af Henrik Jensen
27. maj 2015 16:40
Jeg faldt over en spændende artikel i Computerworld, som har fokus på Danske virksomheder som storinvesterer i CRM samt kommer omkring hvilke teknologiske trends, der vil præge markedet i 2015.
Nogle af årsagerne til at man investerer i et CRM-system er:
- Fokus på kunder med det formål at optimere salget og skabe forretningsresultater
- Fokus på service samt at optimere denne for at fastholde kunderne
- CRM vil være hjertet i en virksomhed mange år fremover
- CRM kan tilgås på mobilen enheder samt i "Skyen"
Link til artikel (Dansk): Vi pumper penge i CRM: Her er de vigtigste CRM-trends i 2015...