MS CRM 2013 bliver til MS CRM 2015

af Henrik Jensen 17. september 2014 14:31

Så har Microsoft løftet sløret for de nyheder der kommer i den nærmeste tid, herunder at MS CRM 2013 kan blive til MS CRM 2015.

De overordnede nyheder er koncentreret omkring Marketing og Service. Microsoft har allerede lanceret´en række nyheder omkring Microsoft Marketing, som kom i forbindelse med Serviceopdatering 1 (Servicepack 1) til MS CRM 2013.

MS CRM 2015 indeholder en række nyheder og forbedringer såsom:

  • Markering: Endnu flere muligheder og nyheder end allerede lanceret tidligere
  • Marketing / Social Listening: Opdatering af muligheder med Social Listening med mulighed for at følge hvad andre, fra sociale medier, syntes om sin virksomhed, produkter, serviceydelser mv.
  • Salg: Oprettelse af guidede salgsprocesser, som kan meget mere end det man kan med Forretningsprocesforløb (Business Process Flows).
  • Salg: Mulighed for at lave produktfamilier, som kan hjælpe med mersalg, i form af at kunne matche flere produkter med hinanden.
  • Salg: Opbygge salgshierarki, som kan vise sammenhænget mellem forskellige salg, som har en sammenhæng.
  • Mobilitet: Forbedret mobilitet, herunder mulighed for at benytte den mobile klient hvis man er offline.
  • Service: En hel ny måde at anskue og styre service på, med et væld af nyheder.
    • Sager: Man kan lave Serviceaftaler (SLA), som er en aktiv proces, der holder styr på om man overholder serviceaftaler, og agerer på det hvis man ikke overholder disse.
    • Sager: Berettigelser er en måde at styre det man har aftalt med en kunde, såsom hvor mange supportopkald denne kan have i en given periode.
  • System: Forbedrede søgemuligheder både med hurtigsøgning og anvanceret søgning.
  • System: Forbedrede muligheder med synkronisering mellem MS CRM og Outlook eller Exchange.
  • System: Nye muligheder og forbedringer omkring Forretningsregler samt dens editor, Beregnede felter, Feltsikkerhed og kompatibiletet

Læs mere (Engelsk):  MS CRM 2015 Release Preview Guide...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016
    • Microsoft Dynamics 365

Ikoner:
    • Icons8

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016
    • Krav og opsætninger Dynamics 365

JScript eksempelkode:
    • Javascript API-reference
    • Javascript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Liste med værktøjer til MS CRM
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft
    • Visual Studio 2017
    • Dataværktøjer (SSIS) 2017
    • Kingswaysoft
    • SSIS Navnekonventioner

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.