: Ultimate Workflow Toolkit...

Læs mere specifikt om opdatering 1.4.0.0: Ultimate Workflow Toolkit v1.4.0.0 – all you want to do with Multiselect Optionsets in Workflows...

Download pakken: UltimateWorkflowToolkit 1.4.0.0...

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 2 til Serviceopdatering 2 til Dynamics 365.

Denne opdateringspakke indeholder primært fejlrettelser, og dem er der rigtig mange af i denne opdateringspakke.

Opdatering af Dynamics 365 kræver ingen forudgående opdateringer

Læs mere om opdateringen: Opdateringspakke 2 til Serviceopdatering 2 til Dynamics 365...

Kingswaysoft-hajen Thomas Pein-Lorenzen har gjort mig opmærksom på at Kingswaysoft har frigivet en opdatering, som indeholder en række nyheder og fejlrettelser. Læs mere om de opdateringen: Version 9.1 Update...

En af de store nyheder i denne opdatering er en nyhed, som giver mulighed for at dokumentere metadata fra SSIS-komponenter i et Word-dokument.

Der er endvidere sket positive ændringer og nyheder på OptionSet og en række entiteter (Incident, Opportunities, Quotes og Salesorder)

BEMÆRK! Man bør altid benytte samme version af KingswaySoft til designer og server. Der kan opstå problemer hvis man f.eks. på serveren bruger version 8.1, og i designeren benytter version 9.1.

Download Kingswaysoft SSIS Integration Toolkit (Engelsk): Download the SISS Integration Toolkit for MS CRM...

Så kom dagen hvor man kan afprøve den nye version af Dynamics 365 Online, hvilket jeg vil blogge om i den kommende tid. Det umiddelbare indtryk er OK uden at være prangende. Der er kommet mere hastighed på (bare det varer ved!).

Den store nyhed er selvfølgelig den nye brugerflade, som umiddelbar virker OK. Jeg tror dog at Microsoft vil justere lidt på layoutet i den kommende tid, da det nogle steder virker lidt kluntet - for stor afstand mellem tekster, linjer, sektioner mv.). Tilpasninger af systemet gøres stadig i det "gamle" layout.

Der er ligeledes steder hvor oversættelser ikke slår igennem, herunder oversættelser for Teknisk Service og Projektstyring.

De annoncerede ændringer af Forretningsprocesser mangler også.

Opret en prøveversion her: https://www.microsoft.com/da-dk/dynamics365/sales

Microsoft har frigivet et væld af opdateringer til følgende produkter:

• Field Service (v7.0.0.213)
• Project Service Automation Solution (v2.0.0.273)
• Universal Resource Scheduling Enhancements – for both Project Service Automation(v2.0.0.273)
• Connected Field Service (v1.0.17222.3)
• Resource Scheduling Optimization (v1.5.17262.1)

En del af opdateringerne medfører ændrede arbejdsgange og muligheder...som har været savnet. Selv om der er en del ting som stadig savner en kærlig hånd, så er Microsoft på vej i den rigtige retning.

Microsoft er begyndt at udsende informationer om en opgradering af sikkerheden i forhold til Dynamics 365 Online, som kan få indflydelse på brugere af Dynamics 365.

Hvad handler det om?

Til at håndtere sikkerhed anvendes bl.a. en protokol kaldet TLS (Transport Layer Security). TLS benyttes i forskellige versioner TLS 1.0, 1.1 og 1.2.
Når den næste version (Dynamics 365 9.x) frigives online understøttes kun TLS version 1.2.

Hvem kan blive berørt?

Det er vigtigt at pointere at ændringen alene berører dem som benytter Dynamics 365 Online version 9.x (Den nye version som frigives omkring den 1. oktober 2017)

Man kan blive berørt på forskellig vis:

• Hvis man benytter en ældre version af Windows
• Hvis man bruger ældre browsere
• Hvis TLS 1.2 ikke er aktiveret i sin browser
• Hvis plugins og Windows applikationer, som integrerer med CRM benytter en ændre version af .NET Framework

Hvad kan du gøre?

Det er primært netværksadministratorer og udviklere der skal være opmærksom på problemet, og som kan gøre noget for at afbøde, analysere og løse problemet.

Læs overordnet om problemet (Engelsk): TLS 1.2 support at Microsoft...
Læs detaljeret om problemet og løsningerne (Engelsk): Solving the TLS 1.0 Problem...

Microsoft har frigivet den tredje opdatering til MS CRM 2015 Onpremise, nemlig Opdatering 0.3 (Update 0.3). Opdateringen indeholder atter en meget lang liste med fejlrettelser.

Vær opmærksom på, at denne opdatering ikke kan benyttes sammen med Opdatering 1.2, som primært er tiltænkt CRM-installationer som skal opgraderes til Dynamics CRM 2016/365.

Opdatering af MS CRM til Outlook-klienten er denne gang inkluderet i denne version. Man kan enten opdatere Outlook-klienter som benytte version 7.0.x.x frigivet til CRM til Outlook-klienten eller Outlook-klienterne kan opgraderes til 7.1.1 (anbefales).

Der er mange som har lavet sin egen entitet til at håndtere postnumre og byer i MS CRM, og det er selvfølgelig vigtigt at holde disse ajour.

I 2017 er der en del postnumre ændret i Danmark og nye er kommet til.

Læs mere her: Ændringer for postnumre...