Komplet fjernelse af MS CRM 2011 til Outlook

Dette er en beskrivelse af hvordan man laver en komplet fjernelse af MS CRM 2011 til Outlook, som er installeret med offline-adgang. Læs evt. også et tidligere blogindlæg om komplet fjernelse af MS CRM 4.0 til Outlook.

Forudsætninger

Beskrivelsen tager udgangspunkt i følgende systemer/teknologier:

  • Operativsystem (klient): Windows 7 SP1
  • Operativsystem (server): Windows Server 2008 R2
  • Software (klient): Outlook 2010, MS CRM 2011 til Outlook med Opdateringspakke (Rollup) 12 og med Offline-adgang installeret (SQL Server Express med SP1)
  • Software (server): MS CRM 2011 med Opdateringspakke (Rollup) 12

Beskrivelsen tager udgangspunkt i Dansk sprog i såvel MS CRM 2011 som i Outlook.

 

Overordnede trin

Der er følgende overordnede trin i fjernelsen af MS CRM 2011 til Outlook:

  1. Undersøge om Offline adgang er installeret
  2. Afinstallation af programmer
  3. Sletning af mapper

 

Undersøge om Offline adgang er installeret

For at undersøge om Microsoft Dynamics CRM 2011 er installeret med Offline-adgang. I Outlook klikkes på Filer, CRMOm Microsoft Dynamics CRM (About Microsoft Dynamics CRM).



Som det ses er MS CRM til Outlook installeret med Offline-adgang

 

Afinstallation af programmer

Efterfølgende skal forbindelsen til MS CRM 2011-organisationen fjernes.

  1. I Windows klikkes på knappen Start, Alle programmer, Microsoft Dynamics CRM, Guiden konfiguration (Configuration Wizard).

     

  2. Marker den eller de organisationer der skal fjernes og klik på knappen Slet.

  3. Bekræft valget ved at klikke på knappen Ja (Yes).
  4. Når alle organisationer er slettet klikkes på knappen Luk.
     

Afinstallation af programmer

Efterfølgende skal MS CRM 2011 til Outlook, SQL Server 2008 Express og Microsoft SQL Server 2008 Compact afinstalleres fra klienten.

Advarsel: Vær opmærksom på om der er andre applikationer installeret på klienten. Hvis dette er tilfældet kan det medføre datatab, at afinstallere SQL Server Express.

  1. I Windows klikkes på knappen StartKontrolpanel (Control Panel).
  2. Klik på Fjern et program (Uninstall a Program).
  3. Afinstaller følgende programmer
    1. Microsoft Dynamics CRM 2011 for Microsoft Office Outlook.
    2. Alle Microsoft SQL Server 2008-relaterede elementer, herunder også Microsoft SQL Server 2008 Compact.
       

      Bekræft sletningen af Microsoft SQL Server 2008. Klik på Remove.
       

       
      Hvis der eksisterer flere databaser på klientens SQL Server, skal man, ved afinstallation, af Microsoft SQL Server 2008 afinstallere CRM: SQLEngine.
       

       
      Marker alle Features

    3.  
      Som noget af det sidste får man en bekræftelse på hvad der er afinstalleret.



        

Sletning af mapper

Efterfølgende skal de mapper slettes, som MS CRM og SQL Server Express og SQL Server Compact har benyttet.

Når alle elementer er afinstallerede vil respektive mapper til SQL Server Express og SQL Server Compact automatisk blive fjernet fra computeren. Man skal derfor ikke slette disse manuelt. Man skal dog manuelt slette mapperne til MS CRM 2011.

  1. Slet følgende mappe i %PROGRAMFILES(x86)%, normalt C:\Program Files (x86)
     

     
  2. Slet følgende mappe i %APPDATA%\Microsoft:
     

     
  3. Genstart klienten, som derefter er klar til installation af MS CRM.

 

Bemærkninger

På klienten vil der stadig være en række registreringer, vedrørende MS CRM 2011, men disse har ingen indflydelse på en reinstallation.

SQL Serveren, i databasen <Organisation>_MSCRM er der en række tabeller, som håndterer synkroniseringen af klienter. Disse tabeller er ikke blevet fjernet i forbindelse med afinstallation af MS CRM.

I forbindelse med reinstallation af MS CRM vil der blive oprettet nye tabeller, som håndterer synkroniseringen mellem MS CRM Server/SQL Server og klienten. Der vil således være en række overflødige tabeller, som dog ikke påvirker reinstallationen, men bruger unødig plads på SQL Serveren. Læs evt. om denne problemstilling i følgende indlæg: Synkronisering med Outlook...hvordan virker det?

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016
    • Microsoft Dynamics 365

Ikoner:
    • Icons8

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016
    • Krav og opsætninger Dynamics 365

JScript eksempelkode:
    • Javascript API-reference
    • Javascript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Liste med værktøjer til MS CRM
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft
    • Visual Studio 2017
    • Dataværktøjer (SSIS) 2017
    • Kingswaysoft
    • SSIS Navnekonventioner

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.