Jeg har analyseret en kundes MS CRM 4.0, hvor der var en del problemer med bl.a. import af data fra et eksternt system ind i MS CRM. En analyse af Event Vieweren viser følgende:

ASP.NET-fejlene fortæller bl.a. følgende:

Problemet

Umiddelbart kan ovenstående fejlmeddelelse henledes til, at brugerne forsøger at sende e-mail med vedhæftede filer større end den tilladte størrelse (Standard 5 MB, kan sættes til 8MB...men også en værdi derover. Læs mere om dette...)...men dette er ikke tilfældet i dette scenarie, da der er rigtig mange fejl i Event Vieweren (flere hundrede om dagen), og ikke så mange brugere på systemet.

En nærmere analyse viser at der faktisk er tale om en import af data, ved hjælp af Scribe, som tager lang tid, og derfor opstår der en timeout.

Løsningen

I dette tilfælde var løsningen, at forøge ExtendedTimeout og OLEDBTimeout.

Læs mere om ExtendedTimeout og OLEDBTimeout i et indlæg jeg tidligere har lavet, og som omhandler Transaction deadlocks, men indeholder elementer af den samme problemstilling: SQL Server fejl: Transaction deadlocks