Komplet fjernelse af MS CRM 2011 til Outlook

af Henrik Jensen 5. februar 2013 18:09

Fra tid til anden støder jeg på virksomheder, som har problemer med med at afinstallere MS CRM til Outlook, med det formål at gennemføre installationen igen - altså starte på en frisk. Det er desværre særlig relevant for øjeblikket i kølvandet på problemerne med Opdateringspakke 12 (Rollup 12).

Jeg har lavet en detaljeret beskrivelse af hvordan man laver en komplet fjernelse af MS CRM 2011 til Outlook, som er installeret med offline-adgang, uden at skulle geninstallere operativsystemet.

Læs mere i indlægget Komplet fjernelse af MS CRM 2011 til Outlook...

Hurtigsøgning i MS CRM 2011 (Webklient og Outlook)

af Henrik Jensen 28. januar 2013 18:44

Jeg møder ofte kunder og kollegaer, som har svært ved at finde ud af forskellen på Hurtigsøgninger i Webklienten og Outlook.

Fra frigivelsen af MS CRM 2011 har der været stor forskel på hvordan man laver Hurtigsøgninger (Quick Find) i Webklienten og Outlook. En forskel som dog er blevet mindre med tiden, nemlig i takt med udgivelsen af forskellige Opdateringspakker (Rollups).

Jeg har lavet et indlæg som handler om forskellene mellem Hurtigsøgninger i webklienten og Outlook, og som også ser på forskellene igennem tiden.

Læs mere: Hurtigsøgning i MS CRM 2011 (Webklient og Outlook)...

Version 2 til Outlook-klienten i Opdateringspakke 11 til MS CRM 2011 er frigivet

af Henrik Jensen 22. oktober 2012 07:47

Så skete det desværre igen, nemlig ligesom med Opdateringspakke 10 (Rollup 10), har Microsoft frigivet en opdatering til Outlook-klenten i Opdateringspakke 11 (Rollup 11) til MS CRM 2011. Outlook-klienten i Opdateringspakken er benævnt v2.

Årsagen til opdateringen er en fejl, som kan forekomme i forbindelse med Outlook-klienter på Windows XP. Opdateringen af Outlook-klienten har samme buildnummer, som resten af opdateringspakken - 5.0.9690.2835.

Læs mere om Opdateringspakke 11 til MS CRM 2011...
Liste med alle opdateringspakker: Liste med alle opdateringspakker...

Genetablere synkronisering af slettede kontaktpersoner i Outlook

af Henrik Jensen 23. august 2012 22:54

Når man benytter MS CRM til Outlook vil, som standard, alle de Kontaktpersoner, man er ejer af, automatisk blive synkroniseret over i Outlook.

Hvis man, i Outlook, sletter en synkroniseret Kontaktperson vil den ikke blive slettet i MS CRM, men med sletningen i Outlook har man har indikeret, at man ikke længere ønsker Kontaktpersonen synkroniseret. Men hvad hvis man igen ønsker den slettede Kontaktperson synkroniseret med Outlook?

Den nemmeste løsning er at fjerne forbindelsen mellem Outlook og MS CRM-organisationen. Etablere forbindelsen igen og synkroniser dataene i Outlook...det bringer Kontaktpersonen, og eventuelt andre slettede Kontaktpersoner tilbage.

Dataoverførsel mellem MS CRM og Outlook

af Henrik Jensen 14. juli 2012 00:17

Når man synkroniserer data, herunder Opgaver, Aftaler og Kontaktpersoner, mellem MS CRM og Outlook bliver der selvfølgelig overført en del informationer i forskellige felter.

Jeg har skrevet et indlæg, som  identificerer hvilke felter det drejer sig om i såvel den Danske og Engelske udgave af MS CRM 4.0/2011. Læs mere: Dataoverførsel mellem MS CRM og Outlook...

Gå offline med MS CRM 2011

af Henrik Jensen 11. juni 2012 17:11

De fleste er klar over at man kan gå offline, med sine data, i MS CRM 2011, men det er langt fra alle, der er bekendt med en række indstillinger man kan/skal indstille i forbindelse med synkronisering af data.

MS CRM tilbyder en række muligheder i forholdt til hvilke data der skal synkroniseres mellem MS CRM og Outlook samt mellem MS CRM og SQL Server Express...når altså man vælger at gå offline med sine data.

Jeg har lavet et indlæg, som kommer omkring alle aspekter omkring synkroniseringen og offline-muligheden: Gå offline med MS CRM 2011...

