Når man opretter et brugerdefineret objekt (entitet) i MS CRM 2011, kan man angive brugerdefinerede ikoner.
Man kan dog godt blive forvirret idet dialogboksen Opdater ikoner, ikke beskriver den korrekte anvendelse af ikonerne, og tillige giver mulighed for at angive et ikon, som ikke bruges i MS CRM 2011...hvilket jeg kommer omkring i dette indlæg.

Lad os få styr på fakta i såvel MS CRM 4.0 som MS CRM 2011:
| Ikon |
MS CRM 4.0 |
MS CRM 2011 |
| 16 x 16 |
Benyttes i webprogram (lister og navigationspanel) Benyttes i Outlook (lister) Filformat: GIF Størrelse: Maksimal 10 KB |
Benyttes i webprogram (lister og navigationspanel) Benyttes i Outlook (lister og navigationspanel) Filformat: PNG, GIF og JPG. PNG anbefales Størrelse: Maksimal 10 KB |
| 32 x 32 |
Benyttes i Outlook (menuer samt genvejsmenuer) Filformat: ICO Størrelse: Maksimal 10 KB |
Benyttes i webprogram (Formularer) Benyttes i Outlook (Læserude) Filformat: PNG, GIF og JPG. PNG anbefales Størrelse: Maksimal 10 KB |
| 66 x 48 |
Benyttes i webprogram (Formularer) Filformat: GIF Størrelse: Maksimal 10 KB |
Benyttes ikke i MS CRM 2011 |
Yderligere information
Du kan også læse om ikonerne på følgende side (Engelsk): Modify Icons for an Entity...