Hvorfor er MS CRM 2011 til Outlook version 5.0.9688.1544?

af Henrik Jensen 21. december 2011 23:59

Hvis man har opdateret sin computer indenfor de sidste dage kan man også have opdateret sin MS CRM 2011 til Outlook...sådan uden for normal praksis (hver 8. uge). Outlook kan have versionsnummeret 5.0.9688.1544 i stedet for det, som kom med Opdateringspakke 5, som er 5.0.9688.1533?

Årsagen til opdateringen er, at Microsoft har udgivet et hotfix, som retter op på et problem ved konfigurering af visse nye Outlook-klienter. Læs evt. mere her: support.microsoft.com/kb/2645912

MS CRM 2011-serveren har stadig version 5.0.9688.1533, og skal således ikke opdateres. Det er ikke nødvendigt at opdatere klienter med dette hotfix, da det kun er nye Outlook-klienter, som kan have problemer med at skabe forbindelse til MS CRM 2011-serveren.

Læs hvordan man finder versionsnumre på MS CRM 2011-komponenter: Finde versionsnummer i MS CRM 2011...

Installation af MS CRM 2011: Krav og opsætninger

af Henrik Jensen 26. oktober 2011 18:21

Når man skal installere MS CRM 2011 er der en række hard-og softwarekrav, som skal imødekommes. MS CRM 2011, samt tilknyttede teknologier, benytter forskellige tjenestekonti for at kunne fungere.

I samarbejde med Infrastrukturekspert Claus Johannesen, Logica, har jeg lavet en række indlæg, som beskriver "Best Practice" til installation af MS CRM 2011. Oplysningerne er fortrinvist hentet fra Implementeringsvejledning, og opsummeret i følgende hovedemner:

Betinget formatering af CRM-poster i Outlook 2010

af Henrik Jensen 18. august 2011 23:51

I Outlook 2010 kan man formatere MS CRM 2011-poster på baggrund af et kriterie. Det kaldes Betinget formatering.

Egentlig er der tale om en Outlook-funktionalitet, som har eksisteret længe i Outlook, men det er først fra Outlook 2010, i kombination med MS CRM 2011, at man kan anvende Betinget formatering, i forhold til poster i MS CRM 2011.

Læs hvordan man opsætter og anvender Betinget formatering: Betinget formatering af CRM-poster i Outlook 2010...

Automatisk oprettelse af Kontaktpersoner eller Kundeemner i MS CRM 2011

af Henrik Jensen 7. juli 2011 00:21

En af de nye funktioner i MS CRM 2011, som handler om automatisk oprettelse af Kontaktpersoner eller Kundeemner, er ukendt for de fleste, og kan virke rigtig irriterende...især når man ikke er opmærksom på funktionen og hvad den egentlig gør. Lad os kigge på "sagen": Automatisk oprettelse af Kontaktpersoner eller Kundeemner i MS CRM 2011...
 

Hvidbog: Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)

af Henrik Jensen 10. maj 2011 21:25

Microsoft har frigivet en hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af ​​MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online.

Hvidbogen indeholder bl.a.:

  • En generel beskrivelse af  optimering og vedligeholdelse.
  • Faktorer som kan have negativ indflydelse på ydeevnen af ​​MS CRM-klienter.
  • Muligheder for konfiguration af MS CRM-klienter til at overvinde potentielle problemer med ydeevnen.
  • Bedste praksis for tilpasning af MS CRM-klienter til optimal ydeevne.

Hvidbogen indeholder ikke de store og revolutionerende emner, men er dog en hurtig læsning værd, særligt afsnittet om Outlook.

Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients.docx (285,01 kb)

64-bit Office i forhold til MS CRM...er det en god ide?

af Henrik Jensen 17. marts 2011 13:44

Microsoft Office 2010 findes i en 32-bit og 64-bit udgave. Microsoft Dynamics CRM 2011 Server fås kun som en 64-bit udgave. Hvilken betydning har det? Og hvordan skal man forholde sig til det?

Lad det være sagt med det samme: At Microsoft Dynamics CRM 2011 Server er en 64-bit udgave har ingen indflydelse på Outlook. Integrationen mellem Outlook og MS CRM styres alene via den klient-software man installerer (MS CRM 2011 til Microsoft Office Outlook). En 32-bit Outlook kører perfekt sammen MS CRM.

Er der nogle fordele i at køre en 64-bit Office i forhold til MS CRM 2011: Det korte svar er Nej! Læs mere om fordele og ulemperne...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • Javascript API-reference
    • Javascript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft
    • Visual Studio 2017
    • Dataværktøjer (SSIS) 2017
    • Kingswaysoft

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.